Scrittura efficace per il mondo del lavoro

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Scrittura efficace per il mondo del lavoro

CHI SONO?Digital Marketer specializzato in Copywriting e Email Marketing

Ho scoperto il Digital Marketing dopo aver fallito nel lanciare una startup. Ho deciso allora di imparare tutto sul Digital Marketing per poter gestire i miei progetti dalla A alla Z.Sono appassionato di formazione e di tutto ciò che riguarda il Web3: Blockchain, Crypto, NFT, DeFi, Protocolli per la decentralizzazione e per la sicurezza, evoluzione delle community.Pratico arti marziali da quando sono un ragazzino.Che sia su carta o su un PC scrivo. Tutti i giorni. Il mio portatile è pieno di stickers 😜

Stesura di un copy

6 tecniche di persuasione

Da dove iniziare?

Abbattiamo le barriere per iniziare a scrivere qualcosa di persuasivo.

La scrittura è una delle armi più potenti in nostro possesso e al contempo una delle meno sfruttate professionalmente. Con la scrittura si può raggiungere chiunque.

I principi della persuasione di cialdini sono meccanismi insiti nella psiche umana che sfruttiamo giornalmente senza rendercene conto.

Come si scrive un copy convincente. Quali elementi non possono mancare?

Gli Obiettivi del Webinar

Comprendere chi è la persona a cui ti rivolgi, le sue motivazioni e il suo modo di comunicare è importante tanto quanto ciò che scriviFatti le giuste domande sull'interlocutore!

01

Da dove iniziare?

Come posso declinare il mio messaggio per persuadere lo stakeholder?

Quali sono gli obiettivi professionali dello stakeholder?

Qual è lo stile di comunicazione del mio stakeholder?

Quali sono i tratti di personalità caratteristici del mio interlocutore?

Conosco delle persone che potrebbero farmi un endorsement?

Ho individuato lo stakeholder più appropriato?

+ Parametri

Ho individuato lo stakeholder più appropriato?

Per comprendere se la persona identificata sia la più adatta a raggiungere il nostro obiettivo serve un lavoro a monte di studio dell'organizzazione aziendale. Se ti sei trovato in qualsiasi contesto gerarchico nella tua vita - e la risposta è sì, a meno che tu non sia cresciuto nei boschi, ma anche in quel caso avrei dei dubbi - sai benissimo che il potere decisionale non è distribuito equamente. La strutturazione gerarchica è una delle costanti della vita; per quanto possa farci storcere il naso non possiamo ignorarlo. O se decidiamo di farlo lo stiamo ignorando a nostro rischio e pericolo (questo si applica a qualsiasi sfera della vita).Volente o nolente la gerarchia è ciò che permette a qualsiasi organizzazione di funzionare.

Esempio

Conosco delle persone che potrebbero farmi un endorsement?

Ricevere un endorsement da qualcuno è come prendere una scorciatoia. Spesso l'endorsement viene percepito come corruzzione o comunque come un comportamento immorale. E può effettivamente esserlo, soprattutto quando si tratta del settore pubblico, di appalti etc...Ma nella vita personale e professionale è un comportamento completamente umano sfruttare la conoscenza e la fiducia di altre persone per arrivare prima a un obiettivo comune. Non avere un endorsement può essere compensato dalla tua identità online e dalla tua capacità di sfruttare i giusti canali di comunicazione e dalla tua destrezza nel declinare il messaggio in modo persuasivo.Non illuderti comunque di poter convincere chiunque a fare qualsiasi cosa. Il requisito minimo è che gli interessi dell'interlocutore siano almeno potenzialmente allineati con i tuoi.

Tratti

Quali sono i tratti di personalità e i valori caratteristici del mio interlocutore?

A prescindere dalla strada che scegli di percorrere - contattare direttamente lo stakeholder o raggiungerlo attraverso un endorsement - conoscere alcune delle caratteristiche personologiche più evidenti giocherà a tuo immenso vantaggio. Pensa ai tuoi amici, colleghi, parenti... Dubito fortemente che utilizzeresti con tutti lo stesso approccio per fare una richiesta o per convincerli a fare qualcosa. Perché? Anche ammettendo che tutte le persone ricoprano lo stesso ruolo, abbiano la stessa seniority e lavorino per la stessa azienda nello stesso ufficio, la combinazione dei tratti di personalità, dei valori e delle esperienze pregresse le renderebbero molto diverse tra loro.I tratti di personalità, i vissuti e i valori del tuo interlocutore contano!

Dimmi di più

Qual è lo stile di comunicazione del mio interlocutore?

Con stile di comunicazione intendo per esempio:

• Preferisce uno stile formale o informale?

• Si rivolge generalmente con la 2° persona singolare o la 3°?
• Utilizza emoji, modi di dire, proverbi?
• Gli piacciono barzellette e giochi di parole?
• GIF e MEME?

Potrebbe sembrare a primo impatto una cosa trascurabile, ma quando ci si rivolge a un interlocutore sconosciuto e con più seniority è importante plasmare il proprio stile di comunicazione per assecondare quello dell'interlocutore.

Dimmi di più

Quali sono gli obiettivi professionali dello stakeholder?

Una volta capito quali sono gli obiettivi professionali della persona a cui vuoi rivolgerti sarà molto più facile declinare il tuo messaggio per far apparire i vostri obiettivi allineati. Se entrambi vogliamo la stessa cosa perché non cooperare? Come vedremo più avanti questo meccanismo fa scattare la simpatia/empatia, uno dei sentimenti che più incentiva alla collaborazione.Per comprenderli è necessario osservare le dinamiche aziendali e conoscere il ruolo e le task più importanti dello stakeholder.

Come posso declinare il mio messaggio per persuadere lo stakeholder?

Se hai fatto tutti gli step precedenti avrai già acquisito una profonda conoscenza dello stakeholder o interlocutore. Ora non ti resta che contattarlo, ma cosa scrivere e che canale utilizzare? Le sezione seguente ti aiuterà a comprendere alcune tecniche di persuasioni universali che possono aiutarti a comunicare in modo persuasivo.Sommalo a ciò che hai imparato sullo stakeholder facendo riferimento a parole chiave, valori e obiettivi e il tuo messaggio andrà a segno!

"The Psychology of Persuasion" di Robert Cialdini, è frutto di 15 anni di ricerche. Il libro ha venduto tre milioni di copie ed è ancora molto attuale nonostante sia stato pubblicato più di trent'anni fa. Impara questi principi e applicali in qualsiasi contesto lavorativo.

02

6 tecniche di Persuasione

I principi della persuasione - Robert Cialdini

Simpatia

Riprova Sociale

Autorevolezza

Coerenza

Scarsità

Reciprocità

I 6 Principi di Persuasione di Robert Cialdini

Esempio

Con reciprocità si intende che “siamo più propensi a dire di sì a coloro dai quali abbiamo ricevuto qualcosa in passato”. È un principio che fa leva sul bisogno inconscio che sentiamo di ricambiare un favore/dono ricevuto. Un esempio applicato al marketing è quando si regalano e-book, corsi o quando si mettono a disposizione risorse gratuite.In generale quando si offre qualcosa di valore, la persona che la riceve sarà più predisposta in futuro a elargire valore a sua volta.

Reciprocità

Esempio

L'idea di scarsità si basa sul presupposto che desideriamo ciò che non possiamo avere o di cui non c'è abbastanza. Apprezziamo le cose rare e uniche. Ci sembrano più preziose perché non tutti possono averle.Perché la pensiamo così? Il fatto di essere difficile da ottenere rende quel qualcosa più prezioso: trasmette prestigio e qualità superiore. Oggetti da collezione rari sono preziosi proprio perché sono rari.

Scarsità

Esempio

Nel suo libro, Cialdini descrive il lavoro svolto da due psicologi canadesi che ha rivelato una dinamica interessante.Quando scommettevano sulle corse dei cavalli, gli scommettitori erano più sicuri delle loro scelte subito dopo aver pagato la scommessa che non prima. L'aspetto interessante, naturalmente, era che le probabilità di vittoria del cavallo non erano affatto cambiate!

