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Transcript

Gestion des Retours HEMA

Comment faire un retour en Magasin?

Comment faire un retour via ups?

De nombreux articles HEMA peuvent être retournés en magasin dans un délai de 30 jours. Le délai de 30 jours prend effet dès la réception des articles. Même s'ils sont livrés à votre domicile. Retournez vos articles au service clientèle ou à la caisse d'un magasin HEMA

Vous recevrez le remboursement sur votre compte dans un délai de 14 jours. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétraction pour retourner vos articles. Après la rétraction de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner les articles. Le remboursement aura lieu dans les 14 jours après que HEMA ait été informé de la décision du consommateur de révoquer l'accord.

Voici le formulaire de retour a formulé par le vendeur