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Transcript

Titre de l'activité

Remis des colis au client

Objectifs visés:

Mondial relay

Lieu de réalisation de l'activité:

Carrefour a Bruay

Outils de communications utilisés:

Oral (parol)

Appareille mondial relay

Condition de réalisation:

Seule

Déscription de l'activités

Le client arrive, on lui dit bonjour. Il me dit qu'il vient chercher un colis, on prends l'appareil de mondiale relay puis on demande le nom du client et on le marque sur l'apareil. On regarde le casier que le nom du client et mit puis on le bip le code barre. on regard si il y as pas plusieur colis si il y en n'a on les prend après on le donne au client on lui dis s'il vous plais et on lui dit bonne journee aurevoir.

Résultat obtenue

Sastifére le client

Compétence disciplinaire

Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal