Diagrama 3P-6M Lemonis/Ishikawa

materiales

mediciones

mano de obra

medio ambiente

método

Causa

maquinaria

personas

proceso

efecto

causas

Modelo 3P Lemonis - 6M IshikawaPara identificar y agrupar las causas del problema

ISHIKAWA

LEMONIS

3P-6M

PROBLEMA

Subcausa

Subcausa

Causa

Subcausa

Causa

Subcausa

Causa

Subcausa

Causa

Subcausa

Causa

Hay dos tipos de errores, los debidos al sistema y los debidos a quien hace funcionar el sistema.Deming

producto

Causa

Causa

Causa

Diseño:

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El Producto para Lemonis incluye todo lo relativo al objeto producido o al servicio entregado. Para Ishikawa, el producto, como objeto terminado puede tener problemas de dimensiones, apariencia, funcionamiento o garantía. En el caso de un servicio podría ser el trato, tiempo de respuesta, etcétera.

Lemonis agrupa las causas debidas a la gente en la categoría Personas Ishikawa las agrupa como Mano de Obra

Lemonis incluye aquí todas las casusas que tienen que ver con el proceso de producción o del servicio. Ishikawa incluye varias categorías: Materiales, Maquinaria, Método, Mediciones y Medio ambiente.

3P - Lemonis Modelo de análisis de causas en tres categorías Personas

• Causas atribuibles a las personas
  • Necesidades psicobiológicas
  • Capacitación
  • Atención y concentración
  • Liderazgo
  • Planeación
  • Supervisión
  • Otras

Proceso

• Causas debidas al proceso de producción o servicio
  • Materiales o insumos
  • Equipos
  • Procedimientos
  • Reglamentos
  • Controles
  • Otras

Producto

• Causas imputables a la calidad del producto o servicio
  • Apariencia
  • Funcionamiento
  • Calidad del servicio
  • Trato
  • Garantía
  • Otras

Cuadro comparativo de los modelos 3P-6M LemonisIshikawa3P6MPersonasMano de obraProcesoMaterialesMaquinariaMedio ambienteMedicionesProductoMediciones

6M - Ishikawa Modelo de análisis de causas en seis categorías Mano de obra

• Necesidades psicobiológicas
• Capacitación
• Atención y concentración
• Liderazgo
• Planeación
• Supervisión
• Seguridad
• Otras

Materiales

• Materiales
• Insumos

Maquinaria

• Equipos
• Herramientas

Método

• Procedimientos
• Controles
• Otras

Mediciones

• Estándares
• Reglamentos
• Aparatos de medición
• Apariencia
• Funcionamiento
• Calidad del servicio
• Garantía
• Otras

Medio ambiente

• Instalaciones
• Seguridad
• Clima organizacional

Cadena lineal de causalidad

• Identifique la causa
• Colóquela en la categoría correspondiente
• Identifique si esa causa contiene subcausas
• Y, en un análisis más detallado, si las subcausas tiene sub-subcausas
• Repita el proceso hasta agotarlo.
• Se recomienda iniciar con una lluvia de ideas entre el equipo involucrado o de manera individual.