Mon action de fidélisation

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Enquête de satisfaction

Léane Colinet

01. Présentation

02. L'action

04. Bilan personnel

Sommaire

03. Bilan commercial

• 3 rue de la borderie, Vitré
• EURL
• Novembre 2010
• Louise Fonteneau

La présentation

La zone de chalandise

.01

L'action

.02

• Les personnes interrogées
• La composition du questionnaire
• Les types de questions
• Le traitement des données

Bilan commercial

.03

Axe(s) à améliorer ?

INFO

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.04

Personnel

• Mise en place d'une animation
• Analyse

Bilan des acquis

Mes appréhension

INFO

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