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Competencias comunicativas en el español profesional

2022

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

Alejandra - Stellamaris - Vanessa

Objetivo de la investigación

Propuestas analizadas

Comparativa de las propuestas

Conclusión

El objetivo

¿Para qué tiene que servir un curso de español profesional?

A través de una serie de entrevistas y el análisis de ofertas laborales, se hará un desglose de las diferentes actividades comunicativas que necesitan estos profesionales para poder realizar con éxito y eficacia su labor profesional. Todo esto con el fin de responder a la pregunta que hilvana este ejercicio.

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Las propuestas analizadas

Entrevistas

Wissenschaftlicher Mitarbeiter

Dr. en ingeniería y telecomunicaciones que trabaja para el centro aeroespacial DLR.

Förderschullehrer

Berater für Hörgeschädigte Kinder que trabaja en el Schulzentrums Förderschwerpunkt Hören und Sprache in München.

Büroassistent

Docente de inglés que ha sido contratada como asistente en una compañía internacional que se especializa en capacitación de Recursos Humanos.

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TAREA COMUNICATIVAS ASOCIADAS AL CARGO:


  • Su actividad principal es desarrollar software (programación) para al procesamiento de datos aeroespaciales provenientes de radar.
  • La comunicación directa con equipos de trabajo y el departamento es algo constante, dos veces por semana se realizan juntas para presentar los avances y el cumplimiento de objetivos. La comunicación formal e informal (vía telefónica / e-mail) son parte del día a día.
  • Siempre existen paralelamente actividades de investigación por lo que la lectura de artículos especializados y la escritura académica también son parte de la rutina.
  • Dos o tres veces por año se realizan ponencias en las que hay que asistir como oyente y como exponente.
  • Ocasionalmente hay que enfrentarse a los trámites burocráticos, es decir procesos estándar de carácter administrativo, como por ejemplo presentación para el cargo, trámite de contratación, solicitud de vacaciones, etc.

TAREA COMUNICATIVAS ASOCIADAS AL CARGO:

  • Asesoría presencial, vía telefónica o correo electrónico a diferentes grupos sociales (890 familias, profesores, directores de escuela) en registro formal e informal (cuando sea el caso) para negociar entre las expectativas de los padres, del niño no oyente y lo qué ofrece la escuela. En este caso, la característica más importante de este asesoramiento es el trato al niño para lograr la inclusión. La dicción también es importante: con buena dicción los niños entienden mejor y así logran la inclusión.

  • Formular y crear con léxico adecuado y especializado las preguntas /encuestas/ entrevistas/ visitas/ triangulaciones para recabar información sobre estos niños y sus necesidades.

  • Diseñar planes de acción según las necesidades individuales de cada alumno, como por ejemplo, un plan para que el alumno dentro de la sala pueda comunicarse con facilidad -los niños se sientan en determinadas posiciones para qué el ruido no interfiera, para que vea la cara de sus compañeros cuando hablan y puedan observar el lenguaje de señas, etc-.

  • Rellenar formularios, emitir documentación oficial (cartas) con la información pertinente del alumno ( por ejemplo su informe médico recibido).

  • Profundizar la comunicación con lenguaje de señas y conocer el léxico apropiado para interactuar con los profesores, padres y alumnos sobre el tema.

TAREA COMUNICATIVAS ASOCIADAS AL CARGO:


  • Todos los días se comunica a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos tanto de manera interna (dentro de la misma empresa para recibir indicaciones directas de los jefes) como externa (con clientes o proveedores para gestionar la organización de los eventos de capacitación).
  • Realiza constantemente cotizaciones y reservaciones de vuelos, salas de eventos, restaurantes, eventos culturales y hospedaje.
  • En las juntas que realiza su equipo de trabajo y ocasionalmente en algún evento de capacitación (servicio que vende la empresa) ella debe recopilar información y redactar una bitácora / minuta / protocolo de reunión con los puntos más importantes y distribuirla a los directivos y a los participantes.
  • Dentro de sus actividades usa softwares especializados en administración para coordinar agendas, llevar contabilidad y solicitar facturas.
  • También, dos veces por semana, sale de la oficina para realizar compras (café, papelería o suministros para las juntas) o hacer envíos por paquetería. Para ambas actividades debe de rellenar formatos como parte del proceso administrativo.

Las propuestas analizadas

Ofertas de empleo

Vertriebsmitarbeiter -Innendienst Spanien

Representante de ventas para una empresa alemana de cocinas prefabricadas.

