E33
mathis.nadje91270
Created on May 8, 2022
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Transcript
e33
partie 2
Mathis Nadje
TCOM
Presentation
sommaire
2. Présentation de mon action FDRC et ses obectifs
3. Présentation du cadre opérationel de mon action
4.Ma contribution à l'opération de FDRC
5. Evaluation de mon action FDRC
6. Bilan des acquis
7. Remerciments
1. Présentation de mon entreprises
presentation de mon entreprise
1
Adresse: 2 avenue de la plesse 91140 Villebon-sur-yvette
Numéro de téléphone:01 60 13 84 60
Forme de commerce: LSA
forme juridiques: SARL
Non du directeur: Pierre
Presentation de mon action FDRC et ses objectifs
2
Enquête de satisfaction
Cible
clients visée
- Fidélisation et/ou
- Développement de la relation client
Type d'action
Principe
Objectifs
- Qualitatifs
- Quantitatifs
LIEN
presentation du cadre opérationel de mon action
3
concurrents
.
Direct
Indirect
- Décathlon
- Sports 2000
- Kiabi
- Gémo
- Cora
- Leclerc
- Go sport
Zone de chalandise
Légende:
5 min
15min
30min
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Clientèle, de l'offre
- Age: 6 à 55 ans
- Sexe: Homme et Femme
- Lieu d'habitation: Villebon-sur-yvettes, Massy,Palaiseau et les Ulis.
- Type de produits consommés: Textile, Chaussures, Vélo et ski
- Panier moyens: 53.50€
- Fréquences d'achat: Hebdomadaire
- Mobilités d'achat: Nouveauté, Argent et Securité
- Freins à l'achat: Produits et le Prix
Moyens mis en place
Ma contribution à l'action de FDRC
4
+
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Pour réaliser mon action de FDRC, je disposais des moyens suivants
- Moyens financiers: Je n'ai pas utiisé des moyens finaciers pour réaliser mon action
- Moyens humains: J'ai eu bessoins de l'aide de mes collègues qui mon beaucoup aidé et l'attention des clients pour répondre au questionnaire.
Chronologie de mon action
Avant
Vente au rebond
Pendant
Comment j'ai préparé
mon action ?
Description de l'action
Avez vous fait une vente au rebond ?
Evaluation de mon action FDRC
5
Bilan commercial
Résultats quantitatifs
Résultats qualitatifs
Propositions d'amélioration
Bilan des acquis
Au niveau professionnel
Au niveau personnel
Thanks!