Coerenza

Esempio

L'autorità ci accompagna, beh, praticamente da sempre. Inizia con i nostri genitori che, dobbiamo ammetterlo, ne sanno più di noi. La loro autorità comportava un certo grado di ricompensa e/o punizione. Con l'avanzare dell'età, incontriamo altre persone che hanno un certo tipo di autorità su di noi: insegnanti, capi, medici, avvocati, ecc.Consultare le autorità ha senso. Invece di leggere tonnellate di testi giuridici, si può parlare con un avvocato. È un risparmio di tempo e di fatica potersi rivolgere a qualcuno che ha già le conoscenze specialistiche di cui abbiamo bisogno.

Autorevolezza

Esempio

È l'idea che il nostro comportamento sia influenzato dalle reazioni degli altri. Se non sappiamo come reagire in una determinata circostanza, spesso scegliamo la nostra strada in base a ciò che fanno gli altri. Ecco perché i siti online consentono di lasciare facilmente recensioni e opinioni su prodotti e servizi.Ma la riprova sociale è un principio che guida costantemente i nostri comportamenti (anche quando nessuno ci vede).Tra tutti e 6 i principi è a mio parere il più pervasivo nella vita quotidiana.

Riprova Sociale

Esempio

Tutti noi ci siamo trovati in una situazione in cui abbiamo promesso di fare un favore a qualcuno nonostante non avessimo tempo e non fossimo davvero entusiasti dell'intera faccenda, giusto? Questo è un esempio del potere della simpatia. Ha perfettamente senso ed è ancora una volta coerente con la nostra natura: vogliamo aiutare le persone che ci piacciono e con le quali abbiamo creato un legame.

Simpatia

Gli step da seguire prima di arrivare a scrivere una cover letter persuasiva

03

Da ZERO a Cover Letter

Uno degli aspetti più sottovalutati, assicurati a freddo che il tuo messaggio sia declinato correttamente

Review

Siamo arrivati allo step crucuale. Tirati su le maniche, idea il tuo messaggio e scrivi.

stesura

Trovare una persona autorevole e volenterosa di sponsorizzarci potrebbe fare la differenza

ENDORSEMENT

Il secondo step è capire a fondo lo stile comunicativo dell'azienda

digging

Il primo passo è sempre lo stesso, leggere attentamente la Job Description

Job description

Da ZERO a Cover Letter

Vai a Job Description

LEONARDO ASSICURAZIONI

CONSULENZA JUNIOR ACCOUNT MANAGER

Si tratta di un Graduate program per formare consulenti in ambito assicurativo in un settore dedicato, gestendo segmenti di portafoglio già esistente in materia assicurativa e finanziaria.

Lavora con noi - Leonardo Assicurazioni

Ci sono delle parole chiave che diversi stakeholder aziendali ripetono? Se sì quali sono?

• Formale v.s. Informale
• Tecnico v.s. Generico
• Giovane v.s. Maturo

• Prolisso v.s. Sintetico
• Analitico v.s. Descrittivo

Stile comunicativo

Quali sono i valori aziendali? Quali sono le parole chiave che utilizzano per descriverli?Come potresti declinarli in una Cover Letter?

Essere allineati ai valori aziendali e trasmettorlo sin da subito nella cover letter ti avvantaggia rispetto agli altri

Valori

Cover letter: cos’è, come si fa, esempi e consigli per scriverla

• I propri contatti;
• Il nome dell’azienda, del recruiter o la divisione o ufficio che la leggerà (in genere è l’ufficio del personale);
• Il riferimento all’annuncio di lavoro o, nel caso non ci sia alcun annuncio, la menzione “candidatura spontanea”;
• Il motivo per cui si vuole lavorare in quella posizione o in quell’azienda;
• Le caratteristiche del proprio cv o della propria attitudine per cui ci riteniamo adatti per quel lavoro;
• Saluti con richiesta o desiderio di un colloquio futuro.

Cosa non può mancare in una Cover Letter

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