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Transcript

MA DOUCE BOX

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PRESENTATION DE L'entreprise

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FIDELISATION

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Action de fidélisation proposer

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Action fidélisation retenue

Client fidèle

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" Une entreprise auquel se comporte des produits
de beauté naturel que vous constituez dans une box . "

Ma douce box ?

Vous y trouverez des accessoires comme l'éponge konjac,serviettre ingénique,lingette démanquillant ...

Fidélisation

Réseaux sociaux :

Personnaliser vos box

à vos goût

carte cadeau

4 produits achetés,1 cadeau offert au choix

à chaque achat,1 échantillon d'une nouveauté offert

Clients fidèles

La plupart des clients sont des femmes âgées de 25à30 ans,qui commandent souvent pour leurs besoins et leurs plaisir . Elles commandent plusieurs box, notamment des nouveautés . Certaines personnalises et d autres achètent directement la box proposer .

Ses produits de beauté naturels sont autorisés pour touts ages et tout sexes.

goutter gourmand

Action de fidélisation

Réunion à domicile

(Chez ma tutrice)

Pour les 2 action de fidélisation on parle alors

Je propose d'organiser au sein du magasin 1 fois tout les 3 mois un goutter gourmand le samedi, cela attira le client et pourra faire un tour au magasin. Nous placerons tous à l'entrée .

Nous mettrons sur la vitre la date d'invitation ainsi que sur les réseaux sociaux .

Réunion à domicile :

Nous proposons une réunions à domicile auquel le client pourras se confier à nous par rapport à ses problèmes de peau . Ainsi nous leurs proposerons des produits de notre gamme auquel ils pourront faire des tests, car ils auront à leurs disponibilités des testeurs .

Extensive pour les 2 : on cherche à attirer les clients

Action de fidélisation retenue : réunion à domicile

1

2

3

Lundi

création du
groupe messenger et snapchat

Mercredi

-Organisation
des produits
(quels produits allons-nous proposer ...)

samedi

réunion

-Communication avec les clients sur messenger

Nous avons créer un groupe messenger pour les cilents qui souhaites participer à la réunion qui auras LIEU le mercredi aprés-midi de 13h à 15h30 pour communiquer avec eux .

Messenger

le groupe messenge est dédié spécialement pour les clients qui participeront à la réunion . Le but est que les clients nous dises les produits qui souhaiterai avoir mercredi ou leur faire faire des sondages .

Jour de la réunion: vidéo

Tout types de client étaient autorisés à participer à la réunion :

il y avait 10 personnes , et c'était toutes des femmes âgées d'une trentaine d'années .

compte snapchat :

le compte snapchat est dédier uniquement aux clients qui étaient présent à la réunion est qui veulent recommander des produits ( vente à rebond)