7 clés de l'animation
Franck Hayot
Created on May 12, 2022
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Transcript
La bonne posture
CLÉS
de l'animation
7
S'appuyer sur
les personnes positives
pour répondre aux opposants.
Être affirmatif
sur la décision.
Ne pas se réfugier
derrière la direction
pour faire passer le message.
Ne pas répondre à chaud.
Prendre note des questions ou réactions.
Faire préciser
les questions et les remarques.
Conclure
sur l'engagement
de chacun.
Rencontrer individuellement
les plus réfractaires.
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