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- Identifica qué es lo que necesitas de la otra persona o de la situación. Para identificar tu necesidad, te puede ayudar revisar qué estás sintiendo en tu cuerpo y que emoción estás teniendo.
- Expresa de manera clara y directa lo que quieres o necesitas de la otra persona. Escucha atentamente su respuesta. Respeta sus pensamientos y sentimientos; no discutas ni ataques si sientes resistencia.
- Ofrece posibles soluciones a los problemas que surjan.
- Mantente firme y no cedas o te retractes ante actitudes manipuladoras o agresivas del otro, o ante tu propia incomodidad.
- No renuncies a defender tu necesidad o tus ideas, a menos que tengas información nueva, hayas evaluado y estés convencido de cambiar de opinión.
- Si llegas a un punto muerto en el que no hay acuerdo posible, prepárate para marcharte.
Para ser más asertivo: