KPI MARKETING OPERATIONNEL

module de formation élaboré par Aude Mioni, Formatrice pour Adultes

@AudeMioni Formatrice FPA

Etablir un tableau de bord de suivi de la pertinence de son plan de marketing opérationnel en termes de performance et rentabilité

OBJECTIF

@AudeMioni Formatrice FPA

• Nombre de visiteurs
• Nombre de visiteurs uniques
• Nombre de pages vues
• Durée de visité
• Taux de clic sur SERP
• Taux de rebond

Les Indicateurs digitaux

• Nombre de followers
• Nombre de likes
• Portée des publications
• Nombre de partages
• Nombre de commentaires
• Qualité des commentaires

• Relevance Score
• CPM (coût pour 1000 impressions)
• Coût par clic (CPC)
• Coût par lead (CPL)
• Taux de clic (CTR)

• Audience
• Nombre de contacts
• Coût contact

Les Indicateurs MARKETING OPERATIONNEL

• Taux de spam
• Taux de rebond
• Taux d'ouverture
• Taux de clic (CTR)
• Taux de désabonnement