Want to make creations as awesome as this one?

More creations to inspire you

Transcript

Tendencias tecnológicas de consumo online

Presenta: Renée Juliette Betancourt Vizuet


Licenciatura de Mercadotecnia Digital

Asesora: Araceli Navarro Gomez

Guadalajara, Jalisco., 12 de Mayo de 2022

¿Qué es Inteligencia Artificial?

La inteligencia artificial (IA) es una rama de gran alcance de las ciencias de la computación que se ocupa de construir máquinas inteligentes capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana.

¿Porqué es importante la IA?

La inteligencia artificial encuentra estructura en los datos para que el algoritmo se convierta en un clasificador o predictor. De esta manera, puede aprender qué producto recomendar en línea. Y los modelos se adaptan cuando se proporcionan nuevos datos.

Campaña de marketing de Diageo

Diageo, líder mundial en la industria del alcohol, crearon una campaña para el día del padre en 2012, inspirada en IoT e incrustaron un código QR en cada botella de whisky. Cuando se recibia el whisky, el padre podía escanear el código de la botella para ver un mensaje de video personalizado de su hijo.

Cada botella física se convierte en un medio digital interactivo que puede proporcionar información y experiencias personalizadas a los consumidores exactamente cuando y donde lo deseen, afirmó la compañía.

El uso de IoT por parte de Diageo permitió a la empresa confiar en sus consumidores para comercializar el whisky ellos mismos, al compartir creativamente sus propios mensajes con sus seres queridos. La marca de Diageo se destacó como innovadora y reflexiva, llevando a esta campaña al exito y los resultados fueron increíbles:

72%

Diageo experimentó un aumento del

en el período previo al Día del Padre.

Tras el exito de esta campaña, la compañia prosiguió a lanzaro un selector de whisky AI, que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar las preferencias de sabor de las personas y combinarlas con su whisky perfecto. Esta iniciativa ahora se está implementando en los mercados de todo el mundo tras su éxito en Europa.

Aqui se puede apreciar como las herramientas de IA utilizan datos y perfiles de clientes para aprender cómo comunicarse mejor con los clientes y luego brindarles mensajes personalizados en el momento adecuado sin la intervención de los miembros del equipo de marketing, lo que garantiza la máxima eficiencia.

Conclusión

Me parece impresionante la forma en la que la compañia logro involucrar el IoT y la IA en su campaña de marketing, pues es claro que es la tecnología del futuro y consiguio atraer mas clientela que buscaba regalos personalizados, y ellos lograron un incremento en ventas. Este es un claro ejemplo de como podemos apreovechar la tecnología en el marketing.

Referencias


Allchin, J (2013) Case study: Diageo’s connected whiskies. Recuperado de: https://www.marketingweek.com/case-study-diageos-connected-whiskies/

Diageo (2019) Diageo launches new AI Whisky Selector to help people discover their favourite Single Malt Scotch. Recuperado de: https://www.diageo.com/en/news-and-media/features/diageo-launches-new-ai-whisky-selector-to-help-people-discover-their-favourite-single-malt-scotch/

GCFGlobal. [GCFAprendeLibre] (2019). Qué es el internet de las cosas | Nuevas tecnologías [Video]. YouTube. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=IxgtaqnpSJQ