OKR SHAPES REPORT

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Clément AZNAR / TBPV

Développer la zone géographique de Saint-Augustin non exploitée et relancer les estimations en sommeil.

L'ADRESSE

CABINET CHESNEAU

Juin 2022

Rue Philippe Jannet, 17400 Saint-Jean-d'Angély

8 semaines de PFMP

Développer une zone géographique

non exploitée

(mandat / biens)

Développer le portefeuille client via une prospection multicanal (pige / tél / mail / flyer)

L'ADRESSE - 32 place du Général de Gaulle - 17600 SAUJON

du 8/11/2021 au 03/12/2021

du 07/03/2022 au 02/04/2022

4 semaines

Action 1

Action 2

Action proposée

Action retenue

Date

Durée

Lieu

Découverte de l'Adresse Cabinet Chesneau à Saujon

CAP IMMOBILIER

Réseaux Sociaux / site internet

05.46.06.11.75

274 000 € en 2021

- code NAF : 6831Z

- Agences Immobilières

+INFO

Infogreffe

Zone de chalandise

Gamme de produits

Service marchand : Honoraires à la fin de la vente (finalité de mission du mandat)

Service non marchand : Estimation, reportage photo, conciergerie, visite virtuelle (Pack Web)

Marché

Mandataires :

SAFTI
IAD
EffiCity
MegAgence
KEYMEX
CAPI FRANCE

Marché national :

Durant le 1^er trimestre 2022, on peut noter que les ventes ont dégringolé et les français se confrontent à la hausse des prix (de 6 % du m²), des taux de crédit et à une pénurie d’offres. Les recherches tendent toujours vers l’achat ou la location de maisons individuelles avec jardin ou d’appartements avec balcon ou terrasse.

Marché en Charente-Maritime :

Les régions de la Charente-Maritime et celle des Deux-Sèvres regorgent d’opportunités immobilières parfois contrastées. Concernant La Rochelle et le littoral, le marché immobilier du neuf et de l’ancien ne cesse d’être apprécié.

Cependant, vivre à La Rochelle ou encore sur les îles telles que l’Île de Ré ou d’Oléron, n’est pas à la portée de tous les budgets. Le prix moyen du m² s’apparente le plus souvent à 3 000 euros voire 8 000 euros.

Cible et Objectifs

CIBLE

Prospect vendeur
Habitant à Saint-Augustin et dans ses environs pour les relances téléphoniques

QUANTITATIFS

Conquérir de nouveaux clients
Accroître le chiffre d'affaire de l'entreprise
3 estimations / 1 mandat

QUALITATIFS

Développer la notoriété
Mettre à jour les fichiers

TEMPORELS

Réaliser l'opération de prospection en 4 semaines
Obtenir des retombées commerciales en 1 mois

Fiche persona

Le vendeur

Situation : cadre (47% des ventes) ou retraité (37% du marché des vendeurs)

Ses besoins :

cherche à éviter les commissions en vendant son bien en direct
cherche à vendre au juste prix du marché
besoin d'aide légale et administrative dans la vente de son bien

Ses outils :

plateformes de mise en relation entre particuliers
affiches et pancartes diffusées dans son quartier
bouche à oreilles

Autre :

vendeurs de plus en plus exigeants
vendeurs sous pression à cause d'un marché tendu

Avant

LOREM IPSUM DOLOR

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Pendant

LOREM IPSUM DOLOR

Ventes au rebond

LOREM IPSUM DOLOR

Mon action

Action de prospection

Recherche d'information :

CRM : AC3 (base de données)
Site commune Saint-Augustin (plans)
Mobil'it
Annuaires professionnels (page blanche)

Techniques :

Opération de boitage et porte à porte (Flyer / Mailing / Courrier personnalisé)
Pige immobilière

Outils :

PC portable
Téléphone (Mobil'it et Google Maps)
AC3
Feuille Prospection 20

Le rebond commercial est une technique qui consiste à profiter de l'appel d’un client ou de sa venue en agence pour lui proposer une offre commerciale additionnelle.

Dans l'immobilier, il faudrait qu'un prospect acquéreur achète un bien et qu'il nous le donne ensuite en location ou alors qu'il vende son bien et qu'il rachète un bien dans notre agence.

Réalisation d'une opération de mailing et porte à porte à l'aide d'un flyer sur la commune de Saint-Augustin dans l'ilot ciblé auparavant

Avant

LOREM IPSUM DOLOR

Pendant

LOREM IPSUM DOLOR

Ventes au rebond

LOREM IPSUM DOLOR

Mon action

Relance estimation

Recherche d'information :

Base de données (logiciel AC3 dans "Mes Estimations")

Techniques :

Relance Téléphonique

Outils :

AC3
Tableau de suivi
Téléphone
PC portable
Méthode CROC

Le rebond commercial est une technique qui consiste à profiter de l'appel d’un client ou de sa venue en agence pour lui proposer une offre commerciale additionnelle.

Dans l'immobilier, il faudrait qu'un prospect acquéreur achète un bien et qu'il nous le donne ensuite en location ou alors qu'il vende son bien et qu'il rachète un bien dans notre agence.

Relance téléphonique d'estimation en sommeil avec le fichier de mon tuteur sur le logiciel AC3

4 semaines

Mon tuteur Rodolphe QUEZEL

Athénaïs FOUCAULT,

Jessica ANTUNES et

Sophie MITELHEISER

SEMAINE 1

- Visite des commerces et pose panneau (échanges et distribution carte / parrainage)

- Création secteur sur AC3

- Confection des supports de communication

SEMAINE 3

SEMAINE 2

- Création méthode CROC et tableau

de suivi

- Relance estimation en sommeil

- Boitage avec mailing

- Répertoriage des BALS (Mobil'it)

SEMAINE 4

- Distribution flyer en porte à porte

- Mise à jour du SIC

Mandat

+ info

RDV estimation

RDV renouvellement estimation

Intéraction

Suspects

Clients touchés

Vendeurs potentiels

Prospects vendeurs potentiels

82.35%

2.38%

174

39.08 %

0.57 %

Qualité du fichier

Qualité du fichier :

nombre d'adresses utilisables

nombre d'adresses du fichier

68÷174x100 = 39.08 %

Taux de transformation

Taux de transformation :

nombre d'adresses utilisables

nombre d'adresses du fichier

1÷174x100 = 0.57 %

Relance estimation en sommeil

Prospection Saint-Augustin

Qualité du fichier

Efficacité téléphonique

Qualité du fichier :

nombre d'adresses utilisables

nombre d'adresses du fichier

42÷51x100 = 82.35 %

Efficacité téléphonique :

nombre de rdv obtenus

nombre de prospects contactés

1÷42x100 = 2.38 %

Fiche estimation bien à Saint-Augustin

Mise à jour du SIC

Secteur de Saint-Augustin

Mes informations recueillies pendant mon action

Information qualitative : Prospects vendeurs dans l'attente des élections présidentielles. Prospects acquéreurs et vendeurs étonnés du prix du marché de l'immobilier.

Information quantitative : 174 BALS créés et mise à jour sur la commune de Saint-Augustin. Fichier "Mes Estimations" de 51 prospects vendeurs mis à jour sur AC3.

Estimation en sommeil de mon tuteur

Comparatif perte/bénéfice de mon action

Action rentable :

Perte de 92€ pour l'agence et gain de 13 333.33€ grâce au mandat de Saint-Augustin
13 333.33-92 = 13 241,33
Bénéfice de 13 241,33€

1 mandat (Estimation à 300 000€) :

Pour l'agence :

300 000x3.5÷100 = 10 500
+5500
= 16 000
16 000÷1.20 = 13 333.33€ HT

Pour un salarié :

13 333,33x8÷100 = 1 066,666€ Brut

Difficulté rencontrée

Solution apportée

Règles à tirer

Apports personnels et professionnels

Confiance en soi
Gain d'autonomie
Prise d'initiative
Sens du contact

Confrontation au monde de l'entreprise
Acquisition de compétences professionnelles
Préparation de mon insertion professionnelle
Atout supplémentaire pour trouver une agence grâce aux PFMP

Manque de temps pour la concrétisation de l'action de prospection dû à l'absence de personnel liée à la Covid-19.

Être organisé
Rigoureux
Appétence pour les challenges
Curieux
Bon relationnel

Mettre en place un échéancier pour effectuer les tâches dans un délai imparti

OKR SHAPES REPORT

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