Fiche E4
Laurence Tidori
Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client
Siège social 5480, chemin Valmont, Ste. 300Boulder, CO 80301
Bureau Europe : 153 Route de Vourles, 69230 – ST Genis Laval
Corporation : SA en France
• A propos de 37.5® Technology
Evolution du chiffre d'affaires
4 000 000 $
3 000 000 $
2 000 000 $
(COVID)
3 500 000 $
Offre commerciale 100% en B to B (A1)
Thechnologie de thermorégulation basée sur des particules naturelles dans le fil
Stabilise la température interne du corps.
Améliore le confort et la performance.
Site internet en amélioration
Organigramme
Author`s name
Missions en entreprise
Prospection téléphonique
Emailing
Prospection terrain
Suivie de clients
Relance
Réponse aux questions
Prospection
Offre B to B
Notre mission est de mettre en relation le client avec l'une des usines qui fabriquent les fils avec 37.5® Technology
Et de regler les divers problèmes que peuvent avoir le client
De répondre le plus rapidemment possible aux demandes de renseignements, questions, doutes.
Démarche de ciblage
Technologie plutot dans le haut de gamme, qui a un prix
On travaille avec des marques
Marques ayant une forte présence et image de marque
Grand comptes
CIBLES
Répartition du CA
Le luxe
Pret a porter
Équipements de protections individuelles
Sport
17 %
30 %
33 %
20 %
Démarche de ciblage
Comme le sport ne représente que 17% du CA, j'ai décidé de me pencher sur cela pour essayer d'augmenter notre CA dans ce domaine.
J'ai contacté Nike, Adidas, Geox. Aucune opportunité s'est présentées chez eux.
Nous avions déjà les anciens contacts des differentes personnes de Puma, nous leur avons donc envoyé un email a chacun d'entres eux. Pour les 3 marques, rien n'a abouti. Nous avons pu en revanche prendre rendez-vous avec une personne de Puma
Démarche de ciblage
Puma SE --> allemande spécialisée dans la fabrication d'articles de sport et basée à Herzogenaurach en Bavière (Allemagne).
--> 17 boutiques en France et 1 877 boutiques référencées.
Problématique
Essayer d'integrer la Technologie dans les differents projets de Puma (vente additionnelles)
Démarche de ciblage
Parmis les differents mails envoyés, Sabine, directrice motorsport, et aussi celle avec qui nous avions déjà travaillé auparavant, nous a recontacté pour organiser un rendez-vous visio afin de connaitre nos nouveautés et surtout car un de ses collègue du domaine du basket pourrait être intéressé.
Interlocuteur : Sabine ==> Directrice R&D
2016
Collection motorsport
2021
Ecouler les stocks de la collection (promotion)
Ciblage
2022
Prise de contact avec la directrice développement motorsport et E-sport
Développer le business
Meilleur service
Les accompagner dans l’intégration de la Technologie dans leur nouveaux projets
1) Préparation d'une trame d'appel
2) E-mail
3) Relance
4) Rendez-vous
Tram d'appel
AVANT l'appel
Tram d'appel
Après l'appel
Relance au bout d'une semaine
Déroulement de l’activité
Prise de contact avec Sabine
Découverte des besoins
Proposition et argumentation
Traitement des objections
Conclusion/Prise de congé
Déroulement de l’activité
Suivi de l'appel (A)
Fiche client
Envoie de documents
Envoie d'échantillons
Résultats
Les résultats sont positifs car ils nous demandent de leur envoyer des échantillons de tissus spécifiques à leur projet ainsi que notre liste d’usines partenaires avec lesquelles ils pourraient travailler. De plus, ils nous ont donné le contact d’une usine qu’ils souhaiteraient qu’on licencie pour peut-être acheter directement chez eux. Ils veulent aussi en savoir plus sur nos tissus « biodégradable ».
Merci!
