Soutenance Stage ROPP

Jean-Baptiste ROPP en tant que technicien ITSM

Soutenance de stage de DUT Réseaux & Télécoms

• QUIZZ (optionnel)

• Les projets réalisés

• Conclusion

• Le département Systèmes d'Informations

• Le quotidien

• L'entreprise Sonceboz

Sommaire

1.

L'entrepriseSonceboz SA

• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Innovation

Anticipation

Compétences, Excellence, Intimité Client

Valeurs Client

• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Domaines :

• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Domaines :

• Automobile

• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Domaines :

• Automobile

• Informatique

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• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Domaines :

• Automobile

• Informatique

• CVC (thermique/climatique)

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• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Domaines :

• Automobile

• Informatique

• CVC (thermique/climatique)

• Médical

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• Basée à Sonceboz-Sombeval en Suisse • Depuis les années 1900 • Mécatronique

Domaines :

• Automobile

• Informatique

• CVC (thermique/climatique)

• Médical

• Automatisation

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Systèmes mécatroniquesd'entraînement sous forme demoteurs àcommande intelligenteintégrée et interfaces numériques de données

Sytèmesintelligents de positionnement

Développement& productionde moteurspas à pas

Lancement de la première génération d'actionneurslinéaires

1995

2000

1980

1985

1960

1970

Développement de commandesélectroniques demoteurs pas àpas dans le domaine de la technologiemicropas

Développementde moteurs synchrones àmouvement réversible

1950

Constructionde moteurs asynchrones

1930

Développement& productionde moteurs électriquessynchrones

Du temps au mouvement...

1900

Production d'horlogesindustrielles

14

Sonceboz & ses partenaires

Basé en Suisse, sa couverture est internationale.

15

2.

Le départementSystèmes d'Information

• Cybersecurity => Sécurité des données

• Digital Lab => Robotisation, IA, usine connectée ...

• Business Solutions => Mise à disposition des informations pour le développement, la production, ...

• IT Operations / Service Desk / IT Exploitation => Maintenance et aide informatique

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2.

Le départementSystèmes d'Information

• Cybersecurity => Sécurité des données

• Digital Lab => Robotisation, IA, usine connectée ...

• Business Solutions => Mise à disposition des informations pour le développement, la production, ...

• IT Operations / Service Desk / IT Exploitation => Maintenance et aide informatique

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2.

Le départementSystèmes d'Information

• Cybersecurity => Sécurité des données

• Digital Lab => Robotisation, IA, usine connectée ...

• Business Solutions => Mise à disposition des informations pour le développement, la production, ...

• IT Operations / Service Desk / IT Exploitation => Maintenance et aide informatique

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2.

Le départementSystèmes d'Information

• Cybersecurity => Sécurité des données

• Digital Lab => Robotisation, IA, usine connectée ...

• Business Solutions => Mise à disposition des informations pour le développement, la production, ...

• IT Operations / Service Desk / IT Exploitation => Maintenance et aide informatique

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2.

Le départementSystèmes d'Information

• Cybersecurity => Sécurité des données

• Digital Lab => Robotisation, IA, usine connectée ...

• Business Solutions => Mise à disposition des informations pour le développement, la production, ...

• IT Operations / Service Desk / IT Exploitation => Maintenance et aide informatique

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Organigramme

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• Consultation des mails
• Gestion / Maintenance de la CMDB
• Reflexion à des solutions à nos besoins
• Mise à jour du carnet de bord
• Rédaction de documents ressource
• Explications fonctionnements au SI

et définition des processus

3.

Le quotidien

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Base(s) de donnée(s) contenant toutes les informations sur les objets de configuration, leurs liens et leurs informations respectives

Découverteréseau

InventaireSoftware

Donnéesadministratives

Gestionde contrats

InventaireHardware

DonnéesUtilisateur

La base de données de gestion de configuration (CMDB) EasyVista

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• Importation des services existants dans la CMDB

avec catégories et marques

• Inventaire de tout le stock déjà existant
• Automatisation de certains processus (impression des étiquettes par exemple)
• Mise en place d'une application de suivi du stock avec lien vers un QR Code
• Définition du processus du matériel informatique

4.

Projets réalisés

24

Importation du matériel informatique

25

OTRS (précédente CMDB)

NeDi

Ternet

CUCM (Serveur téléphonique)

WLC (Contrôleur Wifi)

SOTI Mobicontrol

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OTRS (précédente CMDB)

NeDi

Ternet

CUCM (Serveur téléphonique)

WLC (Contrôleur Wifi)

