diapo E33

MA DOUCE BOX

1

2

FIDELISATION

4

Action de fidélisation proposer

5

Action fidélisation retenue

Client fidèle

3

Ma douce box ?

Vous y trouverez des accessoires comme l'éponge konjac,serviettre ingénique,lingette démanquillant ...

Fidélisation

Personnaliser vos box

à vos goût

carte cadeau

4 produits achetés,1 cadeau offert au choix

à chaque achat,1 échantillon d'une nouveauté offert

Clients fidèles

goutter gourmand

Action de fidélisation

Réunion à domicile

Pour les 2 action de fidélisation on parle alors

Je propose d'organiser au sein du magasin 1 fois tout les 3 mois un goutter gourmand le samedi, cela attira le client et pourra faire un tour au magasin. Nous placerons tous à l'entrée .

Nous mettrons sur la vitre la date d'invitation ainsi que sur les réseaux sociaux .

Réunion à domicile :

Nous proposons une réunions à domicile auquel le client pourras se confier à nous par rapport à ses problèmes de peau . Ainsi nous leurs proposerons des produits de notre gamme auquel ils pourront faire des tests, car ils auront à leurs disponibilités des testeurs .

Extensive pour les 2 : on cherche à attirer les clients

Action de fidélisation retenue : réunion à domicile

réunion

-Communication avec les clients sur messenger

le groupe messenge est dédié spécialement pour les clients qui participeront à la réunion . Le but est que les clients nous dises les produits qui souhaiterai avoir mercredi ou leur faire faire des sondages .

Tout types de client étaient autorisés à participer à la réunion :

il y avait 10 personnes , et c'était toutes des femmes âgées d'une trentaine d'années .

le compte snapchat est dédier uniquement aux clients qui étaient présent à la réunion est qui veulent recommander des produits ( vente à rebond)