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AIR FRANCE

Presentation

NEW STRATEGY

SOMMAIRE

1. Objectifs SMART

3. Proposition

2. Services

Objectif SMART

Augmentation de la satisfaction clients de +5%

Composition des équipes

5 équipe avec :


2 Alternants 3 personnes (+25)
4 personnes (-10) 1 Consultant externe

La satisfaction client & l'enquête client

service après vente

Service commercial

Propsection et actions de promotions, comptabilité

service communication

Création de visuels et gestion des réseaux sociaux

service marketing

Innovation

proposition

Les arguments sont une grande force ! Il ne faut pas les néglliger car ils représentent une manière concrète de résoudre un problème

Style participatif

Style persuasif

Laisser la parole, c'est instaurer le débat !

Le mélange d'idées est primordial afin que chacun puisse participer et émettre ses thèses.

La finalité

Afin de mener à bien notre mission, notre style de management sera donc désiscif. Il sera important pour chaque manager d'adopter le bon style avec les employés choisis et assignés à chaque service, afin de pouvoir être productif.

m'air'ci !

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