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Transcript

EPREUVE E33

2021/2022

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

Da Silva Lucie

Orpi Agence Richard

Introduction/ présentation de l'épreuve

Partie 1

Partie 2

Partie 3

Partie 4
Bilan personnel

Conclusion

1. Présentation du cadre opérationnel de l'action sélectionnée

2. Bilan FDRC de l'entreprise

3. Rappel de l'action choisie dans la feuille de route

1. La recherche

2. La cible

3. La validation de l'idée

4.Le projet affiné

5. La planification de l'action

6. Le déroulement de l'action

1. Enrichissement et actualisation du SIC

2. Mesure et analyse des résultats

3. Propositions d'amélioration

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Services

  • La vente
  • La location à l'année
  • La location saisonnière
  • La gestion locative

Produits

  • Maisons
  • Appartements
  • Terrains
  • Immeubles
  • Parkings


  • Century 21

Bilan FDRC

Action choisie

La recherche

Définition de la cible

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Propriétaires de la location saisonnière du fichier client

Validation de l'idée

Questions fermées/ ouvertes/ alternatives

Tester le questionnaire

Faire entre 20-25 questions

Privilégier la simplicité


Avantage

Inconvénients

Comprendre facilement

Trop simple, cible pas assez bien tous les détails

Avantages
Inconvénient

Fermées : éviter la lassitude, traitement et analyse facilités

Alternatives : avoir informations précises sur questions précises

Ouvertes : Laisser le champ libre pour s’exprimer.

Pour les questions ouvertes, il faut tous dépouiller 1 par 1

Avantage
Inconvénient

Voir si il y a des défauts/ choses à changer

Chacun veuille trop modifier/ ajouter leur grains de sel

Avantage
Inconvénient

On a tous les détails dont on a besoin

Trop long donc ils ne le font pas jusqu’à la fin

La planification de l'action

Construire le questionnaire

Collecter les réponses

  • 2 semaines

  • Ordinateur, Google form

  • 0€

  • 1 semaine

  • Ordinateur, gmail, excel, Google form

  • 0€

Déroulement de l'action

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Enrichissement et actualisation du SIC

Êtes-vous satisfaits de l'accueil qui vous a été réservé dans notre agence ?

Comment trouvez-vous la qualité du service saisonnier proposé par notre agence?

Recommanderiez-vous les services de l'agence ORPI Richard à vos proches ?

Sur combien noteriez-vous l'efficacité de l'agence ?

Mesure et analyse des résultats

Propositions d'améliration

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Donner un questionnaire après chaque visite

Bilan personnel et conclusion

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

Merci de votre attention