OKR SHAPES REPORT
Clément Aznar
Created on April 14, 2022
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Transcript
L'ADRESSE - 32 place du Général de Gaulle - 17600 SAUJON
du 8/11/2021 au 03/12/2021
du 07/03/2022 au 02/04/2022
4 semaines
4 semaines
Action 1
Action 2
Action proposée
Action retenue
Date
Durée
Lieu
Découverte de l'Adresse Cabinet Chesneau à Saujon
CAP IMMOBILIER
Réseaux Sociaux / site internet
+INFO
+INFO
+INFO
+INFO
Service marchand : Honoraires à la fin de la vente (finalité de mission du mandat)
Service non marchand : Estimation, reportage photo, conciergerie, visite virtuelle (Pack Web)
Mandataires :
- SAFTI
- IAD
- EffiCity
- MegAgence
- KEYMEX
- CAPI FRANCE
Marché national :
Durant le 1er trimestre 2022, on peut noter que les ventes ont dégringolé et les français se confrontent à la hausse des prix (de 6 % du m²), des taux de crédit et à une pénurie d’offres. Les recherches tendent toujours vers l’achat ou la location de maisons individuelles avec jardin ou d’appartements avec balcon ou terrasse.
Marché en Charente-Maritime :
Les régions de la Charente-Maritime et celle des Deux-Sèvres regorgent d’opportunités immobilières parfois contrastées. Concernant La Rochelle et le littoral, le marché immobilier du neuf et de l’ancien ne cesse d’être apprécié.
Cependant, vivre à La Rochelle ou encore sur les îles telles que l’Île de Ré ou d’Oléron, n’est pas à la portée de tous les budgets. Le prix moyen du m² s’apparente le plus souvent à 3 000 euros voire 8 000 euros.
Cible et Objectifs
CIBLE
- Prospect vendeur
- Habitant à Saint-Augustin et dans ses environs pour les relances téléphoniques
QUANTITATIFS
- Conquérir de nouveaux clients
- Accroître le chiffre d'affaire de l'entreprise
- 3 estimations / 1 mandat
QUALITATIFS
- Développer la notoriété
- Mettre à jour les fichiers
TEMPORELS
- Réaliser l'opération de prospection en 4 semaines
- Obtenir des retombées commerciales en 1 mois
Fiche persona
Le vendeur
Situation : cadre (47% des ventes) ou retraité (37% du marché des vendeurs)
Ses besoins :
- cherche à éviter les commissions en vendant son bien en direct
- cherche à vendre au juste prix du marché
- besoin d'aide légale et administrative dans la vente de son bien
Ses outils :
- plateformes de mise en relation entre particuliers
- affiches et pancartes diffusées dans son quartier
- bouche à oreilles
Autre :
- vendeurs de plus en plus exigeants
- vendeurs sous pression à cause d'un marché tendu
Avant
LOREM IPSUM DOLOR
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Pendant
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Ventes au rebond
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Mon action
Action de prospection
Recherche d'information :
- CRM : AC3 (base de données)
- Site commune Saint-Augustin (plans)
- Mobil'it
- Annuaires professionnels (page blanche)
Techniques :
- Opération de boitage et porte à porte (Flyer / Mailing / Courrier personnalisé)
- Pige immobilière
Outils :
- PC portable
- Téléphone (Mobil'it et Google Maps)
- AC3
- Feuille Prospection 20
Le rebond commercial est une technique qui consiste à profiter de l'appel d’un client ou de sa venue en agence pour lui proposer une offre commerciale additionnelle.
Dans l'immobilier, il faudrait qu'un prospect acquéreur achète un bien et qu'il nous le donne ensuite en location ou alors qu'il vende son bien et qu'il rachète un bien dans notre agence.
- Réalisation d'une opération de mailing et porte à porte à l'aide d'un flyer sur la commune de Saint-Augustin dans l'ilot ciblé auparavant
Avant
LOREM IPSUM DOLOR
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Pendant
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Ventes au rebond
LOREM IPSUM DOLOR
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Mon action
Relance estimation
Recherche d'information :
- Base de données (logiciel AC3 dans "Mes Estimations")
Techniques :
- Relance Téléphonique
Outils :
- AC3
- Tableau de suivi
- Téléphone
- PC portable
- Méthode CROC
Le rebond commercial est une technique qui consiste à profiter de l'appel d’un client ou de sa venue en agence pour lui proposer une offre commerciale additionnelle.
Dans l'immobilier, il faudrait qu'un prospect acquéreur achète un bien et qu'il nous le donne ensuite en location ou alors qu'il vende son bien et qu'il rachète un bien dans notre agence.
- Relance téléphonique d'estimation en sommeil avec le fichier de mon tuteur sur le logiciel AC3
SEMAINE 1
SEMAINE 3
SEMAINE 2
- Création méthode CROC et tableau
SEMAINE 4
- Distribution flyer en porte à porte
Mandat
Mandat
+ info
RDV estimation
RDV renouvellement estimation
Intéraction
Intéraction
Suspects
Clients touchés
Vendeurs potentiels
Prospects vendeurs potentiels
51
42
16
1
1
82.35%
2.38%
174
68
2
1
1
0.57 %
Qualité du fichier
Qualité du fichier :
nombre d'adresses utilisables
nombre d'adresses du fichier
68÷174x100 = 39.08 %
Taux de transformation
Taux de transformation :
nombre d'adresses utilisables
nombre d'adresses du fichier
1÷174x100 = 0.57 %
Qualité du fichier :
nombre d'adresses utilisables
nombre d'adresses du fichier
42÷51x100 = 82.35 %
Efficacité téléphonique :
nombre de rdv obtenus
nombre de prospects contactés
1÷42x100 = 2.38 %
- Secteur de Saint-Augustin
- Information qualitative : Prospects vendeurs dans l'attente des élections présidentielles. Prospects acquéreurs et vendeurs étonnés du prix du marché de l'immobilier.
- Information quantitative : 174 BALS créés et mise à jour sur la commune de Saint-Augustin. Fichier "Mes Estimations" de 51 prospects vendeurs mis à jour sur AC3.
- Estimation en sommeil de mon tuteur
Comparatif perte/bénéfice de mon action
- Perte de 92€ pour l'agence et gain de 13 333.33€ grâce au mandat de Saint-Augustin
- 13 333.33-92 = 13 241,33
- Bénéfice de 13 241,33€
1 mandat (Estimation à 300 000€) :
Pour l'agence :
- 300 000x3.5÷100 = 10 500
- +5500
- = 16 000
- 16 000÷1.20 = 13 333.33€ HT
Pour un salarié :
- 13 333,33x8÷100 = 1 066,666€ Brut
Difficulté rencontrée
Solution apportée
Règles à tirer
Apports personnels et professionnels
- Confiance en soi
- Gain d'autonomie
- Prise d'initiative
- Sens du contact
- Confrontation au monde de l'entreprise
- Acquisition de compétences professionnelles
- Préparation de mon insertion professionnelle
- Atout supplémentaire pour trouver une agence grâce aux PFMP
- Manque de temps pour la concrétisation de l'action de prospection dû à l'absence de personnel liée à la Covid-19.
- Être organisé
- Rigoureux
- Appétence pour les challenges
- Curieux
- Bon relationnel
- Mettre en place un échéancier pour effectuer les tâches dans un délai imparti