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Transcript

présentation

- Lyes GUERZA, 21 ans

- 42 Rue des Hauts Vents à Saint Pierre Les Elbeuf

-Etablissement: Lycée Notre Dame à Elbeuf

-PFMP6 Carrefour Market à Elbeuf

photo de Carrefour Market

Diaporama 2

Epreuve E33 Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client.

Diaporama 3

présentation du lieu de stage

Carrefour Market est un supermarché qui vend de l'alimentaire et du non alimentaire. Les services proposés sont:

- Carrefour Drive : On commande sur internet et on récupère la commande sur le parking Drive.

start!

- Carrefour Drive : On commande sur internet et on récupère la commande sur le parking Drive.

- Livraison à Domicile: On commande sur internet et on se fait livrer chez soi.

- Livraison express: Le client reçoit sa commande le lendemain.

- Carte de fidélité: Qui sert à fidéliser les clients pour avoir des avantages et cadeaux.

- Carte pass: Pour le paiement et retrait d'argent.

Les réseaux que propose Careffour sont:
Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter et Youtube
On utilise les réseaux sociaux pour toucher un maximum de personne au magasin sur les produits qu'on propose.

présentation

start!

PFMP6 Carrefour Market à Elbeuf

Animation Commerciale dégustation des fruits en pleine saison

1 connaître sa cible et ses besoins.

a) Action commerciale:
L'action commerciale est destiné à faire venir les clients les intéresser et les faire acheter le où les produits.

b) Attentes des clients:
Pour cela, il est necésaire de connaître leurs besoins et leurs budgets pour faire une bonne affaires.

c) Connaître sa cible:
Pour une bonne animation commerciale, il est nécessaire de connaître l'âge, le sexe et les envies des clients à cibler pour permettre une bonne vente.

2 objectif de l'animation.

a) Faire connaître le produit:
Pour cela, l'animateur doit connaître le produit à présenter aux consommateurs pour lui faire tester et goûter.

b) Relancer les ventes d'un produits:
Cette opération commerciale peut servir à faire découvrir un produit aux consommateurs qu'il n'a plus consommés et relancer la vente d'un produit éxistant.

c) Fidéliser les clients:
Pour cette action, le but est de faire découvrir des produits qui sont de saison avec un budget qui est abordable (promotions, réductions...) a l'aide de Publicité sur Le Lieu de Vente (PLV), les fidéliser et toucher une nouvelle clientèle.

réserve

3 Dispositif d'animation.

a) Choisir l'endroit:
Pour mon animation commerciale, il est nécessaire de choisir le bon endroit pour installer le présentoire pour que les clients aient une bonne visibilité quand ils rentrent dans le magasin pour aller vers eux.

b) La mise en place:
L'installation du produit à présenter doit être agréable et soigner pour que le client est envie de le déguster et l'acheter.

c) l'hygiène:
Je mettrais à disposition sur le présentoire du gel hydroalcoolique et des serviettes pour se désinfecter et s'essuyer les mains.

argument pour attirer le client

- proposer une solution désirable pour répondre à ses besoins

- Argumentation commerciale: Vous montrez à votre client que votre solution est la plus adaptée pour sa problématique, à partir des informations de votre première découverte lors de la prise de rendez-vous,

-attirer l’attention de votre prospect

-écouter ses problèmes

le produit : pastèque

Pourquoi le choix du produit ?

Pastèque Bio la pièce ESPAGNE 2,69€

Car la pastèque est bien frais et c'est la période de la chaleur. Sa attire beaucoup de clients.

c'est bon pour la santé. C'est mieux de manger de la pastèque pendant l'été que en hiver et aussi d'éviter de manger des gâteau, kinder, bonbon.

Chiffres d'affaires Carrefour Market Elbeuf

Pour cette année de 2022 le chiffres d'affaires est de 13,21.

conclusion

J'ai réussi à mettre en avant mon animation commercial ( action). Ce stage m'a beaucoup plu, car il m'a permis de voir la réalité du travail dans le commerce de la distribution alimentaire. Je tiens à remercier Guillaume et Omar mes tuteurs pour me faire montrer le travail du commerce. j'éspère que le diaporama vous a plu je vous remercie de m'avoir écouter je vous souhaite une bonne journée.