ORGANIC PRESENTATION II

ADOC/DRCV

Sommaire

Durée, date, les objectifs et les moyens mise en oeuvre

A. Construire la méthodologie

B. Receuillir des donnés

E41- Enquête sortie sans achat

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2

A. Durée, date, les objectifs et les moyens mise en oeuvre

1

3

4

- Satisfaire les clients

- Améliorer l'image du magasin et s’intéresser aux besoins des clients

Toute 1 journée

3H

- Stylo

- Gel antibactérien

-Questionnaire

- Google Forms

1

4

Construire la méthodologie

Unités de sondage

Population mère

Nombre de clients

Administration de l'enquête

Client qui sortent sans acheter

-Vérifier les réponses données

-Décision de la date de l'activité qui a durée toute une journée

-Manque de clients car patron méchant

-Pour cette activité j'était placé à la sortie du magasin

50 clients mais 30 interrogés car manque de temps

Savoir pourquoi les clients sortent sans rien acheter

B/ Receuilir les données

Nme

Name

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Pourcentage sur 30 réponse : Nombre de réponse pour 1 raison/ nombre total de réponse x 100

Exploiter les résultats

Réponse les plus fréquentes :

Bonne vendeuse car 0 personne ont cocher la case "vendeur désagréable"

22% des cleints on cocher "Produit non disponible"

18% des clients ont répondu "Produit trop cher"

Auto évaluation

• Autonomie

• Investissement

• A l'aise une fois le client présent

• Objectif non atteint (-50 personnes)

• Être moins gênée pour aller vers le client

ADOC/DRCV

Sommaire

Durée, date, les objectifs et les moyens mise en oeuvre

A. Construire la méthodologie

B. Receuillir des donnés

E42- Enquête sortie sans achat

2

A. Durée, date, les objectifs et les moyens mise en oeuvre

1

3

4

- Satisfaire les clients

- Améliorer l'image du magasin

- Donner envi aux clients de rentrer dans le magasin

1 jours

3h

- Support

- PLV

-BOOK

1

4

Construire la méthodologie

Unités de sondage

Population mère

Nombre de clients

Administration de l'activité

Client qui passent devant le magasin

Autant possible

Embellir la vitrine

B/ Receuilir les données

Nme

Name

Name

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15 personnes arrêtés devant la vitrine

8 se sont arrêtés

Les couelurs de la vitrine entraine l’arrêt

Exploiter les résultats

Réponse les plus fréquentes :

on constate que cette enquête ressort un avis positif, que la vitrine est très représentative du 14 Février, l’amour et bien évidemment le chocolats.

clients sont attirés par les nouveautés et la gourmandise de goûter les chocolats. Certains car ils l'ont trouvé jolie, intrigante, bien composée ou encore pour la couleur et l’attractivité,elle favorise les achats d’impulsion chez les passants.

Auto évaluation