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LANDOLSI Lina TMRC1

mise en place d'une action de fidélisation ayant pour objectif d'augmentee le nombre de clients encartés. création d'un argumentaire de carte de fidélité et formation des caissiers et suivi des indicateurs de performances quotidien par employés.

GiFi, Coignières

présentation de l'entreprise

rappel du diagnostique

choix des actions

préparation de l'action

déroulement de l'action

bilan de l'action

conclusion

les apports

PRésentation du magasin

action retenue

sommaire

Historique

Groupe d'appartenance

Catégories de produits vendus

Evolution du marché

1.

2.

3.

4.

présentation de l'entreprise

Localisation

1.

Type de magasin

2.

Forme de commerce

3.

Organigramme

4.

Cibles de clients

5.

Concurrents directs, indirects

6.

présentation du magasin


1.

2.

rappel du diagnostic

choix deS actionS

Action retenue

Le choix de l'emplacement

1.

Le choix du matériel

2.

La rédaction de l'argumentaire de vente avec réponse aux objections selon SONCASE

3.

Avertir, rappeler

4.

Rédaction du questionnaire de satifsfaction

5.

Entretien avec le responsable

6.

préparation de l'action

Demander

Corriger

Présenter

Accompagner

1.

2.

3.

4.

déroulement de l'action

bilan de l'action

Quantitatifs

Qualitatifs

conclusion

Personnels

Professionnels

les apports

Merci de votre écoutes !

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