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L'outil de planification de RDV

3. Zoom sur le panneau latéral

Cliquer sur chacun des boutons

3 - L'outil de planification de RDV : zoom sur le panneau latéral (à droite)


Le panneau latéral informe des éléments utilisés pour réaliser la recherche de l'expert le plus compétent à traiter le dossier.

Il permet également de mieux appréhender pourquoi certains experts ne sont pas proposés dans la fenêtre de résultats.


Ce panneau est constitué :

  • D'un pavé avec les informations saisies dans le dossier : type d’expertise, type sinistre, montant de la réclamation, nature de l'assuré (particulier ou professionnel) et si le dossier est Polyexpert Entreprise (oui/non).
  • D'un pavé Secteur, c'est à dire quel secteur est associé à l’adresse du RDV et le paramètre d’optimisation de déplacement utilisé.
  • D'un pavé Experts :

- Expert éligible : cet expert peut traiter le dossier

- Expert requis: cet expert doit traiter le dossier

- Expert souhaité : c'est préférable que l'expert traite le dossier

- Expert refusés : cet expert ne doit absolument pas traiter le dossier


Règle : si un ou des expert(s) sont affichés comme requis alors c'est eux qui ressortiront dans la fenêtre de résultats. Si pas d'expert requis affiché pour le dossier, alors peuvent s'affichent les experts souhaités et/ou éligibles.