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Le Service FACTURATION clients & recouvrement

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Réalisation d'enquêtes financières

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Nathalie

Erwan

Si le prospect présente une note Credit Safe insuffisante validation ou refus des ouvertures de comptes

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Ouverture de comptes et mise à jour des comptes clients

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Préfacturation

Manon

Annie

Axel

Lucie

Florence

Sandrine

Facturation

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Création des tarifs et taux de gazole

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Préfacturation

Manon

Annie

Axel

Lucie

Florence

Sandrine

Facturation

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Création et mise à jour des accès au portail client

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Préfacturation

Manon

Annie

Axel

Lucie

Florence

Sandrine

Facturation

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Facturation des commandes de transport

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Selon des critères exigés par les clients :

"De la proximité nait l'efficacité"

Préfacturation

Manon

Annie

Axel

Lucie

Florence

Sandrine

Facturation

Format exigé (facture détaillée, regroupée, avec des références obligatoires…)

Fréquence (hebdo, bimensuelle, mensuelle…)

Taux de gazole en pied de facture ou inclus dans les tarifs

Mode de transmission souhaité (mail, enregistrement sur un portail, courrier…)

Documents d'accompagnement (tableau Excel détaillant la prestation, émargés accompagnant obligatoirement la facture, etc.)

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Gestion du SAV facturation

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Préfacturation

Manon

Annie

Axel

Lucie

Florence

Sandrine

Facturation

Recueil des demandes d’avoir des clients, interface avec les agences, établissement des avoirs selon les directives des agences

Transmission des émargés demandés par les clients

Transmission des duplicatas demandés par les clients

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Elaboration de statistiques

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Préfacturation

Manon

Annie

Axel

Lucie

Florence

Sandrine

Facturation

Bilans carbones

Tableaux de bords relatifs aux RFA

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Elaboration de tableaux de bord internes

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Erwan

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Suivi du règlement des factures + relance

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Nathalie

Erwan

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Recouvrement

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Nathalie