Uma conversa empática requer duas coisas: dominar a arte da escuta e conectar emoções.
Ajuda o outro a sentir-se compreendido e motivado para colaborar connosco
A empatia é a capacidade para se colocar na "pele" da outra pessoa
A empatia implica uma perspetiva passiva face ao comportamento do outro
Solution
Mova para dentro da coluna os conceitos que considerar corretos
Conceitos de empatia
