Comunicación para la movilización social y la incidencia política

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Te damos la bienvenida al Diplomado en Comunicación para la movilización social y la incidencia política priorizado por la Red Nacional en Democracia y Paz con el objetivo de fortalecer las competencias comunicativas de sus organizaciones miembro, a través de elementos teóricos y prácticos que permitan el diseño e implementación de estrategias de comunicación desde diversos formatos y entornos comunicativos para facilitar la conexión entre las comunidades y sus intereses de movilización y transformación social. Este proceso formativo fue desarrollado por la Corporación Mi Comuna y la Universidad de Antioquia. Los contenidos abordados incluyen, como temáticas, los enfoques y componentes del proceso comunicacional, el diseño de estrategias de comunicación, la creación de contenido periodístico, la generación de contenidos multimedia, la administración de redes sociales y la gestión para la difusión de contenidos comunicativos. En cada módulo se realizarán ejercicios prácticos y actividades complementarias para motivar la reflexión de lo abordado durante el Diplomado.

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Brindar herramientas y metodologías en comunicación, a los miembros de la Red Nacional en Democracia y Paz (RNDP) para que fortalezcan sus acciones comunicativas de acuerdo con las necesidades de cada contexto organizativo. Formar a los miembros de la Red en el uso y apropiación de herramientas comunicativas, con un énfasis en las nuevas tecnologías.

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Contenidoadicional

MÓDULO 7

MÓDULO 6

MÓDULO 5

MÓDULO 4

MÓDULO 2

MÓDULO 3

MÓDULO 1

El mundo de la comunicación: teorías, principios y modelos

Gestión para la difusión: redes y manejo de practicas comunicativas

Gestión y administración de redes sociales: la responsabilidad de hablar en publico

Generación de contenidos multimedia: el proceso creativo de 0 a 100

Creación de contenido periodismo: géneros periodísticos y el sentido de lo narrativo

Estrategias de comunicación para la movilización social y la incidencia política

La comunicación más allá de los medios de difusión: medios de difusión, redes sociales y comunitarias

Módulo 1

Módulo 4

Módulo 5

Módulo 6

Módulo 3

Módulo 2

Módulo 7

Comunicación para la movilización social y la incidencia política

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ACTIVIDAD PROPUESTA

VIDEO M1

5 ¿Cómo hacer una estrategia de comunicación al interior de la organización?

4 La comunicación y las organizaciones

bibliografía

3 Diferentes acercamientos a la comunicación

2 Algunas definiciones de la comunicación

1 ¿Qué es la comunicación?

Objetivos

Mapa conceptual

Problematización

Presentación general

teorías, principios y modelos

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Objetivos de aprendizaje

Diferenciar la noción de comunicación de su funcionalidad difusionista en medios masivos de información. Identificar los componentes que están implicados en la acción comunicativa. Reconocer la función de la comunicación en las organizaciones de base social.

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Principios •Proceso social fundamental •Construcción de sentido •Dinámica localizada en un espacio y un tiempo determinado

Funcionalidad La comunicación en las organizaciones de base socia

Diferentes acercamientos a la comunicación

Nivel sociocultural Comprensión de la comunicación

Mapa conceptual

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Problematización

Si partimos de la afirmación que expone que la comunicación es un proceso social fundamental, productora de sentidos y de transformaciones de las relaciones y acuerdos que establecen los seres humanos en su constante interacción, es necesario hacernos preguntas que nos ayuden a ampliar la comprensión de la comunicación y sus efectos en los contextos donde tiene lugar, entre ellas: ¿por qué en el imaginario colectivo constantemente se asocia la información y los medios de difusión masivos con la comunicación?, ¿cuáles son las características de la comunicación que contribuyen a su comprensión?, ¿cómo debe entenderse la comunicación desde lo diversos contextos en los que nos relacionamos?, ¿cómo priorizar las funciones de la comunicación, de acuerdo con los escenarios y propósitos que estén en nuestra área de interés? Además, desde la revisión de la comunicación en enfoques organizativos, más precisamente desde organizaciones de bases social, podría formularse las preguntas como: ¿para qué necesitan la comunicación al interior de las organizaciones?, ¿es posible delimitar sus funciones, cuáles serían y cómo se llegaría a su cumplimiento?

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¿En esa época era posible la comunicación en nuestro país? ¿De qué formas se daba la comunicación?

1. Y… ¿Qué es la comunicación?

Iniciamos con un ejercicio imaginario que nos invita a devolvernos a los años 1900, cuando, en Colombia, todavía no existían los medios masivos de difusión de información con el fin de dar respuesta a las siguientes preguntas:

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Pero, entonces… ¿Es diferente la información de la comunicación?

2. Algunas definiciones de la comunicación

Al indagar sobre qué es la comunicación, podemos encontrarnos con definiciones como estas:

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1.

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El texto “Estrategias de comunicación para el cambio social”, invita a acercarnos a la comunicación desde tres principios:

La comunicación es el proceso social fundamental: “Cualquier actividad o elemento de la sociedad se puede ver como resultado de un proceso de comunicación entre seres humanos.” (Rodríguez, Obregón y Vega, 2002, p. 9). El mismo hecho de diseñar un proceso de formación en comunicación para la movilización social y la incidencia política que le sirva a los integrantes de organizaciones de base social para fortalecer su trabajo, se puede ver como un proceso o producto comunicacional. Todas las actividades que hacen parte de la cotidianidad de la vida en sociedad –por ejemplo, que en la mayoría de las familias colombianas los hijos, al despedirse de su madre, antes de salir de la casa, le pidan que les dé la bendición como símbolo de protección– puede llevarnos a la comprensión de procesos comunicativos que involucran nuestros sentido e intelecto.

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2.

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La comunicación implica procesos y estructuras de construcción de sentido: “Para que haya comunicación tiene que haber sentidos, significados que se transmiten de un ser humano a otro.” (Rodríguez et al, 2002, p. 9). La comunicación hace aportes significativos al cambio de significados o al fortalecimiento de estos, ya que tiene el poder de establecer, amplificar, visibilizar y validar las acciones que los individuos aprenden a realizar mediante objetos, acontecimientos o situaciones donde se relacionan sus sentidos. Estas trasformaciones pueden ayudar a moldear la visión del mundo, las nuevas formas de relacionamiento en comunidad y los comportamientos ante situaciones específicas. Ejemplo de esto sería que, al intentar cambiar la apatía que algunos ciudadanos colombianos tienen frente a las elecciones de los gobernantes que los representa, se debería tratar de transformar los códigos culturales, es decir, el significado otorgado a la participación, al voto, la representación, entre otros.

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“La comunicación ocurre a través de medios específicos: siempre tiene un vehículo determinado. En el caso de un taller, por ejemplo, el vehículo es la comunicación interpersonal. En el caso de los paleógrafos es la comunicación escrita.” (Rodríguez et al, 2002, p. 10).

La comunicación ocurre en un espacio determinado, entonces podemos aprender de otros proyectos comunicativos. Pero hay que tener en cuenta que lo que se logra en una región no se puede aplicar de manera idéntica en otra porque entran en juego otros elementos de carácter cultural, histórico y político. Como ejemplo podemos considerar que una campaña comunicativa donde se promueve el cuidado del agua en la ciudad de Medellín no sería posible aplicarla de igual manera, con los mismos mensajes, medios y elementos en la ciudad de Quibdó.

3.

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La comunicación es siempre una dinámica localizada en un espacio y un tiempo determinado. Se da en formas específicas y tiene siempre múltiples resultados: “La comunicación no ocurre en abstracto. Los procesos de comunicación siempre están anclados en un tiempo y un espacio. Debemos tener claro que el modelo abstracto de la comunicación nunca ocurre en realidad. Lo que se da en la vida cotidiana son procesos comunicativos entre personas de carne y hueso, en un tiempo y un espacio determinados”. Esto tiene varias implicaciones:

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Mensaje

Receptor

Fuente Emisor

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3. Diferentes acercamientos a la comunicación

Si se entiende la comunicación como transmisión de información se parte de la existencia de una fuente de información que envía un mensaje a un receptor que no tiene ninguna información (Rodríguez et al, 2002, p. 23).

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La fuente tiene la información y el receptor no, por lo tanto, establece automáticamente una relación jerárquica entre fuente y receptor. La fuente sabe, pero el receptor es totalmente ignorante y no tiene nada para aportar.No hay razón para oír al receptor, ya que se da por hecho que la fuente tiene todos los conocimientos que necesita y, por lo tanto, el objetivo es la transmisión de tales conocimientos (mensajes). No hay necesidad de una reciprocidad en el conocimiento porque no es relevante lo aportado por el receptor.Consecuentemente, toda la energía se pone en función de planear, diseñar e implementar mensajes. No se tiene en cuenta la importancia de escuchar a el receptor, solo se le habla.

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La función de la fuente es reunir toda la información y mandarla al receptor, es decir, se está asumiendo que:

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Si revisamos esta comunicación a la luz de las organizaciones, estas últimas deben abrir espacios para escuchar a su audiencia meta, la cual consiste en un número amplio de personas. Para lograrlo, lo recomendable es que se apoyen en la investigación (entendida como proceso sistemático para averiguar/comprender cómo se sienten, qué piensan, qué creen, qué necesitan sus audiencias), haciendo uso de diferentes técnicas y estrategias investigativas, tanto las que recomienda la metodología de investigación de la comunicación, como las que pueden crearse desde el sentido común y de todas las creadas por la organizaciones a través de los años de trabajo con los diferentes grupos y poblaciones.

Receptor

Fuente Emisor

Mensaje

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De acuerdo con Rodríguez et al (2002, p. 23), si se entiende la comunicación como diálogo, se asume que hay una fuente que envía mensajes a un receptor que, a su vez, se convierte en fuente. Ambos se conciben como fuentes y receptores e implica conocer las verdades que los receptores manejan sobre los temas tratados. En este caso se debe abrir un espacio comunicacional para que los receptores expliquen cómo se sienten, por qué actúan de determinada manera, entre otros elementos que amplíen el diálogo.

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Por su parte, si entendemos la comunicación para el cambio social, se aborda como un vehículo para catalizar procesos de cambio, empoderar individuos, fortalecer comunidades y liberar voces que no han sido escuchadas previamente. Desde este acercamiento se enfatiza la necesidad de proporcionar mayores espacios de empoderamiento para la toma de decisiones por parte de los grupos o comunidades con las que se trabaja (Rodríguez et al, 2002, p. 24)

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Motivar a las personas y comunidades a convertirse en agentes de su propio cambio. Promover el diálogo y el debate alrededor de puntos fundamentales. Poner en contexto de diálogo y debate la información que se transmite. Hacer énfasis en comportamientos colectivos, normas sociales, políticas, cultura, medio ambiente y, en general, temas que hacen parte del cambio. Promover las alianzas y las negociaciones de beneficios a favor de los objetivos propuestos por las comunidades. Impulsar a las personas impactadas por los problemas para que sean protagonistas del proceso y del cambio.

Motiva el cambio y las transformaciones.

Promueve los procesos colectivos y colaborativos.

Comunidades y personas como agentes de su propio cambio.

Comunicación para el cambio social

Información con contexto y posibilidades de diálogo.

Promueve el diálogo y el debate.

Fortalece la participación, elempoderamiento y lavisibilización de voces que nohan sido escuchadas.

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En este orden de ideas, la comunicación para el cambio social se rige por varios principios:

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Campañas de comunicación

Corresponden a los productos mediáticos que acompañan una estrategia o campaña que incluyen videos, spots, afiches o folletos, etc. Estos productos son importantes en la medida en que hacen parte de un proceso y de una estructura y visión mucho más amplia de la comunicación. Sin embargo, no pueden convertirse en el soporte de una estrategia o una campaña.

La campaña de comunicación se diseña para responder a una situación específica. Puede definirse como: “una serie integrada de actividades de comunicación, en la que se usan operaciones y canales múltiples, dirigidos a audiencias específicas, generalmente de larga duración, con un objetivo muy claro.” (Rodríguez, et al, 2002, p. 27).

Se ocupa de la manera más efectiva de alcanzar una meta a partir de las herramientas disponibles y del contacto en que se desarrolla.

Productos de comunicación

Estrategia de comunicación

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Finalmente, la comunicación como estrategia, campaña y producto invita a comprender la distinción entre los conceptos de estrategia, campaña y productos comunicativos puesto que ayuda a mejorar significativament la calidad y el impacto de cualquier iniciativa de comunicación. En palabras de Rodríguez et al (2002, p. 26), “la comunicación es crucial en el diseño de estrategias y campañas de comunicación. De ello depende si el proceso que se va a iniciar estará orientado, simplemente a diseminar información, intentará generar algún tipo de diálogo y debate público, buscará promover cambio social, o resultará en una combinación efectiva de ellas”.

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4. La comunicación y las organizaciones

A través de la comunicación nos ponemos de acuerdo sobre los propósitos que deseamos lograr, las formas en las que deseamos trabajar y las herramientas e insumos que necesitamos para lograr lo que nos hemos propuesto, al igual que las personas que deseamos motivar para que nos ayuden en diferentes niveles. Cuando hablamos de la comunicación en las organizaciones podemos definir su enfoque desde la comunicación interna y/o comunicación externa. En este módulo nos ocuparemos de ver algunos elementos de la comunicación interna, ya que es la que se produce al interior de las organizaciones e involucra todos sus participantes. La comunicación puede ser una herramienta para encontrar los puntos comunes, que permitan a las organizaciones fortalecer sus sentidos colectivos, tanto hacia adentro, como hacia afuera.

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Iniciemos haciendo un diagnóstico donde intentemos dar respuesta a preguntas como: ¿qué es lo que mi organización desea comunicar?, ¿cómo comunica mi organización lo que comunica?, ¿a quién se lo comunica?, ¿con cuáles herramientas?, ¿desde qué medios?, ¿qué persona es la responsable de coordinar el proceso de comunicación?, ¿qué otras personas están vinculadas? Saquemos una radiografía de lo que estamos haciendo en el componente de comunicación de nuestra organización. Este diagnóstico nos permitirá planear mejores acciones y productos comunicativos y ver las posibilidades que tenemos, los retos, los propósitos y metas, además de ayudarnos a definir la imagen de la organización que queremos visibilizar y posicionar.

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5 ¿Cómo hacer una estrategia de comunicación al interior de la organización?

Sin pretensiones de tener una receta que daba aplicarse paso a paso, a continuación, se presenta una serie de recomendaciones que pueden ayudar a definir una estrategia de comunicación para una organización:

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En conclusión, al momento de pensar y diseñar estrategias de comunicación para la organización se debe tener presente que los contextos en los que vivimos son dinámicos y susceptibles al cambio, lo que nos invita a ser flexibles y creativos con las acciones y productos que pensemos para nuestra organización.

Formulemos los objetivos generales y específicos de la estrategia de comunicación que nos ayuden a definir claramente lo que deseamos lograr. La recomendación es armonizar estos objetivos con la misión de la organización para tener mejores resultados. Identifiquemos el público destinatario: ¿a quién nos vamos a dirigir y quién va a recibir nuestros mensajes? • Concretemos los mensajes que deseamos enviar para relacionarnos con nuestro público: ¿cómo vamos a decir lo que queremos decir? Definamos los medios a emplear (formales: reuniones de equipo cada semana, asambleas, publicación en carteleras, talleres fijos, correos electrónicos, memorandos, entre otros; informales: la calle, una reunión de improviso, entre otros, y mediáticos: radio, televisión, sitio web, entre otros). Prioricemos presupuesto, recursos humanos y materiales que nos permitan llevar a cabo las acciones propuestas en la estrategia de comunicación definida para nuestra organización

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Flórez Aguirre, A. (2005). Guía de comunicación para la gestión y el desarrollo social. Red de Gestores Sociales. Bogotá, Colombia. Pereira, J. y Cadavid. A. (2011). Comunicación, desarrollo y cambio social interrelaciones entre comunicación, movimientos ciudadanos y medios. Bogotá, Colombia.

Bibliografía complementaria: material de apoyo

Loyola M y V on, R. (2007). Comunicación Capacitación de Organizaciones de Base. INCLUIR Asociación Civil. Argentina. Programa de Capacitación y Fortalecimiento para Organizaciones Sociales y Comunitarias. (2009). Comunicación comunitaria programa de capacitación y fortalecimiento para organizaciones sociales y comunitarias. Módulo de formación específica. Universidad de Buenos Aires. Rodríguez, C. Obregón, R. y Vega, J. (2002). Estrategias de comunicación para el cambio social. Friedrich-Ebert-Stiftung. https://bit.ly/2XXleDc

Bibliografia referenciada en el contenido

Bibliografía

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5 CONCLUSIONES

ACTIVIDAD PROPUESTA

4 Los medios y las mediaciones

3 Situaciones comunicantes

2 Medios de comunicación y poder simbólico

bibliografía

1 La realidad social: la socialización

Objetivos DE APRENDIZAJE

Mapa conceptual

Problematización

Presentación general

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Identificar los tipos de realidad social y el papel que cumplen los medios como poder simbólico en su configuración.Contextualizar el papel de los medios en el marco de los componentes del proceso de la comunicación social.Relacionar los medios en el contexto del estudio de las mediaciones sociales y las comunidades interpretativas.

Objetivos de aprendizaje

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Mapa conceptual

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Problematización

¿Cuáles son las dificultades para que el ciudadano común y el líder social no hagan una interpretación adecuada de las realidades que viven y definan propuestas de solución a los problemas públicos?¿Es real el poder que socialmente se atribuye a los medios masivos?¿Por qué los medios se consideran de comunicación, de información o simplemente medios masivos?¿Qué dificultades trae la consideración de reducir el proceso comunicativo a su componente mediático instrumental?¿Son responsables los medios de los comportamientos individuales y colectivos en la sociedad?¿Puede considerarse al consumidor de medios como un sujeto pasivo determinado por estos y por la información que consume?

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La realidad social: la socialización

La vida social es el resultado de los seres humanos en su contacto comunicativo con otros de la especie. De forma muy temprana, el ser humano adquiere productos culturales que le posibilitan establecer relaciones de convivencia: el lenguaje, las normas y la cultura se mezclan con dotaciones biológicas que trae como repertorios que son adquiridos a partir de sus relaciones de sangre. El proceso de socialización se da en el ser humano a partir de su paso por las instituciones socializadoras básicas: la familia, la escuela, los grupos y los medios de comunicación.

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Proceso en el que el sujeto transforma el contexto objetivo de sentido en estructuras subjetivas de significado.

Todo ser humano siente una necesidad antropológica de actuar sobre el mundo.

Proceso por el cual los productos materiales o mentales de la actividad humana adquieren el carácter de cosas y se presentan al individuo como una realidad exterior, independiente de su propia actividad (facticidad).

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Uno de los resultados del paso del ser humano por esas instituciones socializadoras es su inserción en la realidad social y esta, a su vez, se define como el resultado de la relación que los seres humanos tienen con la experiencia y el conocimiento. Este proceso interno (Berger y Luckman, 2014) se da en tres momentos a partir de los cuales interviene en la construcción del momento social:

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Instituciones económicas (por ejemplo, empresas comerciales)Instituciones políticas (por ejemplo, Estados)Instituciones coercitivas (especialmente las militares, pero también la policiá, las instituciones penitenciarias, etc.)Instituciones culturales (por ejemplo, la Iglesia, escuelas y universidades, las industrias mediáticas, etc.)

Recursos materiales y financierosAutoridadFuerza física y armada Medios de información y comunicación

Poder económico Poder políticoPoder coercitivo (especialmente poder militar)Poder simbólico

Recursos

Instituciones paradigmáticas

Formas de poder

Thompson, 1998

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2 Medios de comunicación y poder simbólico

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Los estudios contemporáneos de la comunicación, de la mano de pensadores como Manuel Castells (1998), Ignacio Ramonet (2000), y John Thompson (1998), les han otorgado a los medios el estatus de poder y han remplazado instituciones importantes como la familia y los partidos políticos.Para Thompson, al lado de las instituciones educativas y las religiones, los medios de comunicación tienen la facultad de ser agentes socializadores en tanto son ellos quienes, en la actualidad, están generando las producciones de sentido por las cuales los ciudadanos del mundo están interpretando la vida. Al lado del poder coercitivo, el poder económico y el poder político, los medios son el poder simbólico a través de cual la sociedad conoce e interpreta el mundo cercano y lejano.

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Este módulo considera que el proceso comunicacional es más complejo que la divulgación de información. La comunicación es un proceso profundamente cultural y de la forma como las sociedades lo entiendan, van a depender los procesos de interacción colectiva y en general las nociones de orden o de caos. En el contexto de producción de sentido del mundo de la vida se producen las situaciones comunicantes que expresan y ponen de manifiesto, como síntoma o manifestación, una compleja trama de relaciones; una situación es un recorte de un escenario social más amplio.

Lo comunicacional abarca:

3 Situaciones comunicantes

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Un esfuerzo hecho por diversos autores latinoamericanos como Jesús Marín Barbero (1995), Néstor García Canclini (1996) y Valerio Fuenzalida (2001), estudiosos de la comunicación y la cultura, están de acuerdo en que es más importante el estudio de las mediaciones en las que se encuentran los sujetos que se exponen al consumo de los mensajes y los discursos por cualquiera de las plataformas mediáticas. En el centro de los estudios han estado interrogantes como: ¿determinan los medios masivos los patrones de consumo de los diversos sectores poblacionales? y ¿los propietarios de los medios masivos controlan los comportamientos, las actitudes y la generación de imaginarios de las personas consumidoras?

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4 Los medios y las mediaciones

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grupos van a tener de sí mismos, en tanto sujetos de una cierta cultura y de un cierto orden social. Los Estudios de Recepción de Medios establecen como retos:

Superar el fetiche de lo cuantitativo que desconoce las causas sociales y culturales que originan las regularidades de conducta y contacto con los medios.Superación del reduccionismo economicista que identifica consumo con libertad de opción.Recuperar el papel activo, interactivo y lúdico, y la creatividad de los sujetos en su contacto con los medios.

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El concepto de mediación se vuelve importante para quienes, desde su quehacer en organizaciones sociales comunitarias, son agentes productores de sentido con intenciones persuasivas en temas tan sensibles como la protección de los derechos humanos, la paz, la democracia y la defensa, y la protección del medio ambiente.En el marco general de los estudios culturales latinoamericanos se ha avanzado en los Estudios de Recepción de Medios que intentan comprender el modo en que desde una zona particular de nuestra cultura (desde los medios masivos y en ellos) se trabaja la identidad, los intercambios y las relaciones que se prescriben y legitiman y que, al hacerlo, van modelando las imágenes que como individuos y

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escenario en el cual se realizan los procesos de apropiación y usos sociales cotidianos de los productos comunicacionales. Además del estudio de los mismos medios sus características intrínsecas, determinaciones políticas y económicas, lógicas de producción y transmisión, lealtades y estilos, los Estudios de Recepción de Medios indagan por factores propios de las audiencias como el mundo del trabajo, el mundo de la política, la etnia, el género, las identidades de la audiencia, las instituciones sociales a las que pertenece el individuo, los movimientos y organizaciones ciudadanas en las que participa, entre otros.

Captar los otros aspectos emotivos no verbales y/o no totalmente conscientes más espontáneos que entran en juego y condicionan los procesos de recepción mediática.Asumir las audiencias como conjunto de sujetos sociales históricos, protagonistas de prácticas concretas y mediaciones desde donde luchan por instaurar procesos democráticos.

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En ese universo académico que relaciona los campos del conocimiento de la cultura y la comunicación se enmarca el estudio de las mediaciones como lugar-

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Los actores sociales y políticos que juegan roles de productores de sentido o re-editores, desde la mirada de la comunicación macrointencional, en tareas tan fundamentales como la protección del medio ambiente y los derechos humanos, la paz, la democracia, el medio ambiente, etc., deben tener los elementos y las habilidades necesarias para comprender que, más que el poder ejercido por los medios para la generación de imaginarios colectivos, se debe estar atento al estudio y comprensión de las mediaciones de los sujetos que conforman las audiencias y generar estrategias comunicacionales que partan de los factores mediacionales para generar transformaciones estructurales.

Los medios masivos como poder simbólico han aportado de manera intencional para que la ciudadanía, en general, amplíe sus confusiones sobre la realidad social objetiva y tome (o no tome) decisiones apropiadas sobre la transformación social y cultural.Desde la academia, se les ha otorgado a los medios masivos un estatus de cuarto poder porque al lado de los tres poderes públicos se supone que regularían el accionar de los ciudadanos. No obstante, la realidad concreta ha demostrado que el poder simbólico de los medios tiene detrás la influencia del poder económico y político.

5 Conclusiones

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Berger, P. y Luckman, T. (2003). La construcción social de la realidad. Amorrortu editores.Comella, S. (1998). La cultura de la información como institución previa a la sociedad de la información. Escuela de Administración de Negocios, (743), enero-agosto.Fuenzalida, V. (2001). Audiencias y recepción en América Latina. En Análisis de recepción en América Latina: un recuento histórico con perspectivas al futuro. Ciespal.García Canclini, N. (1996). Comunicación intercultural: hacia un balance teórico en América Latina. Tecnología y Comunicación Educativas, 10(26), 60-64.

Barbero, J. M. (2010). De los medios a las mediaciones: comunicación, cultura y hegemonía. Editorial Anthropos.Barbero, J. M. (1995). La comunicación plural, paradojas y desafíos. Nueva Sociedad, 140, noviembre-diciembre.Barbero, J. M. (1978). Comunicación masiva: discurso y poder. Ciespal.Barboza, R. A. (2014). Instituciones, medios y socialización: aportes para una discusión.La trama de la comunicación, 18. https://bit.ly/3qy6y9M

Bibliografia referenciada en el contenido

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Bibliografía

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Barbero, J. M. Los oficios del comunicador. https://bit.ly/2XV5bWlCastells, M. (1998). La sociedad red. En La era de la información: economía, sociedad y cultura. Alianza Editorial.Fernández Collado, C. (2001). La comunicación humana en el mundo contemporáneo. Segunda edición. McGraw-Hill Interamericana.Martín Serrano, M. (1986). La mediación social. Ediciones AKAL.

Bibliografía complementaria: material de apoyo

Ortiz, Q. (s. f.). De los medios a las mediaciones o las preguntas por el sentido. ÍCONOS, 67. http://www.flacso.edu.ec/docs/i4_ortiz.pdfPrieto Castillo, D. (1987). Diseño y comunicación. Universidad Autónoma Metropolitana. Ramonet, I. y Friedman T. (2000). Globalización, pros, contras, aplausos, criticas. Estudios Venezolanos de Comunicación, 112.Thompson, J. B. (1998). Los media y la modernidad. Una teoría de los medios de comunicación. Paidós.

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Subirats, J. (2004). Los grandes procesos de cambio y transformación social. Algunos elementos de análisis. https://bit.ly/38Y7OwOToro, J. B. y Rodríguez, M. (2001). La comunicación y la movilización y la construcción de bienes públicos. https://bit.ly/3bVcJkkTeun, A. (2000). El discurso como interacción social. Gedisa.

Martín Serrano, M. (2007). Teoría de la comunicación: la comunicación, la vida y la sociedad. McGraw-Hill.Retamozo, M. (2009). Orden social, subjetividad y acción colectiva. Notas para el estudio de los movimientos sociales. Athenea Digital, (16), 95-123. Serres, M. (1991). La comunicación. Editorial Anthropos.

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VIDEO M3

4 CONCLUSIONES

3 Comunicar para cambiar

2 La movilización social y la comunicación

bibliografía

1 La comunicación en la construcción de lo público

Objetivos DE APRENDIZAJE

Mapa conceptual

Problematización

Presentación general

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Reconocer la importancia que tiene la comunicación social en la construcción social de lo público y en los procesos de transformación social, cultural y política.Identificar la importancia de la transformación social de las realidades a partir de iniciativas de movilización ciudadana.Conocer los diferentes pasos que se aplican en la formulación y ejecución de una experiencia de comunicación para la movilización social.

Objetivos de aprendizaje

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Mapa conceptual

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Problematización

¿Cuáles son las dificultades que acarrea la falta de conocimiento del concepto de lo público, tanto desde la sociedad civil y los ciudadanos, como desde los actores de gobierno?¿Cuáles son las diferencias fundamentales entre la esfera pública y la esfera privada?¿Por qué debe considerarse la información como un bien público y la comunicación como un derecho?¿Cuáles son los hechos que incentivan e impiden a un actor social hacer parte de la acción colectiva transformadora de un problema público?¿Cuáles son las máximas y los enfoques fundamentales desde los estudios de la comunicación social para la formulación de estrategias de movilización?¿Cómo se diferencian los conceptos de comunicación y movilización en una estrategia y qué papel cumplen los medios?

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Suramericana de Seguros (2020). Lo público desde SURA

La confusión también se da con el concepto de “lo privado” cuando se le atribuye específicamente el significado de doméstico o familiar.

1 La comunicación en la construcción de lo público

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Tanto en el campo de las ciencias sociales como en la vida cotidiana, el uso y la costumbre llevan a la confusión de conceptos y, en determinados casos, a la reinterpretación de otros que tienen como resultado la dificultad para llegar a acuerdos sobre la necesidad de resolver un problema público o emprender acciones de transformación para la satisfacción de una necesidad concreta.Un caso concreto es el uso indistinto de los términos “público” y “privado”. Para muchos funcionarios de gobiernos local, departamental y nacional, lo público significa gubernamental y son los funcionarios y agentes de gobierno, los que, según ellos, son llamados a resolver las necesidades de la población.

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Devolver al sujeto el carácter de ciudadano que ha venido perdiendo paulatinamente por factores como la sociedad del consumo y la deformación del acto político que desconectó al ciudadano común con los gobernantes.Reconocer que el acto democrático requiere de la intervención de todas las voces con sus diferentes tipos de racionalidad.Recuperar la democracia directa en la dimensión local que abre posibilidades de inclusión de los ciudadanos comunes en la esfera pública, que es el escenario de definición de lo público.

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Se acoge, para efectos de módulo, el concepto de comunicación pública con el único motivo de dirigir la mirada hacia la comprensión de las dinámicas que se tejen entre los diferentes actores sociales y políticos, en la tarea permanente de definir e intervenir sobre lo público; desde asuntos tan valorativos como la libertad de expresión, la convivencia o la paz, hasta las más instrumentales como la construcción de un parque, un puente o la seguridad de un sector.La comunicación pública que se plantea aquí parte de que, para hacer real la democracia participativa expuesta en la Constitución Política de 1991, se debe considerar el hecho político como un acto comunicativo, por lo que es fundamental:

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U versidad de la Sabana (2019). Lo íntimo, lo público y lo privado

En esos hechos se configuran las dimensiones comunicacionales referidas en líneas anteriores que lo hacen un acto político: actores públicos en ocupación y resignificación de espacios públicos creando en los imaginarios momentos de creación de lo público.

Reconocer que en la definición colectiva de lo público, tan importante como tener medios que informen sobre el acontecer local, es necesario recuperar espacios y momentos comunicantes para la puesta en marcha de renovados procesos de interacción entre los distintos actores que intervienen en el acto político y comunicante.Entender la categoría de lo público en sus dimensiones complejas, más allá de su relación reducida al concepto del espacio o al concepto de gobierno.

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unos objetivos y metas propuestas desde el punto de vista de la comunicación” (Flórez y Spitia, 2005, p. 63).Movilización social puede aludir al proceso que promueve la participación de diferentes actores, desde diferentes ámbitos de la sociedad, a través de acciones conjuntas orientadas a la consecución de cambios sociales por la proposición de acciones con objetivos concretos.

Lo público se entiende como “aquello que conviene a todos, de la misma manera, para la dignidad de todos” (Toro y Rodríguez, 2001, p. 24) lo cual se diferencia de lo gubernamental porque este último se refiere al acto generado desde un actor o instancia del gobierno municipal en ejercicio de sus funciones.Se denomina estrategia de comunicaciones al “conjunto de procesos, procedimientos, acciones y recursos que ponemos en función de alcanzar

La fundamentación teórica del módulo está pensada desde un enfoque de comunicación pública para la movilización (Toro, 2001) que plantea las siguientes consideraciones conceptuales:

2 La movilización social y la comunicación

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alcohol o para adquirir costumbres saludables en la alimentación. Así pues, de este primer lineamiento se puede concluir que las transformaciones sociales profundas pueden ir de lo particular a lo general, es decir, si el sujeto cambia individualmente, su comportamiento puede contribuir a la construcción de lo público.El segundo lineamiento está relacionado con la movilización para participar en la gestión pública que se refiere a lo que en ciencia política se ha denominado el ensanchamiento de la esfera pública (Mejía, 2004) o vinculación permanente de ciudadanos en la construcción de lo público, entendido como aquello que conviene a todos.

El escritor boliviano Luis Ramiro Beltrán (2002) planteó tres lineamientos principales que deben tener las estrategias de comunicación definidas para generar procesos movilizadores en contextos comunitarios.La primera de ellas se refiere a la movilización de los sujetos o transformación de actitudes o comportamientos individuales de estos frente a situaciones problemáticas que afectan su vida personal y los convierten en sujetos disfuncionales o entrópicos en los contextos sociales o colectivos.Un ejemplo de ello pueden ser las campañas definidas para disminuir el consumo de cigarrillo,

3 Comunicar para cambiar

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uno; además, se debe generar conciencia para la construcción colectiva de la ciudad, la cuadra y la nación que se quiere desde la comunicación e información.

En este lineamiento se acogen las diversas formas y herramientas en que los diferentes actores intervienen en los actos públicos relacionados con proyectos, programas y políticas públicas identificadas como prioritarias para el mejoramiento de la calidad de vida.El tercer lineamiento se refiere a la movilización para transformar el entorno, enfocado a la generación de acciones para construir alianzas y transformar el contexto como aporte al cambio social, proponiendo como base la solidaridad y la acción común. Los procesos sociales y medios son determinantes para persuadir a los diferentes actores de la necesidad de conformar alianzas, redes y asociaciones desde el respeto por la diferencia y la singularidad de cada

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¿Dónde se hace? Espacio comunicacional

¿Cuándo se hace? Momento comunicacional

¿Cómo se hace?

¿Con quién se hace? Legitimadores

¿Quién lo hace? Productor de sentido

¿Para qué se hace?Imaginario

¿Qué se hace?

Ruta para la definición de la agenda ciudadana para la movilización

Los modelos de comunicación se han abordado desde los diferentes campos teóricos de comunicación para la movilización, pero también, organizaciones como la Fundación Social, han implementado estrategias de comunicación y movilización en proyectos grandes como la reconstrucción del eje cafetero. No obstante, para efectos de este módulo en el marco del Diplomado, seguiremos pedagógicamente esta ruta:

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privado porque parten de una consideración de un poder que se otorgan a sí mismos; el poder de la verdad. No obstante, aunque difícil, es urgente lograrlo porque en dichos funcionarios se define el gasto del recurso público.Un asunto urgente que debe hacerse racional es la consideración de la información como bien público, aunque en ocasiones se genere desde actores privados como el comercio o la industria.

Se debe hacer un gran esfuerzo de formación en el campo de la cultura política para que ciudadanos y actores sociales comprendan el significado profundo del concepto de lo público, con el fin de facilitar los acuerdos sobre los problemas colectivos y llegar a posibilidades de soluciones.Aunque la transformación de los imaginarios en los ciudadanos y los actores sociales frente a la concepción de lo público es una tarea complicada, es incluso más difícil lograr transformaciones sustantivas en las concepciones que los funcionarios públicos tienen sobre la diada público-

4 Conclusiones

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El estudio de los incentivos en los sujetos individuales y colectivos para tomar parte de una acción pública que busca la transformación de un problema identificado es un tema que se debe profundizar permanentemente y contextualizar en las condiciones sociales, culturales, económicas y políticas de los territorios. Pero, sobre todo, es urgente y necesaria una revisión desde el campo de los estudios de comunicación social.

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Mejía, O. (2004). Tribunal constitucional, desobediencia civil y democracia deliberativa, el paradigma discursivo procedimental frente al dilema liberal republicano. En: Hernández, Andrés. (Comp.) Republicanismo contemporáneo, igualdad, democracia deliberativa y ciudadanía. Siglo del Hombre Editores.Toro, B. y otros. (2001). La comunicación y la movilización social en la construcción de bienes públicos. Banco Interamericano de Desarrollo.UNICEF. (2006). Abogacía en medios y movilización social. Cartilla 6. Edupas.

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Beltrán, L. R. (2000). Promoción de la salud una estrategia revolucionaria cifrada en la comunicación. Exposición inaugural en la Tercera Conferencia Brasileña de Comunicación y Salud. Brasil.Flórez, A. y Espitia, J. A. (2005). Guía de comunicación para la gestión y el desarrollo social. Primera edición. Ministerio de Comunicaciones.Jaramillo, J. C. (1990). El modelo de comunicación macrointencional. Vicepresidencia de desarrollo. Fundación social. Santafé de Bogotá.

Bibliografia referenciada en el contenido

Bibliografía

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Rabotnikof, N. (2008). Lo público hoy: lugares, lógicas y expectativas. ÍCONOS, (32), 37-48.Retamozo, M. (2009). Orden social, subjetividad y acción colectiva. Notas para el estudio delos movimientos sociales. Athenea Digital, (16), 95-123.Subirats, J. (2004). Los grandes procesos de cambio y transformación social. Algunos elementos deanálisis. Cambio social y cooperación en el Siglo XXI. https://bit.ly/2LSZkyv

Bibliografía complementaria: material de apoyo

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5 Pluralidad en formatos para la presentación de contenidos periodísticos

4 Formas de narrar en el periodismo Y Los géneros periodísticos

Creación de contenido periodismo: géneros periodísticos y el sentido de lo narrativo

3 El arte de preguntaren el periodismo

2 Cohesión y coherencia

VIDEO M4

7 Conclusiones

6 Periodismo desde nuestra realidad

8 Bibliografía

1 Rigurosidad periodística

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Potenciar la capacidad creativa y crítica en la generación de contenidos periodísticos pertinentes para las organizaciones y los procesos comunitarios.Comprender algunas nociones básicas en la construcción de contenido periodístico.Promover la generación de contenido con rigor para los medios y herramientas comunicativas que se pensarán los estudiantes durante el Diplomado y aquellos que vienen con sus procesos ya estructurados.

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La construcción de los contenidos periodísticos es vital para entender que estamos en un mundo donde somos parte fundamental de la opinión pública y esto debe llevar a una profundización para conservar el criterio y la calidad que los detractores han utilizado para ir en su contra, argumentando la falta de “profesionalismo” al momento de elaborar los contenidos. Justamente, este módulo busca reflexionar ante este paradigma y demostrar queDiplomado en Comunicación para la movilización social y la incidencia política desde los territorios se puede hacer contenido periodístico para la visibilización de las comunidades con contundencia y criterio, fortaleciendo así las prácticas comunicativas de los territorios.

En Colombia, los medios de comunicación comunitaria han tenido en los últimos tiempos un impacto importante debido a la mirada que se resalta desde las comunidades y todo aquello que los medios tradicionales no registran. Son considerados parte del pueblo y, además, hechos por el pueblo. Sus herramientas empiezan a ser necesarias para las organizaciones sociales de los territorios por sus acciones políticas y la representación que implica para muchas personas. Sin embargo, este posicionamiento va de la mano con ejercicios periodísticos de rigurosidad como la investigación contraste y el manejo adecuado de las fuentes.

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Problematización

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Las organizaciones sociales del país tienen un papel fundamental en la lucha social y es su deber comprender la importancia de hacer consciente la realización de contenidos que impacten y faciliten la visibilización de sus procesos ante su territorio, el país y el mundo. Así mismo, se debe comprender que, independiente de los medios o las herramientas comunicativas que se utilicen, estas requieren de un nivel oportuno de investigación, análisis y manejo de la información para tener impacto en el mundo donde cada vez son más trascendentales las formas que encontremos de comunicar lo que queremos comunicar como pueblo.

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En este módulo se abordarán las comprensiones básicas para la redacción, entendiendo conceptos como la cohesión, la coherencia y la ortografía. Por último, en esta parte del módulo trabajaremos a profundidad lo que significa la entrevista, sus características y lo que debemos tener en cuenta para su realización. Nos apoyaremos en un artículo de Laura Díaz Bravo, Uri Torruco García, Mildred Martínez Hernández y Margarita Varela Ruiz para discutirlo y lo entenderemos en un contexto de periodismo comunitario, remarcando allí la importancia y los tipos de fuentes de información para la creación de contenidos periodísticos.

1 Rigurosidad periodística

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¿Sabes quién es él?

Hay diferencias entre el lenguaje hablado y el lenguaje escrito. Pues bien, estas diferencias están delimitadas por la cohesión y la coherencia. La primera da cuenta de la estructura en un texto; la puntuación y los conectores, y la segunda es una idea más abstracta de lo que el escritor quiere expresar y el lector va a entender. Algunas veces hemos dicho “Oiga, este párrafo no es coherente con el que sigue”, es decir, no es comprensible. Esto se logra con la unión de ambas prácticas lingüísticas que, cuando se juntan, permiten tejer un texto claro para que el lector tenga mayores facilidades en su interpretación.

2 Cohesión y coherencia

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Todo proceso periodístico requiere de varios asuntos como la observación, la intuición y el arte de preguntar. Esto último hace referencia específica a la entrevista y es a lo que nos referiremos durante los encuentros sincrónicos.

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3 El arte de preguntar en el periodismo

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Entrevista semiestructurada: Es más flexible, ya que permite al entrevistador pensar en otras preguntas que se puedan ocurrir. Nos obstante, implica tener algunas ideas o preguntas establecidas previo a la entrevista.Entrevista no estructuradas: Normalmente tiene un mínimo grado de planeación, pues es flexible y adaptable a los entrevistados. Permite fluir en las ideas y en las preguntas según el contexto en el que se desarrolle.Preguntas abiertas: están sujetas a ser respondidas por el entrevistado de manera amplia y con argumentación.Pregunta cerrada: está condicionada por unas opciones de respuesta que da el entrevistado, por ejemplo, cuando se formulan respuestas que solo pueden ser respondidas como sí o no.

Tipos de entrevistas

Las niñas y los niños son expertos en entrevistas. Saben que para llegar a algo que quieren hacer, deben hacer una serie de preguntas que llevan a unas respuestas y que a veces no logran satisfacerles. Para que esto no nos suceda cuando hagamos investigación periodística, debemos tener en cuenta algunas normas de la entrevista:

Entrevista estructurada o enfocada: Está condicionada a unas preguntas muy pensadas, algunas con respuestas cerradas. Es una guía fija y poco flexible para el entrevistador y el entrevistado no puedan hacer o responder otras preguntas.

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La entrevista en el periodismo

Es reconocida como un género periodístico, sin embargo, es también la herramienta esencial para hacer el proceso de investigación; es la base para escribir noticias, reportajes, crónicas o informes.En el periodismo comunitario la entrevista juega un papel muy importante. Allí decimos que debemos tener todos nuestros instintos muy despiertos: leemos el contexto en el que se realiza, observamos, olemos y escuchamos todo lo que sucede alrededor. Estos elementos serán esenciales para narrar nuestro territorio.

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Por su parte, la noticia es el género madre del periodismo, ya que tiene una estructura clara y muy puntual al contar los hechos de forma más directa.

Los géneros periodísticos

Ha referencia a los tipos de escritos que podemos encontrar en un medio de comunicación. Le permite, tanto al emisor, como al receptor, captar la realidad de una manera específica donde lo más importante es contar los hechos.

Formas de narrar en el periodismo

En este fragmento del módulo se realizará un ejercicio de reflexión sobre los géneros periodísticos: cuáles son, cómo se agrupan, de qué manera se pueden desarrollar y qué técnicas se pueden usar.

4. Formas de narrar en el periodismo Y Los géneros periodísticos

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Este video habla de esas otras formas que tenemos para hacer periodismo y sobre todo, a lo que nos enfrentamos cuando lo hacemos, cuando queremos contar o no la realidad, pero desde qué punto y cómo debemos estar conscientes de este. Los géneros periodísticos también se aplican a todo lo audiovisual: video, radio y fotografía y no solo es un proceso de escritura.

Respondámonos entonces... ¿Qué sentido nos da esto? ¿Es importante para nuestros procesos? ¿Cómo lo adaptaríamos a nuestras realidades?

Susan Jacobson. (2013). One Hundredth of a Second.

En lo informativo encontramos la noticia, el reportaje y el informe periodístico. En lo narrativo encontramos la crónica, el perfil y la entrevista.

Podríamos agrupar los géneros en dos grandes bloques: los que informan con unas ideas y formas más puntuales, y los que buscan contar los hechos con mayor creatividad, casi con un estilo más literario.

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El periódico mural

El fanzine

Para este módulo lo más importante es reflexionar que, independiente del medio o de la forma que se elija para comunicar, las organizaciones que participan de este Diplomado tienen la responsabilidad de realizar un proceso contundente y veraz para la creación de sus contenidos periodísticos.

5 Pluralidad en formatos para la presentación de contenidos periodísticos

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Estas son las 5 claves para el periodismo comunitario:

También es importante reconocer lo planteado anteriormente: las formas de escribir, los géneros periodísticos a abordar y los otros formatos a utilizar. Teniendo en cuenta esta información la pregunta es qué queremos contar o narrar en nuestras comunidades u organizaciones sociales.

6 Periodismo desde nuestra realidad

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Este módulo no pretende enfocarse en “saber hacer” periodismo, pero sí busca que al finalizar quede una reflexión sobre la importancia de la construcción de contenidos periodísticos con criterio y contundencia, y que a partir de este, cada participante desarrolle sus propios criterios y los ponga en disposición de los procesos comunicativos que quieren fortalecer en sus respectivas organizaciones sociales.Al finalizar quizá queden más preguntas que certezas, pero si eso ocurre quiere decir que se realizó el objetivo de este módulo, pues de esto depende que cada uno de los participantes siga fortaleciendo, desde sus perspectivas y necesidades, las formas en las que desea continuar construyendo sus contenidos para los medios que desean implementar.Se debe comprender que todo comunica, que somos responsables y que de esa comunicación depende la imagen de la organización y la que queremos enseñar de cada uno de nuestros territorios.

7. Conclusiones

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Gutiérrez Vidrio, S. (2010). Discurso periodístico: una propuesta analítica. Comunicación y sociedad, (14), 169-198. https://bit.ly/395tDL1Javier Iñiguez. (2017). ¿Qué es la entrevista? Y sus partes [Video]. https://youtu.be/pB6CaWnAlrcLa esquina radio [Portal web]. https://asociacionpalco.org/La Fanzinoteca [Portal web]. http://fanzinoteca.net/Estúpida, mi Podcast. Ejemplo de podcast con rigurosidad en la creación de contenido de temática LGBTI+. https://spoti.fi/3o3Oti3

Bibliografía complementaria: material de apoyo

Aldana, A. (2019). Chocó no es tierra para débiles. Universo centro. https://bit.ly/3sJfIlDBravo, L., García, U., Hernández, M. y Ruiz, M. (2013). La entrevista, recurso flexible y dinámico. Investigación en educación médica, 2(7), 162-167. https://bit.ly/3iLo87L Font, S. (s. f.). Cómo hacer un Fanzine. España. https://bit.ly/2KCbj2THoyos, J. (2003). Escribiendo historias, el arte y oficio de narrar en el periodismo. Universidad de Antioquia.

Bibliografia referenciada en el contenido

Bibliografía

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Tema 4. Publicar contenidos de diferentes formatos: ¿cómo subirlos a la web?

Tema 1. Gestionar contenido para la web: el proceso creativo de 0 a 100

VIDEO M5

5 CONCLUSIONES

ACTIVIDAD PROPUESTA

Tema 2. Nociones básicas de estética: todo comunica

Tema 3. ¡Manos a la obra! Crear y editar online

bibliografía

Objetivos DE APRENDIZAJE

Mapa conceptual

Problematización

Presentación general

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Incentivar la búsqueda creativa de opciones para difundir información clave de forma creativa.Fomentar nociones básicas de composición y diseño de imágenes con herramientas que están disponibles en la web.Brindar conocimiento básico de herramientas de uso fácil y de bajo o nulo costo que se pueden aprovechar para generar contenidos digitales.

Objetivos de aprendizaje

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En este módulo abordaremos algunas de las preocupaciones más recurrentes a la hora de comunicar en el mundo digital, más aún si se trata de pequeñas entidades u organizaciones sin ánimo de lucro que no cuentan con un equipo ampliamente capacitado ni mucho presupuesto para generar estrategias movilizadoras en búsqueda de una incidencia política.

Si la comunicación es cada vez más digital, y el público más exigente, pero mi organización o entidad no cuenta con muchos recursos para diseñar y producir contenido de manera profesional, ¿cómo movilizo de forma creativa y contundente?, ¿qué tanto importa la estética?, ¿cómo se puede crear para impactar y no simplemente publicar por publicar?, ¿qué comunicar y cómo hacerlo?, ¿tengo que ser un experto o solo es cuestión de práctica?

Problematización

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¿Qué aspectos importantes señala el texto?

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Procesos de creatividad y creación en la comunicación por Bruno Rebouças.

Texto orientador:

Revisemos un poco de teoría

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“Para crear, el hombre utiliza el pensamiento y toda su subjetividad como experiencia, cultura y sensibilidad, además de tener una inspiración y hacer un esfuerzo para concretar tal idea creativa” (Zweig, 1997). Es decir, la creación parte de un contexto cultural y unos códigos comunicativos establecidos es subjetiva.

Comenzaremos este proceso de aprendizaje tratando de aclarar algo fundamental: los seres humanos somos creativos por naturaleza. Así las cosas, se dice que hemos creado y transformado desde siempre, buscando sobrevivir y vivir de forma más confortable.Ese sentido por crear está vinculado a la necesidad humana de descubrir algo nuevo y diferente.

Tema 1. Gestionar contenido para la web: el proceso creativo de 0 a 100

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acercarme a él. En últimas, es un ejercicio que sí parte de conceptos predeterminados o información (datos, cifras, ejemplos), pero que se puede potenciar con el tiempo y la práctica.Sé que es difícil de creer, pero no todo está inventado. Cuando creíamos que no había otra forma de avanzar en tecnología, el texto nos cuenta que Steve Jobs (1995-2011) cambió la visión que todos tenían sobre el teléfono. Con la ampliación de las redes sociales, evolución paralela al desarrollo de los smartphones (especialmente del iPhone de Apple), el mundo se aproximó realmente a toda la instantaneidad en los mensajes y las noticias periodísticas cambiaron, dejando atrás la antigua idea del minuto a minuto para insertarse en el increíble segundo a segundo, en directo.

La creatividad no está relacionada con la inteligencia del individuo y puede encontrar sus bases en un momento de inspiración, el cual llega de repente. Esa inspiración puede ser fruto de pensamientos profundos y latentes del ‘creador’, que emanan de su vida y de sus vivencias (Rebouças, 2013). Pero también de información ya organizada con la que simplemente se genera algo nuevo (para el caso específico de los contenidos digitales).Existe un pensamiento posicionado en nuestra sociedad: quien crea es una persona con cualidades excepcionales. Pero, se los digo desde mi experiencia, la creatividad también puede ejercitarse. Al comienzo de mi carrera me decía a mí misma que no era capaz de crear e innovar, pero con el tiempo descubrí que basta con reflexionar en torno a preguntas como: qué quiero innovar, qué se ha hecho, qué sería lo más llamativo para mi público, qué les gusta y cómo puedo

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PACIFISTA

PICTOLINE

Mutante

Colectivo wiwas

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El texto concluye que la creatividad y la creación de Gutenberg y de Jobs partieron de la necesidad que el hombre tenía de desarrollar maneras de ampliar su comunicación. Pero no solamente fueron creativos, sino que conocían la tecnología y las herramientas necesarias para materializar su creatividad (Rebouças, 2013). En este módulo aprendemos algunas herramientas con las que será posible desarrollar contenidos creativos.

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Aunque no todo es color de rosa porque algunas veces la creatividad “no fluye”. ¿Qué hago cuando tengo un bloqueo mental? Me levanto, tomo aire, busco referentes e inspiración. Estos son algunos referentes, entidades que, como la tuya, buscan generar movilización y discusión en redes, y que te servirán para inspirar tus creaciones:

Diseño web: Gestores de contenidos (nivel inicial) por Elisabeth Margarit Borràs.

Texto orientador:

Un poco más de teoría sobre el que hacer

Este texto hace un recorrido histórico sobre la creación de las web, interfaces, CMS y todo lo que soporta la publicación de los contenidos que generamos para páginas o portales; así como su desarrollo y avance, y aclara los conceptos básicos, necesarios, para entender el mundo digital. Para efectos de lo que nos interesa conocer en este módulo, abordaremos el contenido desde la página 8 del documento.

¿Qué aspectos importantes señala el texto?

Existen diferentes gestores de contenidos en el mercado que son las plataformas que permiten crear páginas web y administrar la publicación de nuestros contenidos. Las principales o más conocidas son: WordPress, Joomla!, Zope, Plone, phpBB, Moodle y Drupal. Mi recomendación es usar WordPress o Blogger (el blog de Google).

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Si se cuenta con un equipo de trabajo (2 o más personas) es importante crear un archivo compartido, puede ser en una unidad de Drive, para alojar allí todas las creaciones y planeaciones que se hagan.A la hora de crear plataformas y canales digitales es indispensable tener claro un objetivo y un enfoque para todo lo que se diseñe. Así, es clave responder preguntas como: ¿para qué queremos un sitio web?, ¿para qué tiene que servir?, ¿qué objetivos queremos lograr?, ¿a quién va dirigido?, ¿qué vida debe tener

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después del estreno?, ¿quién lo mantendrá?, ¿quién será el responsable? Las respuestas deben ser docu- mentadas para que sirvan de guía en el diseño y elaboración del sitio web.Definir un calendario: antes de empezar un proyecto o una creación es importante fijar fechas (de inicio, revisión y finalización), así como un calendario de publicaciones para poder controlar la cantidad de contenidos y las fechas de publicación de los mismos.

Generalmente las plataformas permiten publicar fotos, videos, textos y archivos embebidos (esto lo abordaremos más adelante). Algunas recomendaciones para la creación de canales digitales y la generación de contenidos son:

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Multiplicidad

Que un mismo contenido pueda presentarse de múltiples formas, de acuerdo con las decisiones del autor, las necesidades del lector o las posibilidades técnicas de los dispositivos de emisión/lectura.

Interactividad

La existencia de enlaces y vínculos cambia totalmente la estructura del texto, la manera como el redactor lo plantea y el proceso de lectura que hace el usuario.

Multimedia

El salto al soporte digital que permite que el texto, además de incluir imágenes estáticas, pueda presentarse conjuntamente con sonidos e imágenes en movimiento.

Multilinealidad

Se puede estructurar de manera lineal o mediante formatos que rompan la linealidad del discurso. Podemos montar la información en diferentes módulos que individualmente tienen sentido y todos juntos generan el conjunto total y absoluto de la información.

Atemporalidad

No pierde vigencia en el tiempo, se recomienda evitar referencias como hoy, mañana, etc.

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En cuanto a la creación de contenidos para la web, podemos decir que estos tienen características particulares que los hace diferentes de los contenidos impresos y de los productos pensados en formatos físicos. Estas son:

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Fijar una intención comunicacional: qué quiero contar y para qué lo voy a contar.Establecer objetivos comunicacionales: van a delimitar una meta y un alcance (qué quiero lograr: informar, enseñar, generar conversación, preguntas, etc.).

Determinar el público al que me voy a dirigir: a quiénes me interesa llegar, qué les mueve y dónde están.Existen dos tipos: directos e indirectos.Generar un mensaje clave: una idea, eslogan, leitmotiv o insight que conectará los contenidos.Tono, estilo y formato: ¿cómo se utilizará el lenguaje? Todo depende del tipo de público al que vaya dirigi- do el mensaje. Hay diferentes tonos que podemos usar (cercano, directo, indirecto, jocoso, formal, infor- mal), diferentes estilos (técnico, cercano, académico, coloquial) y múltiples formatos (texto, audio, video, imagen, fotografía, infografía).Canales: ¿dónde comunicaremos el mensaje? Al igual que en el anterior, dependerá del público al que va dirigido.

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¿Quieres fortaleceresta habilidad?

Te invito a que trates de generar tu propia matriz de contenidos, tomando como ejemplo las ideas que esta contiene. Si tienes dudas podemos resolverlas en los encuentros sincrónicos o por medio de una asesoría vía correo electrónico o telefónica. En nuestro encuentro sincrónico hablaremos un poco más sobre la generación creativa de contenidos, tips e ideas para formular y crear.

segunda hoja del documento

Teniendo claras estas generalidades, podemos comenzar a definir las particularidades de cada contenido que contemple la estrategia de comunicaciones. Aquí podemos dividir nuestra estrategia por fases, fijar retos, objetivos, enfoques, públicos, temas, canales y formatos para cada uno de los contenidos proyectados, tal y como se muestra en laEn la última hoja del documento encontraremos un ejemplo de cronograma para publicaciones, muy útil para condensar y definir responsables, fechas, copy y otros elementos relacionados con la difusión del contenido.

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¿Qué nos dice el blog?

El color lleva una intencionalidad en la composición de las piezas, por esta razón, no se seleccionan “por preferencias” o “gustos” sino de forma estratégica. Te propongo un ejercicio: mira los ejemplos de marcas y formas de comunicar un mensaje con colores planteadas en el texto orientador y pregúntate qué te genera, qué te transmite y qué piensas.Ten en cuenta: el uso correcto de los colores favorece la lecturabilidad de los contenidos y pueden determinar la permanencia del usuario en el sitio web o en la publicación.

Íconos, tipografías y colores, todo comunica

Psicología y teoría del color por Juan Merodio.

Texto orientador:

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En este componente temático abordaremos los elementos básicos relacionados con la estética que definen la personalidad, calidad y reconocimiento de los contenidos digitales.

Tema 2. Nociones básicas de estética: todo comunica

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Ambas páginas nos arrojan gamas de colores que podemos usar en la línea gráfica de nuestra organización. Seleccionamos una y anotamos los códigos de los colores de la paleta para poder utilizar siempre los mismos tonos.

Aquí hay dos herramientas que nos ayudarán a elegir una paleta de colores balanceada y creatividad:

Como ya entendimos la funcionalidad y lo estratégico que puede llegar a ser un color a la hora de comunicar, lo siguiente es asignar una paleta de colores fija (siempre los mismos) para darle identidad a nuestra marca (nombre de la organización). Todos los contenidos que generemos deberán estar enmarcados en esa misma gama de colores.

Qué dice el color de tu logo sobre tu marca por Catherine Clifford.

Texto orientador:

Los colores de mi marca

COOLORS.CO

Colorhunt.co

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Las 15 tipografías para web más recomendadas por Ana Sordo.

Texto orientador:

Esta entrada de blog nos presenta un listado de las tipografías más utilizadas en la web. El objetivo es seleccionar una que se adapte a las necesidades de la organización. Se debe definir una tipología (o máximo 3 que juntas queden bien) y utilizar siempre las mismas para darle personalidad a nuestra marca. De la misma forma en que lo planteamos al seleccionar una gama de colores, la recomendación es optar por lo simple y la fácil lecturabilidad, y evitar letras cursivas.

Selección y uso de las tipografías

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La recomendación es utilizar íconos minimalistas y sobrios, pero llamativos y, en lo posible, que tengan la misma apuesta gráfica, forma, trazo, líneas y figuras, con el fin de aportar a la identidad gráfica de la marca.

Este pequeño texto nos recomienda representar de forma gráfica y sencilla algunas ideas, cambiando texto por íconos. Se trata de aportar al mensaje desde la gráfica, y no de “rellenar” o “decorar”. Sin embargo, los íconos también deberán aportar a la estética del diseño.

La importancia de la iconografía para tus proyectos digitales por Escuela Superior de Diseño Barcelona.

Texto orientador:

Iconografía: el papel de los íconos en las piezas

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Conoce muy bien tu equipo y las funciones que puede darte, para esto es necesario explorar la app de la cámara de nuestro móvil, es decir, “cacharrearle”.Limpiar muy bien el lente antes de usar la cámara, es común que se mantenga sucio pues es una herramienta que, por estar en contacto constante con nuestras manos, se empaña fácilmente.Usa la luz natural, evita el flash, cuídate del contraluz (que el rayo de luz no esté frente a la cámara, lo ideal es que esté detrás de ti) y enfoca detenidamente en el objeto que quieres registrar.Estabiliza el móvil para tomar mejores fotografías, apóyate sobre los codos o buscar la forma de mantener el móvil firme.

¿Se pueden lograr buenas fotos y videos con un celular? ¡#SePuede! En esta entrada de blog nos enlistan una serie de recomendaciones para sacar el mejor provecho a nuestro móvil. Aquí enlisto algunas de las ideas más contundentes:

21 consejos imprescindibles para hacer buenas fotos con tu móvil Android por Amparo Babiloni.

Texto orientador:

La estética en la fotografía y video, algunos tips para hacerlo con móviles

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Y cuando se trata de brindar calidad de audio para los videos, ¿qué hacemos? Aquí algunos tips adicionales para audio y video:

Ten en cuenta las recomendaciones anteriores para grabar buen material desde la imagen. Utiliza audífonos siempre, así podrás obtener la mejor calidad de audio posible.Se vale grabar en horizontal o vertical, todo dependiendo de las necesidades del producto. Si es para un sitio web o para una red social como Twitter, se recomienda grabar en horizontal. Si es para una historia de IG, IGTV o de Facebook, funciona mejor el vertical.Evita usar el Zoom porque se pierde la calidad de la imagen. Ten en cuenta los tipos de planos que puedes utilizar.

tipos de planos

este tutorial.

Se vale jugar con los ángulos, ¡ayúdate de las cuadrículas! Ten en cuenta la ley de tercios, si no la conoces te recomiendoLos ángulos también comunican, desde arriba y desde abajo (engrandecido o empequeñecido el personaje).Muévete y busca el mejor ángulo, la mejor foto puede estar dos pasos a la izquierda o a la derecha.Un truco: toma muchas fotos, así podrás seleccionar una buena. Además, este arte se perfecciona con el tiempo y la práctica.

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Banco de sonidos de YouTube (libres de derechos de autor).

(con videos, música y sonidos).

(con imágenes gratuitas y otras pagas)

(algunas son gratis, piden contribución).

(es paga, pero con precios muy bajos)

Pixabay

Videezy

Flaticon

Videovo

Bancos de imágenes o íconos:

Bancos y herramientas para creación de contenidos

¿Qué tal si practicas un poco con tu celular? Recuerda que podemos resolver dudas y profundizar este tema en nuestros encuentros sincrónicos.

Bancos de videos con imágenes:

Aquí te enlisto algunas páginas que contienen material de uso libre para tus creaciones:

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Un extra: Herramienta para acortar enlaces (para que no publiques enlaces largos).

con sus podcast.

Radio Ambulante

acortar enlaceS

Diana Uribe

¿Por qué es importante sonorizar?

Con los sonidos, logramos mantener la atención, transmitir sensaciones, ubicarnos en un lugar o momento. Por ejemplo, lo que hacen

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herramientas. Yo te acompañaré por medio de un tutorial en formato video. Podrás pausar y avanzar el video cuantas veces sea necesario para que asimiles las instrucciones y puedas hacerlo por tu cuenta.¿Qué te recomiendo? Si tienes un computador, hazlo desde la comodidad de un teclado amplio y un mouse, será mucho más sencillo de lograr. Si no lo tienes, no te preocupes, también podrás lograrlo con tu móvil.Ingresa a todas las apps y plataformas con un único usuario y contraseña que recuerdes fácilmente. Las cuentas irán almacenando una memoria con tus creaciones.

En este componente conocerás herramientas accesibles para el diseño y la edición de contenidos. No hay que ser experto para usarlas. Así que ¡te doy la bienvenida al maravilloso mundo de la edición para no editores!Como lo he dicho en repetidas ocasiones, el objetivo de este módulo es aprender desde el hacer. En este tercer tema te mostraré una a una las herramientas disponibles que puedes utilizar para diseñar piezas digitales como flyers, infografías, presentaciones creativas, entre otras. Pero también brindaré opciones para editar videos y audio.La idea es que puedas ir creando una propuesta de contenido al mismo tiempo que “cacharreas” las

Tema 3. ¡Manos a la obra! Crear y editar online

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Clipcham

Genially

Infogram

Canva (también tiene app)

Info

SITIO WEB

APP

Estas son las aplicaciones que exploraremos y las que recomiendo, desde mi experiencia como generadora de contenidos:

Ahora sí, ¡manos a la obra!

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InShot

AUDACITY

TUTORIAL

Finalmente, te invito a que utilices estas herramientas y hagas un producto funcional para tu organización. Recuerda que estoy para acompañarte vía correo o teléfono, y también podemos ampliar esta información en nuestros encuentros sincrónicos.

¿Y qué hay de la edición de audios?

Creo que no cambiaría a Audacity (está disponible como una extensión de Google Chrome); es un editor de audiosbásico que permite cortar, pegar, mezclar audios, sonorizar. Te recomiendo este video tutorial.

¿Existe una app alternativa?

¡Claro que sí! Mi recomendación es descargar InShot. Esta es la que yo utilizo para realizar ediciones rápidas desde mi celular de videos que publico en redes sociales.

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Combina los formatos, una buena entrada tiene al menos dos o tres formatos distintos (texto, imagen, audio, infográfico, etc.).No pongas entradas con demasiado texto, alterna el texto con imágenes u otros formatos que haga más ameno el recorrido por el portal.No mezcles formatos sin sentido, recuerda que una cosa complementa a la otra.Trata de enlazar el contenido “viejo” con el nuevo, así podrás favorecer el tráfico de tu portal y la consulta de tus contenidos ya publicados.

Ya hicimos un recorrido sobre lo fundamental para planear y ejecutar nuestros contenidos digitales, ¿qué sigue? ¡Aprender un par de trucos para publicarlos de forma práctica y llamativa! Comenzaré por recordar que existen diferentes plataformas disponibles para publicar tus contenidos (tal y como lo vimos en el primer tema de este módulo) y que cada una ofrece herramientas distintas.

Tema 4. Publicar contenidos de diferentes formatos: ¿cómo subirlos a la web?

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TUTORIAL

Por ahora nos concentraremos en la publicación de contenidos multiformato para un portal como WordPress porque tiene habilitadas las opciones para distintos tipos de contenido. Te recomiendo este tutorial para que tengas una idea de cómo puedes crearla desde cero.

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NOTA: en caso de que queramos pegar una imagen básica, debemos descargarla en nuestro equipo y luego subirla con la misma ruta explicada en el segundo punto, pero en lugar de código elegimos la opción imagen (o audio o galería, según nuestra necesidad).

Para insertar el contenido (de tal forma que quede embebido en el portar), primero debemos extraer el enlace simple de la plataforma. Buscamos en las opciones de “Compartir” que tiene la misma y copiamos la opción de enlace para compartir en un sitio web.

Luego nos vamos a la plataforma, entramos a la publicación (nueva entrada o entrada ya lista), agregamos un nuevo recuadro, le damos a la opción “Más”, se despliegan varias opciones (fotografía, galería, audio, video, enlace, etc.). Como lo que queremos es embeber un contenido en línea, vamos a la opción “Shortcode” y pegamos en enlace que copiamos de la plataforma (sea Canva, Genially, etc.).Esta ruta aplica para imágenes, infografías, tweets, videos de YouTube, etc.

Hice una entrada en mi blog personal para “garabatear” y mostrarles cómo queda: Este es el paso a paso de la forma más simple que conozco:

Mi WordPress

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Es la red social de audios más grande y la más usada. Puedes utilizar tu dirección de correo electrónico, Google o Facebook para conectarte. Debes tener presente que las cuentas free tienen un límite de 180 minutos.

Aquí te listo una serie de herramientas pedagógicas:

Tutorial para crear un blog básico en Blogger.Tutorial para utilizar YouTube. Todos los correos de Gmail tienen, por defecto, una cuenta en YouTube para cargar contenido, el canal se puede editar para que tenga una mejor estética y subir contenido en él es muy fácil. Solo hay que tener en cuenta algunos

TUTORIAL

elementos clave: nombre corto y enganchador (¿cómo lo buscarías tú?), descripción y etiquetas.Tutorial para audios: ¿Cómo crear y subir a SoundCloud?

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presupuesto, basta con planear muy bien el sentido, enfoque, alcance de los productos y tomarse un buen tiempo para diseñarlos.Ahora existen diferentes herramientas a nuestro servicio que facilitan la creación de contenidos digitales, ¡nunca había sido tan fácil y económico! Todo es cuestión de práctica, tiempo y dedicación.

No quiero decir que el contenido es el rey de la estrategia comunicativa, pero sí que hay admitir que ¡es la clave! Es lo que materializa todo lo que planeaste y lo que te conecta con la audiencia. Un buen contenido es un producto que fue previamente pensado y diseñado en función de los intereses de una organización. La planeación es importante porque todo comunica: desde el texto o copy, hasta la imagen, íconos, colores y letra que utilices.Si tienes lo anterior claro, seguramente podrás planear y diseñar contenidos que lleven tu estrategia a un nuevo nivel. Y para lograrlo, no es indispensable contar con un equipo de producción robusto o gran

5 Conclusiones

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Merodlo, J. (2020). La Psicología Del Color Y Cómo Aplicarla A Tu Marca O Negocio. https://bit.ly/39avePXRebouças, B. (2013). Procesos de creatividad y creación en la comunicación. https://bit.ly/3p96oFBSordo, A. I. Las 15 tipografías para web más recomendadas (y que deberías descargar).https://bit.ly/364aEPk

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Babiloni, A. (2017). 21 consejos imprescindibles para hacer buenas fotos con tu móvil Android. https://bit.ly/398sna9Borràs, E. M. Diseño web: gestores de contenidos (nivel inicial). Universitat Oberta de Catalunya. https://bit.ly/3sOmbffClifford, C. Qué dice el color de tu logo sobre tu marca. https://www.entrepreneur.com/author/catherine-cliffordEscuela Superior de Diseño de Barcelona. (2019). La importancia de la iconografía para tus proyectos digitales. https://bit.ly/2LTDrPq

Bibliografia referenciada en el contenido

Bibliografía

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Clipchamp. (2018). Cómo editar vídeos online gratis fácilmente. https://bit.ly/394RmLn [Video].Erubbey Cantoral. (2020). La regla de los tercios y sus puntos dorados - Técnicas de composición en la fotografía [Video]. https://youtu.be/WyhXDgNuxTEMaria Fernanda Rojas. (2019). Tutorial Canva - Crea diseños espectaculares con esta herramienta [Video]. https://youtu.be/Dyxvm3QYCx8Programación Fácil, SEO y Marketing. (2018). Cómo Crear una Página Web en Wordpress Gratis 2020 [Video]. https://youtu.be/4UF3xVuWBu0Sonia Alicia. (2019). Cómo Crear un BLOG en Blogger [Video]. https://youtu.be/omOEukpF4Go

Alex Mesa. (2019). Tipos de Planos para video [Video]. https://youtu.be/5LzUOiVCcro Ayuda Youtubers. (2018). Cómo Subir Un Vídeo A YouTube Correctamente https://youtu.be/Y_YwHm68sRI [Video].Canal DVO The Voice Agency. (2019). Tutorial de Audacity: Funciones Básicas https://youtu.be/wh0jpiGAMAw [Video].Canal e-Lexia.com. (2017). Cómo Subir un audio en Soundcloud https://youtu.be/kBUhblWOJDU [Video].Canal 10 minutos de Scratch. (2020). Aprende a editar videos con Clipchamp https://youtu.be/HADWw-RSSXs [Video].Canal Princippia. (2013). INFOGRAM, aprende fácilmente a crear infografías https://youtu.be/961gqW8LHiY [Video].

Bibliografía complementaria: material de apoyo

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Conclusiones

Gestión y administración de redes sociales

1 ¿Qué son las redes? ¿Sirven para subir selfies? ¿Cómo se comen? ¿Por qué todo el mundo las tiene?

6 Pauta, más allá de solo invertir

4 Movilización de contenidos: activismo y las movilizaciones de hashtag

VIDEO M6

ACTIVIDAD PROPUESTA

bibliografía

5 Match con las audiencias: el que conoce su público y lo enamora, gana

2 El contenido: el sal vavidas, la clave, el rey

3 El engagement: la corona del contenido

Objetivos DE APRENDIZAJE

Mapa conceptual

Problematización

Presentación general

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Fortalecer las habilidades para el manejo de redes sociales como herramientas de comunicación.Desarrollar destrezas para la generación de contenidos audiovisuales a través de aplicaciones móviles. Fomentar el uso de las redes sociales como una herramienta para la construcción social.

Objetivos de aprendizaje

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Mapa conceptual

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Las redes sociales fueron las herramientas por excelencia para el acercamiento marca consumidor y, además, se convirtieron en un espacio para la generación de transacciones de compra y venta. Es por esto que la importancia de las redes sociales ahora pasa una vitalidad para comunicar y generar valor a través de los contenidos.Alejarse de las redes y desconocer su potencial es dar un paso atrás a la hora de pensar en comunicación. Su buen uso y la creación de los contenidos propicios para difundir en ellas nos puede proyectar al mundo.

Antes del 2020 el mundo venía en una ola de digitalización que se aceleró con el comienzo de la pandemia del COVID-19, adelantándose varios años en procesos como el teletrabajo. En este sentido, las redes sociales se convirtieron en elementos indispensables para estar hiperconectados y su uso se intensificó durante la contingencia.El distanciamiento social y las cuarentenas obligaron al cierre de los establecimientos físicos como bancos, oficinas, fábricas, instituciones educativas, restaurantes, centros comerciales y puntos de venta, lo que llevó a que las pequeñas y grandes marcas tuvieran que buscar la forma de llegar hasta la puerta de la casa de sus clientes o públicos objetivos.

