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Transcript

C1

Changement d'adresse

Changement de RIB

Réédition de documents

Changement de RO

Toutes demandes de renseignements AVANT de faire les soins

- Avant une hospitalisation

- Avant de faire de faire des soins dentaire (devis)
- Avant d'acheter un équipement optique
- Avant d'aller chez l'ostéopathe
- Avant d'aller chez un spécialiste
...............................

C2

Un doute ? Une question ?

> Les incollables

> ComuNéo

> Le Back-Office

sont à votre disposition sans modération

Avec changement de département (j'invite l'adhérent a envoyé sa nouvelle attestation RO)

> Vie du contrat / Modif adresse (chgt zone tarif)


Sans changement de département

> Vie du contrat / Modif adresse (même zone tarif)

Demander une nouvelle attestation vitale

> Vie du contrat / Modifications RO

Inviter l'adhérent à nous faire parvenir son RIB

+

Demander s'il y a un changement de payeur ( Si oui, envoyer un MANDAT SEPA)

+

L'adhérent doit préciser si le changement se porte sur les cotisations et/ou les prestations


> Vie du contrat/RIB Prestation et Mandat Cot.

Je pense à vérifier les informations nécessaires