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LES KPI DU
MARKETING OPERATIONNEL

module de formation élaboré par Aude Mioni, Formatrice pour Adultes

Marketing, Communication, Vente, Management, Gestion de Projets
aude@mioni.fr

@AudeMioni Formatrice FPA

Etablir un tableau de bord de suivi de la pertinence de son plan de marketing opérationnel en termes de performance et rentabilité

OBJECTIF

@AudeMioni Formatrice FPA


  • Nombre de visiteurs
  • Nombre de visiteurs uniques
  • Nombre de pages vues
  • Durée de visité
  • Taux de clic sur SERP
  • Taux de rebond

Les Indicateurs digitaux

  • Nombre de followers
  • Nombre de likes
  • Portée des publications
  • Nombre de partages
  • Nombre de commentaires
  • Qualité des commentaires

SITE WEB

SEA

RESEAUX SOCIAUX

  • Relevance Score
  • CPM (coût pour 1000 impressions)
  • Coût par clic (CPC)
  • Coût par lead (CPL)
  • Taux de clic (CTR)


  • Audience
  • Nombre de contacts
  • Coût contact

Les Indicateurs MARKETING OPERATIONNEL

  • Taux de spam
  • Taux de rebond
  • Taux d'ouverture
  • Taux de clic (CTR)
  • Taux de désabonnement

INDICATEURS MEDIA

INDICATEURS MARKETING DIRECT