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PFMP 3

MON STAGE AU

LYCEE BEHAL

Octobre 2021

Le lycée Béhal est un lycée général, technologique et professionnel. Ce lycée compte environ 950 élèves dont des apprentis. Il propose des formations dans le tertiaire, l'industrie et le médico-social

L'organisation

A l'accueil nous trouvons un bureau avec :

- Un téléphone
- Un ordinateur
- Des fiches
- Une affranchisseuse de courriers...

Le service

- Répondre aux appels entrants

- Transmettre les appels aux destinataires concernés
- Prendre les absences des élèves jusqu'à 8h30
- Accueillir les usagers
- Affranchir les courriers
- Mettre les relevés d'absences sous pli

Les missons confieés

MA SITUATION

DE TRAVAIL

Un inspecteur est venu se présenter à l'accueil car il devait assister à une réunion au lycée

Le contexte

L'inspecteur académique et moi

Les acteurs concernés

Pour répondre à sa demande j'ai dû l'accueillir, lui demander de se noter sur le cahier d'appels et ensuite lui indiquer où est ce que la réunion se tenait

Les démarches et activités conduites

J'ai dû utilisé le cahier d'appels

Les outils et supports utilisés

Aucunes difficultés rencontrées

Les difficultés rencontrées

L'inspecteur était satisfait, j'ai bien répondu à sa demande

Les résultats obtenus

- Gérer simultanément les activités

- Prendre contact avec le public
- Identifier la demande
- Traiter la demande

Les compétences acquises