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Bibliothèque numérique

de référence
en accessibilité

Deux critères impératifs

le développement durable

UN FIL ROUGE

L'inclusion numérique

la formation

La formation est mobilisée à chaque étape BNR



Le projet BNR de la Médiathèque départementale du Nord : améliorer l'accessibilité des bibliothèques

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INFORMATISER & FORMER

Un accès facilité aux bibliothèques pour les Nordistes

+info

Inciter 110 communes à doter leur bibliothèque d'un SIGB, d'un portail, de matériel informatique et former les bibliothécaires salariés et bénévoles au numérique

DIGITALISER

+info

Produire, sélectionner et rendre hyper accessibles des ressources culturelles numériques

OPTIMISER

Montée en gamme du service de lecture publique de la MdN

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Une offre de service public améliorée : adaptabilité des services de prêt, formation, conseil et action culturelle de la MdN

L'accès aux ressources numériques pour tous

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100% des bibliothèques informatisées

100% de bibliothécaires formés

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Objectif BNR : 100% des bibliothèques partenaires informatisées !

Le pack informatisation comprend un logiciel métier, un site Internet et le matériel informatique

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Première étape

Une équipe MdN dédiée au projet de la commune

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La commune a la totale maîtrise de l'informatisation.

La MdN propose :

1- Une équipe pluridisciplinaire MdN se mobilise sur le projet de la commune : responsable territorial, logisiticien, chargé de développement de la lecture publique, bibliothécaire acquéreur

2- Un diagnostic des besoins est réalisé avec l'équipe de la commune : élus et bibliothécaires

3- Une réunion initiale convie les acteurs du territoire : DRAC, intercommunalité, CAF, autres services départementaux ...

4- Suivi et accompagnement jusque la complète autonomie de l'équipe des bibliothécaires partenaires : aide à la rédaction, préconisations...




Deuxième étape

Un cycle de formation initiale et continue

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Cycle de formation destiné à l'ensemble de l’équipe de la bibliothèque partenaire pour assurer la continuité de service :
1- Formation initiale délivrée par la MdN : appropriation du vocabulaire professionnel SIGB, interopérabilité, import de notices...

2- Formation technique par le prestataire SIGB portail choisi

3- Formation continue, tutos, forum d’échange



Troisième étape

Une subvention de 50 % à 80 %

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Le Département du Nord a voté un budget de 713 000 € permettant l'informatisation des bibliothèques partenaires de la MdN

Le taux de la subvention est calculé selon un plafond de dépenses estimées après devis de plusieurs fournisseurs :

NOMBRE D'HABITANTSMONTANT MAXIMUM SUBVENTIONNABLE50% minimum80% maximum
entre 0 et 20007 000,00 €3 500,00 €5 600,00 €
entre 2000 et 50009 000,00 €4 500,00 €7 200,00 €
entre 5000 et 1000016 000,00 €8 000,00 €12 800,00 €


Le pack informatisation prend en charge 50% des dépenses et peut atteindre 80% si la commune répond à un ou plusieurs critères :

+ 10 % si Démarche de mise en réseau de bibliothèques

+ 5% au titre de la Solidarité territoriale

+ 5 % si gratuité de l’inscription à la bibliothèque

+ 5 % si seuil d’ouverture hebdomadaire au public supérieur au minimum requis dans les contrats d'objectifs

+ 5 % si Projet participant à la mise en œuvre de l’axe Nord durable du Département

Objectif BNR : rencontres, ateliers, conférences, formations... 100% des agents MdN et des bibliothécaires partenaires à l’aise avec l’informatique !

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Première étape

Socle commun de connaissances numériques

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Apprendre ensemble : des moments partagés entre bibliothécaires partenaires et agents de la MdN pour s’approprier le numérique

100% des bibliothécaires MdN et partenaires à l’aise avec l’informatique : autoévaluation et formation personnalisée

Deuxième étape

Maîtrise des enjeux du numérique

+info

Ancrer le numérique dans les pratiques bibliothéconomiques :

- boîte à outils du digital : cadre juridique...

- découverte de la culture numérique
- sensibilisation à illectronisme
- introduction à l'éducation aux médias, à l'information et à la liberté d'expression

Médiation en direction des usagers

+info

Quatrième étape

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Formation pour les agents de la MdN : maîtriser la médiation du numérique pour partager avec les bibliothécaires partenaires

Objectif : une utilisation optimum pour les usagers

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Troisième étape

Manipulation des outils

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Découverte et prise en main des nouveaux outils numériques de la MdN :
- RFID
- ressources en ligne
- digitalisation
- nouvelles fonctionnalités du portail


LA digitalisation pour un accès garanti à la culture

des COLLECTIONS NUmériques pour tous

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Objectif BNR : multiplier les modalités d'accès aux offres de la MdN pour plus de participants venant de toute part

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Première étape

Une équipe MdN dédiée et formée à la technique et au juridique

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Constituer une équipe MdN dédiée et formée à la partie juridique et technique de la digitalisation en collaboration avec les services Culture et Communication du Département

Deuxième étape

Stratégie de communication digitale accessible

+info

Construire une stratégie de communication digitale multiplateforme accessible :

- réflexion sur le facile à lire

- partage des bonnes pratiques de communication accessible

- travail sur l'identité visuelle de la MdN (picto access, agence de communication Adequat avec le fonds accessibilité du ministère de la Culture)




Troisième étape

Expérimentation de formats inclusifs

+info

Expérimenter différents formats de digitalisation inclusifs: podcasts, tutoriels, visioconférences, jeux en ligne, conférences hybrides...

Objectif BNR : 100% des biens culturels numériques hyper accessibles aux usagers

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Première étape

Sélection sur mesure pour les bibliothécaires partenaires

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Rédaction d'une politique documentaire partagée avec les partenaires pour non pas une médiathèque numérique, mais 340 !

