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Transcript

Les marchés des services de voyage

Sommaire

- Qu'est ce qu'un marché des services

- Les agences de voyages

- Les services échangés

- Offres et demandes

- Dysfonctionnements, évolutions

Les marchés des services sont les marchés conclus avec des prestataires de services qui ont pour objet la réalisation de prestations de services.

Qu'est ce qu'un marché de service ?

Idonia.R, Ilham.B et Nasmi.A

Les produits échangés sur le marché

- Produits et prestations
- Offres
- Vols, circuits
- Forfaits de service
- Hébergement, transports

Qu'est ce qu'une agence de voyage ?

Une agence de voyage est une entreprise (ou une association) qui comporte des offres, des bénéfices et cherche à satisfaire ses clients en proposant :


  • Des séjours
  • Des croisières
  • Des voyages
  • Des loisirs
  • Des services (hôtellerie, restaurations...)

LOREM IPSUM

Les offreurs et leur caractéristiques

Un marché comporte 5 acteurs principaux : Les offreurs, les clients, les producteurs, les distributeurs, les influenceurs et les régulateurs.

- Obtention de clients

- Salariés potentiels
- Comptabilitié
- Prix raisonnables
- Satisfaction des clients

La gestion des voyages est une spécialité, qui s'articule autour de l'organisation des voyages d'affaires, du suivi de vos différents frais de déplacement et de l'élaboration d'une stratégie globale de voyage.

Les demandeurs et leur caractéristiques

Les marchés de service comportent 5 grands principaux acteurs : Les clients, les producteurs, les distributeurs, les influenceurs, et les régulateurs.

- Les consommateurs de produits

- Types de personnes
- Forfaits
- Distribussion de prestations
- D'agences et de fournisseurs

Facteurs qui influencent l'offre

Les différents facteurs influençants les clients à se fier à une agence sont très souvent dues à la qualité et aux bénéfiques des produits.

- Restructuration des agences
- Participations, fusions
- Satisfaction, confiance
- Publicité

LOREM IPSUM

Evolution des cours au cours des dernières décennies

-

Les défaillances du marché sont des situations dans lesquelles le marché concurrentiel, au sens des économistes néoclassiques, ne peut réguler efficacement les activités économiques.

Dans ces situations, la recherche de l'intérêt personnel sur le marché est inefficace

Disfonctionnement, évolution

Les disfonctionnements du marché étudié peuvent être dû à la forte par des frais professionnel, lié aux poids des employés dans valeur ajoutées et a un moindre besoins d'investissement.

Le plus gros problème inattendu dans l'histoire des agences fu principalement le covid : les agences de voyages ont, en effet, aussi été affecté par la crise sanitaire. Hélas, à cause des fermetures des frontières plusieurs agences ont fait faillite et ont du fermé boutique. Durement impacté à l’été 2020, le secteur du voyage (agences de voyages, voyagistes et activités connexes) enregistre un net recul des défaillances (-48 %) au cours du 3e trimestre 2021, selon une étude du cabinet Altarès.

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