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Les risques psychosociaux

et leurs conséquences

Les mesures de prévention

Pour garantir un environnement de travail sain, l’employeur doit mettre en place différentes actions afin de limiter les risques psychosociaux (ex. : prévention sur le harcèlement, communication au sein de l’équipe de travail, etc.).

Le Code du travail oblige l’employeur à protéger la santé et la sécurité de ses salariés. Il est donc tenu de réaliser une analyse puis de proposer :

des moyens de prévention collective :

- réorganisation du travail

- répartir la charge de travail

- Donner de l'autonomie aux salariés


➜ des mesures d’information et de formation :

- former à la gestion du stress

- former à la gestion de conflits

Cela permet à chaque salarié de devenir un acteur de prévention.

Les dommages

sur la santé du travailleur qui doit y faire face :

- anxiété

- problèmes digestifs

- troubles du sommeil

- maladies cardio-vasculaires


sur l’entreprise en provoquant des coûts supplémentaires dus

- l’absentéisme

- la baisse du rendement,

- dégradation du climat social.

RPS

Les risques psychosociaux (RPS) désignent l’ensemble des situations de travail pouvant altérer l’intégrité mentale ou physique d’un individu. Ils concernent les salariés et les employeurs, quelle que soit l’activité professionnelle. Il existe trois types de RPS :

Trois types de RPS

le stress chronique suite à des sensations stressantes à répétition ;

les violences internes commises au sein de l’entreprise (ex. : menace de licenciement, atteinte à l’intégrité physique ou psychologique, etc.) ;

les violences externes exercées par un public extérieur à l’entreprise (ex. : atteinte morale ou violence physique de la part d’un client, etc.).

Les facteurs de risques

Les facteurs de risques psychosociaux sont des situations qui augmentent la probabilité de subir une violence interne, externe ou un stress chronique. L’INRS a défini six facteurs de risques psychosociaux : l’exigence au travail, l’exigence émotionnelle, les relations au travail, les conflits de valeurs, l’insécurité au travail et le manque d’autonomie.

Facteurs de RPS :

- Manque d'autonomie

- Exigences émotionnelles

- Intensité et temps de travail

- Insécurité de la situation de travail

- Conflits de valeurs

- Rapports sociaux dégradés