SWOT NOTES
Nzo Mlt
Created on May 13, 2022
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Transcript
Gestion des Retours KIABI
Comment faire un retour en Magasin?
Vous souhaitez faire un retour ? Vous avez 30 jours pour retourner vos articles en magasin. Retrouvez la liste des magasins à votre disposition pour la livraison en magasin et vos retours.
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Retour à Distance
Vous pouvez effectuer un retour à distance pour un remboursement. Dans le cadre d’un retour à distance, vous ne pouvez pas bénéficier d’un échange.
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Retourner une commande Marketplace
Pour retourner une commande marketplace, nous vous invitons à contacter directement le vendeur, depuis votre espace client, dans ‘mes achats’ Celui-ci vous indiquera la procédure à suivre et vous transmettra votre étiquette de retour puis procédera au remboursement dès réception des articles retournés.
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Les échanges
Pour tout échange, rendez-vous dans votre magasin le plus proche, dès la réouverture de celui-ci.
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