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lysadecoene23
Created on May 5, 2022
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Transcript
La Terrasse
Retour d'activité
Organisation colectif
La Terrasse
Je suis avec ma tutrice a la réception. Un homme rentre dans l'hôtel il a l'aire pressé mais le téléphone sonne.
Situation
Step 1
Caroline et moi nous nous mettons d'accord sur qui s'occupe de qui.
Je m'occupe du monsieur en face à face et ma tutrice du client au téléphone
Step 2
J'accueil le client en souriant, je lui demande "comment puis-je vous aider ?"
Il m'a demandé le menu de la saint Sylvestre
Vu qu'il était pressé je me suis dépêché a le trouver et je lui est donné
Step 3
Il a réservé une table pour ce jour là et il est parti.
Je lui est souhaité une bonne journée
Process
merci!