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Présentation dossier professionnel

Sommaire

1. l'enseigne

1. Les acteurs

2. Le réseau

3. Le marché

4. L'offre

5. La demande

6. La stratégie de distribution de l'UC

2. Le poste de travail

Partie 1 : Descriptif de l'unité commerciale

Partie 2 : Le SIC

Descriptif de l'unité commerciale

Partie 1:

L'enseigne

1.

  • Créé en 2004

  • 12 caisses

  • Plusieurs métiers

  • Fonctionne en coopérative avec une centrale nationale et quatre centrales régionales

  • GSA (Grande Surface à dominante Alimentaire)

  • SAS (Société par Action Simplifié)

  • PME (Petite Moyenne Entreprise)

  • 3200m² avec réserve

  • 2500m² sans la réserve

  • Une image de nouveaux commerçants

1.

L'enseigne

Nos points forts

Nos points faibles

  • Nos moyens de communications

  • Nos Nombreux services

  • Une galerie marchande

  • Rayons largement développés

  • Grand parking

  • Assez grand nombres de caisses

  • Accès difficile

Le plan du magasin

Le réseau

2.

Dominic Schelcher

  • Coopérative de commerçant de grande distribution Française créée en 1894

  • Le siège social se situe à Rungis

- 65

- 762

- 341

- 395

Le marché

3.

  • Un marché principalement alimentaire

  • Très concurrentiel

Nos principaux concurrents

La zone de chalandise

Zone secondaire : 4 646 boîtes aux lettres

Zone primaire : 4 864 boîtes aux lettres

Zone isochrone

Zone primaire : 0 à 10 minutes

Zone secondaire : 10 à 20 minutes

Zone tertiaire: 20 à 30 minutes et plus

L'offre

4.

Un assortiment large et profond

Un niveau de moyenne gamme

De nombreux services proposés

Notre assortiment :

La demande

5.

Le type de clientèle de l'unité commerciale

50 à 60€

Panier moyen

  • Principalement retraité

La demande

5.

La gestion de la relation commerciale : un point clé pour l'unité commerciale

Fidélisation et satisfaction de la clientèle

Recommandation auprès de ses connaissances

Augmentation du porte-feuille client

Rentabilité de l'unité commerciale

La demande

5.

Assurer la gestion de la relation commerciale

Service après-vente

Différents modes de communications pour les clients

Une relation commerciale peu physique

La stratégie de distribution

6.

Producteur

Grossiste

Centrale d'achat

Distributeur
(Super U)

Consommateur

Circuit long intégré

Stratégie omnicanal

Stratégie intensive

Contrat de franchise

La stratégie de distribution

6.

Description du SIC

Partie 2:

Les acteurs

1.

2 logiciels

Ulis :
logiciel de GRC

Univers :
logiciel intranet

Les acteurs

1.

Acteurs internes

Acteurs externes

Employés (ELS), directeur, manager, patron

Fournisseurs, clients

Le poste de travail

2.

Téléphones

Ordinateurs

MSI

Shémas du SIC

Merci de votre attention

Fin de présentation