SOTI Mobicontrol

Import one-shot/en une seule fois

27

Fichier transformé en format CSV

Fichier de sortie de console Cisco

Modification de données sur Notepad++

28

Programme python utiliséen tant que plugin dans l'application

editor.rereplace(r"(^Cisco AP Name.* )", r"\1\r\n") editor.rereplace(r"(^Cisco AP Name.* )", r"") editor.rereplace(r"(^AP Country code.* )", r"") editor.rereplace(r"(^MAC Address.* )", r"") editor.rereplace(r"(^IP Address.* )", r"") editor.rereplace(r"(^Cisco AP Location................................ )", r"") editor.rereplace(r"(^AP Model......................................... )", r"") editor.rereplace(r"(^AP Serial Number................................. )", r"") editor.rereplace(r"(^Press Enter to continue or <ctrl-z> to abort*)", r"#") editor.rereplace(r"(.*)|(?:\w|[-,:./\_()~*$@<>?% ])+", r"\1\2\3\4") editor.selectAll() editor.rereplace(r"(\w)\r\n", r"\1;") editor.replace(r";#","") notepad.runMenuCommand("Line Operations", "Remove Empty Lines")

Modification de données sur Notepad++

29

Importation du fichier CSV en une seule fois

30

• Nom de la machine dans le réseau
• Localisation (en fonction du nom de l'Unité Organisationelle)
• Catégorie (en fonction du nom de l'Unité Organisationelle)
• Date de réception
• Date de fin de garantie

• Nom de la machine dans le réseau
• Utilisateur
• Login
• Marque
• Modèle
• Numéro de série
• Adresse IP, MAC
• Numéro unique de liste
• Description
• Date de mise en service

Active Directory

SCCM (System Center Configuration Manager)

Importsquotidiens

31

Lecture des sources de données externes (fichier CSV, base de données, annuaire, ...) via les informations de connexion définies dans les fichiers de configuration du préimport. Stockage des données externes dans des tables de travail Service Manager. Exécution des traitements référencés dans les fichiers de configuration, suivant leur ordre. Stockage des données traitées dans les tables finales Service Manager.

32

33

Inventorisation du matériel en stock

34

Impression des étiquettes permettant d'avoir toutes les informations sur un matériel

35

36

Variables

Téléchargements du fichier et de la base de données sur le cloud

Lancement de l'application avec le fichier et la base de données associés

Macro pour imprimer(CTRL + P)

PowerShell

37

38

39

40

41

Des activités chronophages

Satisfaction personnelle

Première expérience professionnelle à l'étranger

Autonomie

5.

Conclusion

Des projets intéressants et d'envergure

42

N'hésitez pas !!!

Des questions ???

43

©Jean-Baptiste ROPP

Toutes les images utilisées et présentes au sein de ce Genially sont libres de droits.

Merci de m'avoir écouté !

ROPP Jean-Baptiste en tant que technicien ITSM

Commencer

• Une seule réponse possible par question
• Si vous voulez jouez le jeu n'utilisez pas les flèches !

🔊

Souhaitez-vous aprondir ma présentation ?

Soutenance ROPP

Quizz de stage

Quel était ma principale mission lors de mon stage ?

Mettre en place une CMDB avec tous ses composants et ses liens

Scanner tous les cartons disponibles du stock

Imprimer des étiquettes

Question 1/10

Il permet d'avoir un annuaire de tous les utilisateurs connectés

Question 2/10

Il permet d'avoir des informations sur son propre ordinateur

Il permet d'avoir des informations sur tous les ordinateurs du réseau

A quoi sert le logiciel SCCM ou System Center Configuration Manager ?

Question 3/10

Vous pouvez déplacer le flash afin de trouver le bon qr code

Bravo ! Maintenant, tentez de retrouver l'étiquette appartenant à mon ordinateur nommé LSWX8125 à l'aide du flash puis cliquez dessus !

Question 4/10

Une application d'impression pour les étiquettes

Une base de données contenant les matériels et liens

Un outil de gestion de tickets

Qu'est ce qu'une CMDB ou Configuration Management DataBase

Question 5/10

En les scannant physiquement uns à uns

En déployant un script sur chaque ordinateur

En déployant une application sur chaque ordinateur

Comment j'ai récupéré le numéro de série des écrans utilisés de l'entreprise ?

Question 6/10

SOTI

SCCM

Active Directory

Quel service permet d'avoir un suivi sur tous les appareils mobiles et smartphones du réseau ?

Question 7/10

Comment est arrangé un clavier Suisse ?

Question 8/10

Une interface en graphique sur Windows

Une interface en ligne de commande sur Windows

Une interface en ligne de commande sur Raspberry PI

Qu'est ce que l'application PowerShell ?

Question 9/10

Les deux réponses fonctionnent

Créer une requête à base de "SELECT" en SQL depuis SCCM

Créer une requête LDAP depuis l'annuaire Active Directory

Comment exporter les ordinateurs présents dans le réseau vers un autre service

Question 10/10

Il est construit comme un fichier texte standard

Il est composé de points-virgules

Il est composé d'une entêtes et de mots séparés par des point-virgules

Comment est contruit un fichier texte de type CSV ?

Sommaire

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Félicitations!

Vous êtes au point sur le stage de fin d'études que j'ai pu réaliser !

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