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Transcript

Présentation du dispositif de formation

START

"CONSEILLER(e)

du
MARCHé"

MAI 2022

Description du poste de "Conseiller(e) du marché"

Véritable ambassadeur de l’enseigne, le (la) conseiller(e) du marché de par sa disponibilité et sa connaissance des produits conseille et participe à la fidélisation de notre clientèle.

Il-elle contribue à l’attractivité de l'espace marché en apportant son soutien aux équipes, tant dans l’application des pratiques commerciales et promotionnelles que dans l’animation.

Compétences

Orienter les clients et adopter une posture positive

Connaître les produits de son secteur et leurs spécificités saisonnières et culinaires


Prendre plaisir à accueillir, renseigner et servir les clients

Maitriser et promouvoir les offres promotionnelles et commerciales

Dynamiser commercialement l’espace marché de son magasin

Information : Le CPF est alimenté automatiquement chaque

début d'année à hauteur de 500 euros

Notre réponse


  • Un parcours certifiant validant 3 blocs de compétences ciblés du CQP Vendeur FL ou Charcuterie/ Fromage ou Marée
    • Gestion de la relation client
    • Intéraction avec l'équipe du magasin
    • Vente conseil

  • Une mobilisation du CPF : coût 426 euros/personne (Les heures seront prises au plan de formation)

  • Une formation animée par un expert dans la vente des produits frais

Présentation des objectifs pédagogiques :




1. Introduction

Technique d’accueil

Prise de contact et prise en charge du client L’animation commerciale en prise micro
La prise du besoin et argumentaire de vente
La vente additionnelle

2. Les techniques commerciales


Evaluation via la grille d’évaluation CPNE pour passage en jury

3. La certification

PROGRAMME DE FORMATION

du métier conseiller(e) du marche

Accueillir et conseiller un client

Conduire un entretien de vente
Adopter la bonne communication avec le client
Animer la promotion d'un produit

3 blocs du CQP Vendeur Fruits et Légumes ou Charcuterie ou Fromage ou Marée



fiche FORMATION « CONSEILLER(E) du MARCHE »

Public

Présentiel (en région) animé par Adelice formation


Méthodes pédagogiques

Mise en pratique
Mise en situation face caméra


ModalitéS

Employés identifiés sur le nouveau poste de « Conseiller(e) du marché »

Durée

Déploiement

14h soit 2 jours consécutifs



Le 14 et 15 juin 2022

(Lieu à définir)


Certification partielle

Photo non contractuelle

Reflexion :

Tenue
conseiller(e) du marche

La direction est en cours de réflexion sur l'identification d'une tenue Conseiller(e) du Marché :


  • Une marinière
  • Un tablier
  • Le badge nominatif
  • Le coeur Casino