Périmètre C1/C2

Changement d'adresse

Changement de RIB

Réédition de documents

Changement de RO

Toutes demandes de renseignements AVANT de faire les soins

- Avant une hospitalisation

Un doute ? Une question ?

> Les incollables

> ComuNéo

> Le Back-Office

sont à votre disposition sans modération

Avec changement de département (j'invite l'adhérent a envoyé sa nouvelle attestation RO)

> Vie du contrat / Modif adresse (chgt zone tarif)

Sans changement de département

> Vie du contrat / Modif adresse (même zone tarif)

Demander une nouvelle attestation vitale

> Vie du contrat / Modifications RO

Inviter l'adhérent à nous faire parvenir son RIB

+

Demander s'il y a un changement de payeur ( Si oui, envoyer un MANDAT SEPA)

+

L'adhérent doit préciser si le changement se porte sur les cotisations et/ou les prestations

> Vie du contrat/RIB Prestation et Mandat Cot.

Je pense à vérifier les informations nécessaires