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Transcript

Fiche E4

Laurence Tidori

Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

Siège social 5480, chemin Valmont, Ste. 300Boulder, CO 80301

Bureau Europe : 153 Route de Vourles, 69230 – ST Genis Laval
Corporation : SA en France

A propos de 37.5® Technology

Evolution du chiffre d'affaires

4 000 000 $

3 000 000 $

2 000 000 $
(COVID)

3 500 000 $

Offre commerciale 100% en B to B (A1)

Thechnologie de thermorégulation basée sur des particules naturelles dans le fil

Stabilise la température interne du corps.
Améliore le confort et la performance.
Site internet en amélioration

Organigramme

Author`s name

Missions en entreprise

Prospection téléphonique

Emailing

Prospection terrain

Suivie de clients

Relance

Réponse aux questions

Prospection

Offre B to B

Notre mission est de mettre en relation le client avec l'une des usines qui fabriquent les fils avec 37.5® Technology
Et de regler les divers problèmes que peuvent avoir le client
De répondre le plus rapidemment possible aux demandes de renseignements, questions, doutes.


Démarche de ciblage

Technologie plutot dans le haut de gamme, qui a un prix

On travaille avec des marques

Marques ayant une forte présence et image de marque

Grand comptes

CIBLES

Répartition du CA

Le luxe

Pret a porter

Équipements de protections individuelles

Sport

17 %

30 %

33 %

20 %

Démarche de ciblage

Comme le sport ne représente que 17% du CA, j'ai décidé de me pencher sur cela pour essayer d'augmenter notre CA dans ce domaine.
J'ai contacté Nike, Adidas, Geox. Aucune opportunité s'est présentées chez eux.
Nous avions déjà les anciens contacts des differentes personnes de Puma, nous leur avons donc envoyé un email a chacun d'entres eux. Pour les 3 marques, rien n'a abouti. Nous avons pu en revanche prendre rendez-vous avec une personne de Puma

Démarche de ciblage



Puma SE --> allemande spécialisée dans la fabrication d'articles de sport et basée à Herzogenaurach en Bavière (Allemagne).
--> 17 boutiques en France et 1 877 boutiques référencées.

Problématique

Essayer d'integrer la Technologie dans les differents projets de Puma (vente additionnelles)

Démarche de ciblage


Parmis les differents mails envoyés, Sabine, directrice motorsport, et aussi celle avec qui nous avions déjà travaillé auparavant, nous a recontacté pour organiser un rendez-vous visio afin de connaitre nos nouveautés et surtout car un de ses collègue du domaine du basket pourrait être intéressé.

Interlocuteur : Sabine ==> Directrice R&D

2016

Collection motorsport

2021

Ecouler les stocks de la collection (promotion)

Ciblage

2022

Prise de contact avec la directrice développement motorsport et E-sport

Développer le business

Meilleur service
Les accompagner dans l’intégration de la Technologie dans leur nouveaux projets

1) Préparation d'une trame d'appel
2) E-mail
3) Relance
4) Rendez-vous

Tram d'appel

AVANT l'appel

Tram d'appel

Après l'appel

Relance au bout d'une semaine

Déroulement de l’activité

Prise de contact avec Sabine

Découverte des besoins

Proposition et argumentation

Traitement des objections

Conclusion/Prise de congé

Déroulement de l’activité

Suivi de l'appel (A)

Fiche client
Envoie de documents
Envoie d'échantillons

Résultats

Les résultats sont positifs car ils nous demandent de leur envoyer des échantillons de tissus spécifiques à leur projet ainsi que notre liste d’usines partenaires avec lesquelles ils pourraient travailler. De plus, ils nous ont donné le contact d’une usine qu’ils souhaiteraient qu’on licencie pour peut-être acheter directement chez eux. Ils veulent aussi en savoir plus sur nos tissus « biodégradable ».

Merci!