- sélection de ressources numériques avec et pour les bibliothèques partenaires



Deuxième étape

Diffusion via le site Internet des bibliothèques partenaires

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Diffusion de la sélection de ressources en ligne sur le portail de la bibliothèque partenaire : transparence pour les usagers

Troisième étape

Médiation des ressources auprès des usagers

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Médiation numérique : connaître, utiliser, faire connaître

la RFID pour plus de prêts

Un site Internet facile à vivre

un logiciel métier fiable

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Objectif BNR : un circuit du document repensé, plus souple, plus accessible pour tous, agents et partenaires avec la RFID

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Première étape

L'ergonomie au coeur du projet

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Un environnement de travail adapté aux agents de la MdN :

- attention portée aux troubles musculo-squelettiques

- collaboration avec le service Hygiène et Sécurité du Département du Nord

- formation Gestes et Postures au travail

- vigilance sur les postes de travail


Deuxième étape

Une diversification des solutions de prêt

+info

Répondre aux demandes de l'enquête de satisfaction de 2018 : "Plus de prêts, plus souvent":

- utiliser la RFID pour proposer de nouvelles formes de prêts et augmenter leur fréquence

- ouvrir l'ensemble du catalogue de la MdN à tous les partenaires

Troisième étape

Un service adaptable aux besoins des partenaires

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Répondre aux besoins de souplesse des partenaires :

- des prêts en petite, moyenne ou grande quantité

- sur place ou réservés en ligne

- en autonomie ou avec accompagnement

- avec ou sans transport

Objectif BNR : un portail 100% accessible et inclusif

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Première étape

Parcours usager amélioré

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La réalisation de parcours utilisateurs dédiés en fonction de l’usager :

- bibliothècaire partenaire

- élu

- grand public

- agent de la MdN




Deuxième étape

Services + interactifs

+info

L’intégration de nouveaux services interactifs :

- création d’une application

- réservation en ligne

- chatbot

- questions-réponses


L’intégration des actions dématérialisées et digitalisées de la MdN
L’intégration de l'offre PNB (Prêt Numérique en Bibliothèque)

Troisième étape

Référentiels Généraux d'Ecoconception de Services Numériques (RGESN) et d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA)

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Diffusion de contenus éditoriaux accessibles :

- audit

- mise en conformité

- formation au numérique accessible

Objectif BNR : un logiciel métier convivial, facile à l'usage et fiable

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Première étape

Autonomie des paramétrages

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Proposer une autonomie de paramétrage : un enjeu technologique


Deuxième étape

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Un enjeu métier : prise en compte des évolutions de la normalisation

- l’adaptation du catalogue à la transition bibliographique
- recentrage des catalogues et des interfaces sur les besoins des publics


Troisième étape

Agilité du logiciel

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S’appuyer sur des dispositifs logiciels agiles : un enjeu prospectif

- anticipation des évolutions documentaires en cours
- adaptations aux évolutions logistiques et organisationnelles du service


Suivi des évolutions de la normalisation

Bibliothèque de Référence en Accessibilité :
une ambition partagée par l'état, le département, les collectivités partenaires

UNE ATTENTE

DES MOYENS

UNE équipe

UN BUDGET

+ de 340 partenaires prêts à suivre la MdN

1million 600 000 € HT

L'ingénierie des services départementaux mise au service du projet

73 agents engagés

Collaboration avec les partenaires du territoire et LES médiathèques départementales

Merci !

https://mediathequedepartementale.lenord.fr/

La MdN et le département du Nord

73 agents

1 300 000 habitants ont fréquenté une bibliothèque partenaire de la MdN

2 , 6 millions habitants

soit 346 bibliothèques

répartis en 5 équipes sur 4 sites

53% des communes bénéficient des services de la MdN

14 % d'inscrits

900 000 habitants résident dans une commune desservie par la MdN soit 35% environ de la population totale

UNE COMMUNICATION CLAIRE ET EFFICACE!

UNE MEILLEURE INFORMATION, PLUS PERFORMANTE

Enquête de satisfaction 2018


Présence renforcée sur le territoire

Des formations
dans le domaine du numérique


PLUS !
de prêts, plus souvent

LE RENOUVELLEMENT DE L’OFFRE D'OUTIL D'ANIMATION

UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ

UNE DÉFINITION PLUS PRÉCISE DU SERVICE "CONSEIL"

Des services de prêt plus souples, plus ouverts, plus performantsEmprunter plus de nouveautés, plus facilement, plus souvent

Avoir accès à l'ensemble du catalogue de la MdN

En appui sur les politiques Nord Durable du Département, mesure des indicateurs :

  1. sociaux (hygiène,santé, sécurité)
  2. économiques (achats socialement et écologiquement responsable, économie solidaire)
  3. environnementaux (écoconception, sobriété numérique, recyclage)

critère développement durable

En appui sur les politiques d'Inclusion Numérique du Département et l'Etat, Drac Hauts-de-France, la MdN développe des :

  1. partenariats avec les acteurs de la médiation numérique : les Assembleurs, Emmaüs connect, la Clé...
  2. actions de sensibilisation des partenaires de la MdN
  3. outils en faveur de la lutte contre l'illectronisme

Le contrat départemental lecture itinérance rendu exécutoire à la délibération du 16 novembre 2020 déploie des actions :

  1. de lutte contre la fracture numérique
  2. d’éducation aux médias, à l’information et à la liberté d’expression
  3. de communication ou d'édition numérique accessibles


La stratégie opérationnelle en faveur de l'inclusion numérique des Nordistes délibérée à la séance plénière du 15 février 2021 reconnaît l'action des médiathèques dans la réduction de la fracture numérique

critère INCLUSION NUMérique