GENIAL PRESENTATION
kdoumbia125
Created on May 9, 2022
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Transcript
EPPREUVE E33A
Fidélisation et développement de la relation clientelle
DOUMBIA Noumoutié Kader TMCV1
SOMMAIRE
1. Présentation de l'entreprise
Identité de l'entreprise
Produit et service
Clientèle
Concurents directs et indirects
Parcours clients omnicanal
2. Analyse de la situation de l'action de FDRC
Outils FDRC de l'entreprise
Outils FDRC concurents
Proposition de deux actions au regard de l'analyse de situation
Nature de l'action
Les objets fixés
Les aventages pour l'entreprise
les cibles visées
Présentation de l'entreprise
1
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co
Identité du magasin
Nom du magasin:
Activité:
Camaieu
Commerces et détails