BASIC PRESENTATION

L'entretien de rappel des règles

L'entretien de recadrage

L'entretien de rappel des règles

Dans quel cadre ?

• Pour fixer des limites à chaque collaborateur.
• Pour expliquer les risques de sanction.
• Pour améliorer la cohésion.
• Pour sécuriser et protéger le collaborateur.
• Pour apparaître comme un manager « clair et juste ».

L'entretien de rappel des règles

Les étapes:

1. Constat factuel.
2. Écoute des justifications de l'interlocuteur.
3. Prise en compte des justifications.
4. Rappel de la règle du jeu et des raisons de son existence.
5. Recherche de validation ET d'engagement du collaborateur.

L'entretien de recadrage

Dans quel cadre ?

• Après un à deux rappels de la règle restés sans effet.

L'entretien de recadrage

Les étapes:

1. Constat factuel.
2. Écoute et exploration des justifications de l'interlocuteur.
3. Verbalisation de la faute.
4. Redéfinir le cadre.
5. Mise en place d'un contrat d'engagement.
6. Encourager.