CNV

Jeudi 12 mai

Communication Non violente

Introduction

01

Gandhi

Martin luther king

Nelson mandela

Marshall B. rosenberg

L'assertivité

Savoir s'affirmer sans agressivité

Technique OSBD

Roue des émotions

Bonhomme OSBD

Phrase type

Les besoins

"Quand je vois trois chaussettes sales sous la table du salon et deux autres sous la télé, je suis de mauvaise humeur parce que j'ai besoin de plus d'ordre dans les pièces que nous partageons. Est-ce que tu veux bien ranger tes chaussettes ou les mettre au sale s'il te plait?"

Quand je vois/j’entends [décrire la situation sans juger], je ressens [citer l’émotion ressenti] car j’ai besoin [décrire le besoin] alors je demande [citer l’action qui viendra satisfaire le besoin].

Quand j'entends des insultes à mon égard, je ressens de la colère car j'ai besoin d'être respecté alors je demande des excuses et la promesse que cela ne recommencera pas.

J'apprends à demander un service

exercice

La demande non assertive

observons la demande de marie

Est-ce le bon moment?

Non car Anne doit se rendre à un rendez-vous

Non, le couloir n'est ni confortable ni discret

A la fin : ligne 10 sur 11

Non, il est long et manque de précision

Elle annule sa demande

Schéma modelisant

Je commence avec ..................

une phrase magique

Je formule correctement ma demande sans ......................

Mon message doit être ................. et ................. et apparaître ..............

Je m'implique en utilisant le ..................

J'exprime de l'.................. envers mon interlocuteur

Je persiste en utilisant la technique du ..................

A la fin, je trouve un ..................

exiger

clair

bref

d'emblée

"je"

empathie

disque rayé

compromis