Fiche descriptive d'activité

Condition d'utilisation : En autonomie

Configurer à la perfection le véhicule du client

Contexte : Un client a configuré son futur véhicule à partir de l'application My renault

Lieu : Garage Louis Grasser

21 rue de la Sablière Schweighouse-sur-moder

Les acteurs

Le client et le vendeur

Le client configure son véhicule à l’aide de son portable sur l’application My Renault. Le client a configuré une Renault CLIO, il a mis une carrosserie blanche avec des jantes en alliage, il a choisi le pack CONFORT qui comprend des tapis de sols, une boîte d’ampoules, un extincteur, des écrous antivols, un tapis de coffre et un kit de sécurité. Le client a fini de configurer son véhicule, l’application va envoyer le résultat sur mon ordinateur portable et le vendeur va prendre contact avec lui pour savoir quand il voudrait passer pour en parler avec le vendeur.

Le client est satisfait du résultat, il atteint son véhicule avec impatience. Le vendeur compris la demande du client, le vendeur a configuré le véhicule comme le client le voulait.