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Transcript

La bonne posture

CLÉS
de l'animation

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S'appuyer sur
les personnes positives
pour répondre aux opposants.

Être affirmatif
sur la décision.

Ne pas se réfugier
derrière la direction
pour faire passer le message.

Ne pas répondre à chaud.
Prendre note des questions ou réactions.

Faire préciser
les questions et les remarques.

Conclure
sur l'engagement
de chacun.

Rencontrer individuellement
les plus réfractaires.

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