RSVP Outils de veille

recension des outils de veille

Réseau stratégique de veille et de prospective

avantages et limites

collecte

traitement

diffusion

évaluation

Cette création est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d'utilisation Commerciale - Pas de Modification 4.0 International.

DIIGO

NETVIBES

SINDUP

WATCH THAT PAGE

DISTILL

ZOTERO

FEEDLY

FEEBRO

EXCEL

FEEDDEMON

TWEET DECK

UPDATE SCANNER

Collecte

GOOGLEALERTS

MAIL CHIMP

AvantagesLimites

• Utilisation gratuite
• Recherche automatique par mots-clés
• Possibilité de veiller plusieurs sources : RSS, réseaux sociaux, infolettres, etc.
• Facilité la découverte des fils RSS
• Envoi d'une notification lors de la détection d'un article contenant un mot-clé ciblé

• Utilisation collaborative compliquée, car la bibliothèque n'est pas offerte sur le cloud
• Nécessité de créer une banque de sources avant de créer des requêtes

AvantagesLimites

• Site internet de partage de signets
• Permet le partage de pages internet
• Ajout des étiquettes et d'annotations
• Espace dédié permettant :
  • l'enregistrement des liens des pages internet visitées,
  • les classement des liens avec des mots-clés ou des étiquettes,
  • la description des liens

AvantagesLimites

• Permet la création de tableaux 
• Permet d'intégrer la recherche par mot-clé

• Mise à jour manuelle des nouvelles sources

AvantagesLimites

• Version gratuite très complète
• Manipulation plus simple que Feedly
• Permet de suivre les sites dont l'accès nécessite une connexion (nom d'utilisateur)
• Utile pour une veille très ciblée
• Permet de suivre un sujet spécifique lorsque le site veillé est organisé par thème
• Utile pour les sites ayant abandonné les flux RSSS
• Permet de préciser le ciblage des modifications à un site en indiquant le nombre de caractères ayant changé dans le site

• Impossible de l'utiliser sur le navigateur Chrome
• Un utilisateur principal gère les sites à veiller
• Le compte ne peut pas être partagé
• Mises à jour du site moins fréquentes
• Il est nécessaire de faire une sauvegarde (back-up) pour partager le contenu avec les collègues

AvantagesLimites

• Utilisation gratuite

• Fil RSS rassemblant rapidement les nouvelles publications
• Permet de voir les nouvelles publications sur Twitter

• Ne crée pas de fil RSS lorsqu'il n'en existe pas

AvantagesLimites

• Gestion des sources à l'intérieur des Feeds
• Organisation des références dans des Boards
• Collaboration facilité par l'ajout de commentaires dans les Boards
• Construction d'un flux RSS personnalisé à partir du site internet
• Agrégateur de flux RSS et Atom
• Gestion et personnalisation des abonnements à des flux RSS
• Accessible par un navigateur internet
• Application pour les tablettes et cellulaires
• La version payante :
  • offre le suivi des infolettres et des médias sociaux
  • est supérieure à Distill

• Aucune collecte possible sur les sites internet qui requièrent une connexion (sauf certaines d’exceptions)

AvantagesLimites

• Utilisateurs multiples sur le même compte
• Gratuit : pour veiller jusqu’à 25 sites
• Permet d'améliorer les performances :
  • de Feedly
  • d'Update Scanner (fonctionnalités manquantes, à utiliser comme aide-mémoire pour ajouter des sites à Update Scanner)
• Permet de contourner les blocages par script
• Permet de sélectionner des parties de pages
• Envoie des alertes par courriel

• Version payante si l'on désire partager le compte utilisateur
• Le site ne permet pas de suivre les flux RSS
• Il faut payer pour l'envoi d'alertes par SMS
• Réponds à des besoins très spécifiques
• Nécessite de connaitre la source à veiller

AvantagesLimites

• Très performant
• Bon accompagnement de Sindup (ex. : création de flux RSS, conseils, guide, etc.)
• Collaboration facilité par le partage des bases de données entre les utilisateurs
• Création d'infolettres (newsletters) à même l'outil

• Version payante onéreuse
• Paramétrage compliqué et chronophage
• De moins en moins de fils RSS
• Outil qui dépend beaucoup des sources entrées

