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Transcript

Dépot - Achat - Vente - Reprise

Shop'auto

16-04-2022

Killian gregoire
TMRC2

Stage n°2

Sommaire

Présentation de l'entreprise

Theme de l'épreuve

Fidélisation client : Présentations des

moyens mis en places et résultats

présentation :

Qui sommes-nous et que faisons nous ?

Shop'auto est une concession de véhicule d'occasion de toute marques. Crée en 2004, nous achetons, vendons et reprenons vos véhicules, de plus vous pouvez venir y déposez vos voitures, vos camions et autres. Ainsi pendant vos attentes ou vos visites, vous pourrez observer nos différentes automobiles à un prix qui défiera toutes concurrences.

Etant des professionnels, nous somme partenaires avec plusieurs sîtes, commes Vroomiz qui nous relis à des sîtes tels que Leboncoin, Paru/Vendu ou LaCentrale

Nos sites

Lien Vroomiz

Notre site :

Vroomiz est un label de satisfaction client national. Il permet aux client de s'assurer de la qualité des services d'une concession. Les partenaires sont sélectionner méticuleusement et sont suivi tout au long de leur parcours sur ce réseau.

NOS CONCURRENTS

Etant une concession uniquement dans l'occasion , tout autres garages proposant ce service est un concurrent, indirect ou non, comme le garage Peugeot Trujas à Plaisir (vends des véhicules d'occasions et des neufs, c'est donc un concurrent indirect)

Mise en contexte des solutions FDRC

Le dépot de véhicule

10% du prix du dépot de véhicule

La présence sur le web

indispensable de nos jours

Un impacte plus grand

Sous-titre

Présentation des moyens utilisés

Création d'un instagram professionnel pour Shop Auto :

@shopauto78

Second moyen de fidélisation :

Le feedback

- Permet un meilleur référencement

- Le client/prospect peut obtenir plusieurs avis pour se créer le sien

Permet de voir les avis négatifs abusifs

Chaque avis "négatif" a été renseigné

Résultats des solutions

FIN DE LA PRESENTATION