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Transcript

Groupomania

Réseau social interne

Janvier 2022 , Nikita M.

Entretien utilisateur

Projet

Introduction

Sommaire

Janvier 2022

Introduction

1

Groupomania :
- spécialisée dans la grande distribution
- en pleine expansion
- plus de 600 collaborateurs

Présentation

- Constat : ralentissement de la productivité liée à une baisse de la motivation et de l’implication des employés.

- L'enquête menée auprès des salariés a confirmé qu’une partie du personnel n’était pas satisfaite de l’ambiance de travail

Problématique

Créer un réseau social interne pour les salariés de Groupomania afin de générer plus d'intéractions entre les collaborateurs

Solution

Le projet

2

Le projet

2

organisation

- client et utilisateur au coeur du projet.
- meilleure réactivité
- s'adapter au mieux au changement
- approche itérative
- livraison régulière de versions opérationnelles du produit au client
- plus grande autonomie de l’équipe
- meilleur contrôle du budget.

SCRUM

utilisé dans le cas où le projet à un caractère imprévisible

SCRUM en image

L'équipe

développement

commercial

CP/scrum master

Nikita

product owner

Oscar

graphisme

Jordan

Eliana

Paola

Bob

Prise de décision

Toutes les fonctionnalités seront jugés satisfaisantes ou non lors d'étapes de validation auprès du département des ressources humaines de Groupomania.



Des tests des fonctionnalités seront organisés régulièrement avec des salariés de l’entreprise.

Outils collaboratifs

Le projet

2

fonctionnalités

Personas

Personas

Impact Mapping (1)

Impact Mapping (2)

Product Backlog

User stories

Définition des User stories en fonction des besoins clients

Critère d'acceptation

Détermination du critère d'acceptation pour chaque user story pour savoir quant cette dernière est terminée

Évaluation & complexité

Évaluation de chaque user story et détermination de leur complexité.

User stories

22

Complexité

Fibonacci

1 à 21

Évaluation

MoSCoW

Sprint Backlog

> exclusion des Users stories "Won't have"
> 2 sprints de 2 semaines
> Sprint 1 :
- 10 users stories "Must have" : fonctionnalités demandées par le client
- Score sprint = 51 (vélocité équipe 55)

Story map

2 semaines

2 semaines

sprint 1

sprint 2

Entretien utilisateur

3

Le test utilisateur

=> méthode d’évaluation d’un produit ou d’un service par des utilisateurs.

> identifier les problèmes d’utilisabilité rencontrés par les utilisateurs

> améliorer la satisfaction utilisateur en développant des solutions adaptées

Objectifs du test

- valider les fonctionnalités développées

- identifier les difficultés rencontrées par l’utilisateur

- déterminer les fonctionnalités manquantes

Natalie, 35 ans, Développeuse web

Profil de l'utilisateur

10 ans d'expérience dans le développement

Utilise internet dans le cadre du travail et pour se divertir, sociabiliser ...

Discord, Instagram, Facebook

Connexion aux réseaux sociaux sur le téléphone

Déroulement du test

5 scénarios sur les sujets suivantes :

=> Difficultés de réalisation, commentaires, ressentis

Fin d’évaluation

> Qu’avez-vous pensez de l’outil que nous vous avons présenté ?
> Pensez-vous que cela soit adapté dans le cadre du travail ?
> Avez-vous des suggestions quant à l’amélioration de cette version ?

> Créer un compte
> Ajouter une nouvelle publication au forum
> Commenter un post existant
> Modifier le profil utilisateur
> Supprimer le compte

Résultats du test utilisateur

> réseau social simple d’utilisation
> bug au niveau du chargement des images
> bon outils pour communiquer dans le cadre du travail
> intégrer des fonctionnalités plus spécifiques comme par exemple l’accès aux mails internes
> aurais apprécié ne pas avoir à retenir mon mot de passe

Conclusion utilisateur

Actions à réaliser

> correctifs au niveau du chargement des images depuis un dossier.
> trouver un moyen d’éviter à l’utilisateur de se souvenir de son mot de passe.
> rendre l’action « Like » plus simple et direct pour l’utilisateur.
> préciser le texte pour le bouton CTA de suppression de compte.

Conclusion

- tenir compte des retours utilisateurs sur le produit

- ajuster le prochain Sprint en conséquence

- validation auprès du département des ressources humaines

Merci de votre attention

Janvier 2022

hello@connect-e.com