AvantagesLimites

• Permet d'accéder aux informations recueillies sur la même plateforme 

AvantagesLimites

• Sources faciles à répertorier
• Classification des sources par catégorie
• Recherche par mot-clé
• Collaboration aisée grâce au partage d'information

• L'option de notifications n'est pas disponible
• Les sites doivent contenir des flux RSS

AvantagesLimites

AvantagesInconvénients

AvantagesInconvénients

AvantagesLimites

SHAREPOINT

ENDNOTE

NETVIBES

EXCEL

PEARLTREES

SYGED

ZOTERO

traitement

AvantagesInconvénients

• Organisation aisée des références
• Référencement détaillé

• Moins bien adapté aux besoins des veilleurs que Pearltrees

AvantagesInconvénients

• Application et plateforme traditionnelle
• Communication facilité avec d'autres applications
• Son ergonomie est intuitive
• Réponds aux standards RSS, Atom et iCal
• Recherche et organisation de l'information au même endroit
• Fonctionnalités :
  • Recherche
  • Surveillance
  • Collecte
  • Analyse
  • Traitement
  • Diffusion

• La version gratuite n'est pas disponible aux entreprises et organisations
• Élagage des sources nécessaire pour continuer à utiliser la version gratuite

AvantagesInconvénients

• Simple et convivial
• Ergonomie intuitive de type glisser-déplacer (drag and drop)
• Organisation facile des références en Collection
• Affiche un indicateur de popularité
• Permet d'associer des références à une personne en particulier
• Possibilité d'exporter certaines Collection lorsqu'elles ne sont plus utilisées
• On peut répertorier la même référence dans plusieurs Collections

• La version gratuite ne permet que 2 utilisateurs et 1 Go de données
• La recherche est limité dans la version gratuite
• La recherche par mot-clé n'est possible qu'avec la version payante
• Élagage des sources nécessaire
• Les liens ne mènent pas directement vers la source, ils pointent plutôt vers Pearltrees

AvantagesInconvénients

• Tri et classement avec des paramètres "maison"
• Permet de générer des graphiques
• Création de tableaux synthèse

• Mise à jour manuelle des références
• Entrée manuelle des données

AvantagesInconvénients

• Partage des documents facilité
• Capacité de stockage

• Non convivial
• La version gratuite ne permet pas le mode privé

AvantagesInconvénients

• Classement par :
  • Mots-clés multiples
  • Tendances

• Processus laborieux pour l'entrée des données

AvantagesInconvénients

• Possibilité de créer des groupes et de les rendre « privés »
• Bibliothèque partagées par les membres du groupe
• Possibilité d'ajouter une mention « non pertinent » dans le partage avec les membres du groupe
• Disponibilité d'un outil de recherche booléen (recherche avancée)
• Bibliothèque personnelle enregistrée sur l'ordinateur qui se synchronise en ligne
• Compatible avec le fil RSS
• Sauvegarde les fils RSS pendant une période de temps
• Plusieurs modes de diffusion et d'exportation (ex. : rapports)
• Ajouts possibles :
  • Notes personnelles
  • Extraits dans la section Note
  • Marqueurs (mots-clés)
  • Code de couleur
• Accès à l'historique de l'information recherchée
• Archivage par référencement

• Votre organisation doit collaborer
• La collaboration doit être synchronisée dans le cloud
• Utilisation presque obligatoire des marques en raison de la grande quantité des sources
• Les bibliothèques n'ont qu'un seul propriétaire (mais plusieurs administrateurs). Cette situation crée un risque en cas de départ de l'employé propriétaire de la bibliothèque
• Avant de débuter l'utilisation, il faut que le groupe s'entende sur :
  • Les catégories
  • Les mots-clés
• Il n'est pas possible de personnaliser les champs
• Utilisation complexe pour les veilleurs, son usage a été pensé pour la recherche universitaire

INTRANET

BULLETIN

COURRIELS DE MASSE

DIALOG INSIGHT

MAIL CHIMP

ZOTERO

DIFFUSION

COURRIELS CIBLÉS

AvantagesInconvénients

• Publication régulière attendue des utilisateurs
• Donne de l'information générale sur l'actualité de la veille
• L'utilisateur accède rapidement à la section qui l'intéresse
• Information est ciblée et efficace

