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Transcript

Contact:

Moi: Bonjour,Mr excusez moi de vous dérangez. Je suis Timothée Pies employé chez Leader Price. Êtes-vous bien Mr Dufour, directeur des achats ?
Auriez-vous cinq minutes à m'accorder?
Client: Oui je vous écoute

Raison:
Moi: Je vous appelle aujourd'hui par rapport au suivi de votre commande
Client: Oui dites-en moi d'avantage

Objectif:
Moi: Votre commande arrivera mercredi dans 2 jours si vous n'etes pas a votre domicile lors de la livraison votre colis retournera en magasin et vous devrez venir le chercher
Client: Ok, je serai normalement a mon domicile toute la journée mercredi

Conclusion:
Moi: Donc je vous dit a mercredi, à bientot Mr Dufour
Client: Au revoir et a bientot aussi


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