News-Redakteur für TV

Redactor (con licenciatura o en últimos semestres para obtener el título) de noticias sobre política para un canal de televisión alemán.

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TAREA COMUNICATIVAS ASOCIADAS AL CARGO:

Tomada de: pincha aquí.



  • Apoyo y asesoramiento a clientes vía presencial, telefónica o correo electrónico para los clientes de habla hispana en registro formal y atractivo.
  • Tener conocimientos especializados del software CAD en el idioma de la empresa, llevando el registro gráfico y la comprobación técnica de los pedidos (emitir facturas).
  • Tramitación de las entregas de reposición, lo que se traduce en la elaboración de correspondencia para responder a reclamos y la coordinación entre los miembros de la empresa para atender a los reclamos o reposiciones.
  • Gestión de correspondencia general de los clientes comerciales.
  • Recepción formal de los clientes comerciales en eventos como exposiciones anuales internas o externas.
  • Implica trabajo en equipo, lo que significa saber expresarse adecuadamente tanto en las relaciones con los clientes como con los colegas.

TAREA COMUNICATIVAS ASOCIADAS AL CARGO:

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  • Trabajar en la redacción de las noticias, esto es respetando ciertos parámetros como el registro formal, con apreciaciones que evitan lo subjetivo. Aunque se entrega por medio escrito, tiene que crearse con base en la finalidad: la oralidad. Se espera que contenga vocabulario especializado en las áreas que le compete.

  • Para hacer este trabajo deberá informarse en diferentes fuentes escritas y orales, tanto en los medios como por la red lo que implica una competencia crítica en las destrezas orales y escritas; hacer una búsqueda y seguimiento de las fuentes que nutren las últimas noticias, recopilar los datos, abstraer de ello conclusiones que tengan soportes fiables.

  • Llevar a cabo un rastreo periódico de noticias sobre la actualidad mundial (en tema político e histórico) para "bringen komplexe Zusammenhänge auf den Punkt".

Comparativa de las propuestas

Tareas comunicativas

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Español comercial/social

-Asesoría a clientes/familias de manera presencial, vía telefónica y/o email en registro formal.
-Generación de correspondencia para diferentes fines

-Competencia intercultural

-Elaboración de minutas, protocolos, itinerarios según espeficicaciones empresariales

-Competencia pragmática y sociocultural tanto en el trato con otros del equipo como con los clientes/familias.

-Énfasis en la interacción

Español académico

-Utilización de léxico especializado

-Competencia crítica en todas las destrezas

-Utilización de fuentes especializadas - énfasis en la búsqueda de información.

-Competencia pragmática y sociocultural no sólo en su comunicación sino en la producción que se espera a un nivel académico (como en el caso del redactor y el investigador).

-Énfasis en la mediación.

Conclusiones de la comparativa:

Observamos que en diferentes posiciones laborales el contexto cambia y por ello también el uso de la lengua. En todos los casos la lengua es un intrumento de trabajo

investigador de aeronáutica

asistente de oficina

asesor de familia

representante de ventas

redactor de noticias para la TV

¿Para qué tiene que servir un curso de español profesional?

-Desenvolverse con éxito a través del manejo de todas las destrezas comunicativas para lograr sus tareas profesionales.
-Adecuar su comunicación a los diferentes contextos de su desarrollo profesional y siguiendo los parámetros culturales donde se encuentra.

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-Conocer el léxico especializado y técnico, así como las competencias (como la crítica) con las cuales pueda desarrollar su trabajo.
-Entender la terminología relacionada con los procesos admistrativos en general para poder cumplir con trámites internos que van más allá de su campo profesional.

Para que el alumno pueda...

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¿Para qué tiene que servir un curso de español profesional?

Tareas comunicativas

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necesidades del alumno

Para responder a las necesidades de los estudiantes en un contexto profesional y en el tiempo que lo necesitan.

materiales y tareas

Para orientar las actividades y la planificación al logro de objetivos que permitan que el alumno desarolle las competencias profesionales que necesitará en su trabajo.

competencias y destrezas

Para abordar la comprensión, expresión, interacción y mediación desde el contexto en el que se desarrolla el trabajo del alumno.

currículo

Para ofrecer un programa de aprendizaje donde se pueda garantizar la adquisición de la lengua meta para cumplir con éxito sus tareas profesionales.

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¡Gracias!

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.