• Ne cible pas assez le public

Courriels de masse AvantagesInconvénients

• Accessibles

• L'affichage des images est souvent laborieux
• Le taux de lecture est bas
• Peut être perçu comme un pourriel

Courriels ciblés AvantagesInconvénients

• Facile et rapide à produire
• Transmission pertinente de l'information au public ciblé
• Partage du courriel reçu facile pour l'utilisateur
• Taux de lecture très élevé, car l'intérêt de l'utilisateur est direct

• L'information sensible peut être transmise facilement à un tiers
• L'affichage des images peut être laborieux
• La liste des destinataires doit être ciblée et à jour
• Visuel moins attrayant

AvantagesInconvénients

• Permet de maintenir une liste de diffusion à jour
• Propose aux utilisateurs un lien de désabonnement
• Permet d'avoir un visuel attrayant
• Offre un formulaire d'inscription aux futurs utilisateurs

• Licence d'utilisation coûteuse

AvantagesInconvénients

• L'information est facilement accessible aux utilisateurs
• L'organisation des publications est aisée

• La visibilité de la veille et l'accroche du lecteur est dépendante des contraintes éditoriales de la Direction des communications
• Il est difficile d'évaluer le taux de lecture
• Gestion du site intranet par le Service des TI

AvantagesInconvénients

• Gratuit
• Confection d'infolettre aisée
• Planification d'envoi possible
• Hyperliens disponibles

• La version gratuite ne comporte qu'un nombre limité d'envois

AvantagesInconvénients

• Permet la production de :
  • tableaux récapitulatifs
  • rapports
• Permet le partage dans le cloud

• La diffusion n'est pas esthétique
• Il ne s'agit pas d'un outils de diffusion

GOOGLE ANALYTICS

RÉTROACTION PAR COURRIEL

SONDAGE

SURVEY MONKEY

MAIL CHIMP

ÉVALUATION

LIME SURVEY

AvantagesInconvénients

• Plusieurs options d'affichage des données (graphiques, etc.)
• Permet une analyse des données très précise
• L'échantillonnage est complet
• Permet l'analyse de la performance des outils grâce à des indicateurs
• Offre la possibilité d'interpréter les données quantitatives en données qualitatives
• Permet d'analyser le temps passé par les utilisateurs sur chaque page
• Permet d'analyser le taux de rétention des utilisateurs
• La collecte des données est faite automatiquement

• La diffusion doit être faite sur un site internet

AvantagesInconvénients

• Les répondants sont ciblés
• Les questions sont personnalisées

• La capacité d'analyse et de comparaison est faible
• Il est difficile de répertorier les données
• Les données sont difficilement compilables dans les grands groupes

AvantagesInconvénients

• Les croisements sont possibles (ex. : le nombre de gestionnaires qui trouvent la veille utile)
• Les statistiques sont très complètes
• Les répondants sont ciblés

• L'échantillonnage des répondants n'est pas toujours représentatif
• L'analyse des données qualitative fastidieuse
• Les utilisateurs peuvent être découragés par le trop grand nombre de questions

AvantagesInconvénients

• L'environnement de rétroaction est convivial

• Nécessite l'accès à une liste d'utilisateurs connus
• L'échantillonnage n'est pas représentatif
• L'analyse des données qualitative est fastidieuse
• Les utilisateurs peuvent être découragés face aux nombreuses questions

AvantagesInconvénients

• Permet de compiler les pages visitées par les utilisateurs
• Des indicateurs de performance sont disponibles pour chaque page visitée
• L'échantillonnage est complet
• La collecte se fait automatiquement

AvantagesInconvénients

• Les questions peuvent être incorporées dans la diffusion (ex. : Ce bulletin correspond-t-il à vos besoins? Pourquoi?)
• Il peut être quantitatif ou qualitatif
• Permet de recueillir des suggestions (ex. : thématiques, longueur, utilité, etc.)

• Moins ciblé, moins personnel
• Le taux de réponse est bas
• L'échantillonnage n'est pas représentatif
• L'analyse des données qualitatives est fastidieuse
• Le répondant peut être découragé face au grand nombre de questions
• La formulation des questions doit être claire pour les utilisateurs