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Transcript

FICHE SIGNALETIQUE

ENTREPRISE POUCE CAFE

Etape 1

IONOS MAIL

IONOS Webmail : accédez à vos emails où que vous soyez. Vous pouvez utiliser pour écrire, recevoir et organiser vos emails.

Etape 2

SYNCLY

Syncly est le logiciel de gestion des salles de réunion qui apporte du contrôle, de la flexibilité et de l'automatisation à leurs gestionnaires.

Etape 3

EXCEL

Microsoft Excel est un logiciel tableur de création de feuille de calcul.

Etape 4

HIBOUTIK

Hiboutik est une caisse enregistreuse économique pour optimiser la gestion de votre commerce.

Traitez les commandes, acceptez les paiements et générez des rapports en toute simplicité.

support DESCRIPTIf E32 : gerer l'information et des prestations

A des fins organisationnelles

PART 1 :

Fiche signaletique :

  • Raison sociale : Pouce Café
  • Adresse : 32 Rue d'Anjou, 78000 Versailles
  • N°de téléphone : 01.30.24.60.34
  • Courriel : contact@poucecafe.fr
  • Site Internet (marchand/non marchand) : poucecafe.fr, marchand
  • Réseaux sociaux : facebook,instagram
  • Activité principale : coworking
  • Activité secondaire : consulting
  • Nom du dirigeant : Vigouroux Frédéric
  • Effectif total : 2

  • Type d'organisation : privée
  • Forme juridique : SASU
  • Type de contrats présents dans l'organisation : CDI
  • Durée hebdomadaire de travail : 35H
  • Présence d'apprentis et diplomé : non, à part moi qui est en stage
  • Secteur d'activité : tertiaire
  • Production de : service marchand
  • Profil type de la clientele : travailleurs indépendants
  • Concurence : directe
  • Les valeurs de l'entreprise : simplicité, convivialité, souplesse
  • La responsabilité societale : environementale

2. ENVIRONNEMENT JURIDIQUE ET ECONOMIQUE DE L’ORGANISATION

1. IDENTIFICATION DE L’ORGANISATION

Où se situe le Pouce Café
géographiquement ?

Menu


Etape 1 :

Menu

Rédaction de mail "CROC".

Cet outil est la boite mail du Pouce Café elle m'a permis de recevoir des demandes d'information ainsi qu'échanger avec les coworkers. Je chek les mails dès que j'arrive en attendant que les cowokers viennent.

Etape 2 :

Les differentes types de salle :
Large, Medium, smalls.

Je cliqu ici sur " ajouter" pour faire une reservation que j'ai recu soit par mail ou par téléphone

Menu

Voici Syncly notre logiciel de réservation de salles. Cet outil est indispensable car il planifie toutes les réservations à venir. En indiquant : Le nom de l'entreprise, l'heur et la salle qui la réserver.

Etape 3 :

J'inscris la
date du jour

Menu

Le prénom est
le nom du coworker, ainsi que sont adresse pour effectuer la facture

Par quel moyen de payement le client a payé : cb , espece, cheque.

Une formule est rentré qui permet de calculer le temp de passer en espace de coworking pour ensuite passer au payement

Quand un coworker arrive je l'enregistre avec les données ci dessous. Une formule est rentree automatiquement ce qui permet de calculer le temp passé du coworker.

Etape 4 :

Voila un exemple de fiche client avec c'est données personel.

Menu

Pour valider les ventes qui sont en cours jappuis sur la rubrique "vente".

Ce logiciel me permet de creer chaque fiche client des coworker. C'est l'outil principal car il me permet de cloturer aussi la vente et d'envoyer la facture.

PART 2 : Demande de devis

Home

Description du produit

Donnée du client : adresse postale, nom société.

Durant ma journée au Pouce Café une dame est venue prendre des informations: elle souhaitait se renseigner à propos d'une privatisation d'une salle pour une journée au mois de mai.


Elle souhaite se réunir dans un endroit avec ses associé afin de faire une réunion.


Je lui est demandé combien il y aurait de personnes ?

Je lui ai ensuite indiqué qu'il faudrait choisir la salle large qui peut accueillir jusqu'à 10 personnes et je lui ai fais visiter.


Elle m'a donc demandée un devis que j'ai effectué sur le logiciel Hiboutik.


Pour établir un devis j'avais besoin de :


- une adresse postale

- les coordonnée téléphoniques

- le nom de la société ou bien un nom et prénom de la personne concernée

- adresse mail


Une fois le devis établi, je lui ai donc fais la proposition envoyée à son adresse mail.


Pour l'instant le projet n'a pas abouti mais j'ai fais les démarches nécessaires pour satisfaire la cliente.