Problematización

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Facebook

Instagram

Twitter

YouTube

En este componente introductorio del módulo conocerás un poco sobre la historia y la evolución de las redes sociales de acuerdo con las necesidades de consumo de los usuarios. Además, navegarás por las herramientas de publicación, interacción y navegación que nos brindan estas plataformas.

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publicar solo texto? Si es importante definir el tipo de contenido por su especificidad en cada red social o en los fines de la estrategia, también es vital especificar cuál es su formato, es decir, ¿cuándo es una foto vertical y cuándo es horizontal?, ¿tengo mejor alcance e interacciones cuando mi foto es vertical en una publicación fija? ¿Cuándo el video es un reel, un IG TV o un post fijo? o ¿cuándo usar un carrusel de fotos?¿Es pensar en muchos asuntos? ¡No nos preocupemos! Conocer diferentes aspectos básicos nos pueden ayudar en cada una de las creaciones de contenido.

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En cada una de las plataformas que vamos a trabajar, tendremos la estrategia de contenidos como un eje transversal que nos permitirá ser más asertivos en cada uno de los mensajes que queramos dar a través de ellas, debido a que cada una cuenta con formatos, tamaños y especificaciones que se deben tener en cuenta.Explicaremos los tipos de contenido y su evolución en el tiempo, las nuevas tendencias y cómo estar en constante innovación en los lenguajes y formatos para lograr nuestros objetivos en redes sociales. ¿Cuándo publicar una foto?, ¿cuándo realizar un video?, ¿cuándo publicar una pieza gráfica?, ¿cuándo el video debe ser largo y cuándo corto? y ¿cuándo

2 El contenido: el salvavidas, la clave, el rey

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Inshot

Quick

• Creator Studio para Instagram y FacebookEsta herramienta que viene incorporada en la versión para computadores de Facebook nos dará todas las posibilidades para gestionar el contenido en estas redes. Aquí podremos programar los contenidos, ver las estadísticas, armar la parrilla de publicaciones y monetizarlos.• Media Studio y Twitter Ads para TwitterPara no quedarse atrás, Twitter también ha incorporado su estudio de creaciones donde se puede ir más lejos a la hora de publicar, amplificando sus herramientas y formatos de publicación.

PicsArt

Para la gestión de redes sociales, al igual que pensar en el contenido, es importante conocer las herramientas que nos permitirán una buena administración de los contenidos y de las cuentas que tengamos:

Adquirir estas habilidades es algo que podemos ir fortaleciendo con la práctica, lo importante es pensar muy bien las estrategias. Para el desarrollo de los contenidos, trabajaremos en diferentes aplicaciones gratuitas disponibles para teléfonos con sistema operativo Android e iOS:

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Para ser efectivos en la comunicación a través de las redes sociales es importante jugar con los algoritmos, es decir, las reglas de juego que ha implementado cada red para mostrar el contenido. Para nadie es un secreto que estas plataformas son un negocio y es por esto que con el solo hecho de publicar no quiere decir que vamos a aparecer en los inicios de nuestros seguidores.Para aparecer es importante enganchar, crear vínculos con tu audiencia, conversar e interactuar. ¿Cómo contar? Esta será una sección para hacernos preguntas, analizar tendencias, generar tormentas de ideas y pellizcar la creatividad.

3 El engagement: la corona del contenido

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En el mundo se han dado grandes movimientos a través de hashtags en redes sociales como Twitter, tales como los disturbios estudiantiles en Venezuela, la legalización del aborto en Argentina, la lucha por la educación pública en Colombia en el 2018, entre otros.Aquí conoceremos el poder de los hashtags para movilizar grandes o pequeñas causas y generar un impacto mayor a una sola publicación. Aprenderemos a crear tendencias en Twitter y a pegarnos entre los numerales para ganar visibilidad en Instagram.Consulta en Twitter: #AbortoLegal2020 #QueSeaLey #SOSUniversidadPúblicas #ColombiaDecide

4 Movilización de contenidos: activismo y las movilizaciones de hashtag

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Conocer al público objetivo es una regla para el éxito de comunicar a través de las redes sociales. Ahora no es solo necesario crear un estereotipo de cómo es tu público, sino que se debe ir más allá y adentrarse en su personalidad. Para esto trabajaremos con una herramienta llamada Mapa de empatía, que nos llevará a hacernos las preguntas más íntimas de nuestro público para poder ser asertivos. ¿Cómo mover sus fibras y emocionarlo?

5 Match con las audiencias: el que conoce su público y lo enamora, gana

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Después de conocer a nuestro público, conoceremos más sobre la pauta en redes sociales, sus especificaciones, características y métodos.Aprenderemos las mejores estrategias para hacerlo y ser eficaces. Una pauta mal realizada en redes sociales puede hacernos perder la inversión y no obtener retorno, por esto, conoceremos los objetivos a la hora de pautar y estudiaremos las definiciones de cada objetivo para alcanzarlos estratégicamente.

6 Pauta, más allá de solo invertir

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En este módulo le quitaremos el miedo a las redes sociales, dejaremos de satanizarlas y comenzaremos a mirarlas como herramientas para la construcción de marca y de sociedad. Analizaremos cada contenido de una manera diferente, identificando los mensajes que nos están transmitiendo a través de estos medios y aportando a la construcción de discursos. Finalmente, dejaremos de pensar que las redes sociales son solo publicar y publicar, y que para ser exitoso en ellas hay que caminar de la mano de la creatividad y la estrategia.

Conclusiones

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Castellanos, G. (2014). The Karmalist Gaby Castellanos. https://gabycastellanos.comNúñez, V. (2011). Técnicas de marketing online para convertir más. https://vilmanunez.com/marketing-digital/

Bibliografía complementaria: material de apoyo

Stalman, A. (2016). Human Off On. Grupo Planeta.

Bibliografia referenciada en el contenido

Bibliografía

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Conclusiones

4 Mapa de actores

3 Punto de vista

1 Gestión para la difusión: redes y relaciones públicas para la circulación de nuestra información

2 Tipos de redes

bibliografía

5 Free press con mensajes claros, pertinentes y oportunos

Objetivos DE APRENDIZAJE

Mapa conceptual

Problematización

Presentación general

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Reconocer la importancia de la participación en redes para el fortalecimiento de las relaciones públicas y el establecimiento de redes de información.Identificar actores claves que permitan la construcción de una red de información para la difusión de los contenidos de la organización.Comprender las posibilidades del free press, sus alcances y limitaciones, como estrategia para la difusión de la información.

Objetivos de aprendizaje

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Mapa conceptual

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Gestión para la difusión, nombre que tiene este módulo, se refiere al reconocimiento de la importancia de las relaciones públicas en las organizaciones sociales, logrando construir redes para la información con las particularidades de cada una, entendiendo los diferentes públicos y la diversidad de medios y procesos de comunicación.Así pues, tener consciencia de las relaciones públicas en la organización, fortalecidas mediante las redes y articulaciones en las que se participa, permitirá construir tácticas que permitan direccionar los contenidos informativos a actores específicos que posibilitarán la difusión.

Cuando decidimos construir informes, comunicados de prensa, resultados de investigaciones, invitaciones a eventos o cualquier otro tipo de información surgida al interior de las organizaciones, que tienen un interés público, bien sea local o extendido a un plano nacional, nos encontramos con la tarea difícil, pero no imposible, de entablar diálogos con medios de comunicación para lograr tal objetivo.En ocasiones, conocemos a algún contacto que nos abre las puertas editoriales o, en otras circunstancias, este contenido termina solamente difundiéndose en las redes sociales institucionales por razones como falta de relacionamiento con otros periodistas, el enfoque de la información enviada al medio o el desconocimiento de otras posibilidades de difusión más cercanas a los procesos organizativos, como medios alternativos y comunitarios.

Problematización

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embargo, hay otros procesos de articulación no tan formalizados, coyunturales y esporádicos, que emergen en situaciones específicas y, que posteriormente, se desvanecen a la espera de otro instante de acción. Estos ejercicios que implican alianzas son acciones de relaciones públicas; darles valor y reconocerles como posibilidades de comunicación y de circulación de información puede ser un factor de cambio y potenciación de nuestros procesos.

a. Reconozcamos nuestra participación en redes

Como organizaciones de la sociedad civil, formamos parte de diversas redes que potencian en lo colectivo una acción individual, entendiéndolas como estructuras formales o informales que agrupan a entidades con objetivos similares para lograrlos de una forma más eficaz, maximizando los recursos disponibles.Nos articulamos con instituciones en cuanto a lo político, lo económico, lo social y lo cultural, construyendo con ellas objetivos comunes. Sin

1 Gestión para la difusión: redes y relaciones públicas para la circulación de nuestra información

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Complejidad

Imagen 1. Poste de luz.

Ten en cuenta“Entre más conexiones existan en la red, menor será el camino que debe recorrerse entre dos puntos cualquiera. Entre más caminos haya, más atajos existen para que la información fluya entre la red.” (Corporación Somos Más, 2007, p. 13).

¿Has estado en desacuerdo con las decisiones colectivas de una articulación? ¿Sientes que, en alguna red, llevan meses y quizá años, tratando de estructurarse? Las relaciones en las redes son complejas, debido a las diferentes perspectivas que pueden tener los integrantes en algunos puntos de acción. A pesar de compartir idearios, emergen desencuentros que se gestionan en el caminar, asumiendo posiciones colaborativas.Obviamente puede ser una visión un tanto idealista o simple, ya que en la realidad existen intereses propios que en ocasiones se suman a la propuesta colectiva o, en otras, ponen en tensión la articulación. En los peores casos, estos intereses están ocultos para la instrumentalización de las relaciones.

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Distribución de funciones

¿En tus redes se distribuyen las acciones según las potencialidades? ¿Tu organización pone a disposición de la red sus conocimientos y fortalezas? Se espera en las redes que cada miembro cumpla un rol y permita la potenciación del trabajo colaborativo con las capacidades individuales.Además, estas capacidades individuales no siempre son exclusivamente del representante de la organización, pues son la posibilidad de poner a disposición la institución y su potencial, sin individualizar la representación.

Sostenibilidad

¿Cuáles estrategias construyes con tus redes para que perdure en el tiempo? ¿Existe una voluntad expresa de tu organización para participar en las diferentes redes? Está cimentada sobre la voluntad de los miembros la participación en articulaciones que en primera instancia hacen posible la permanencia; después de esta, se establecen otras instancias de sostenibilidad como la económica, administrativa, social y política, dependiendo del tipo de red.

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y para que las realidades particulares de las organizaciones y sus territorios sean reconocidas en otros para la empatía y la solidaridad.

Circulación de información y diálogo de saberes

¿Has compartido información de eventos y los demás miembros de las redes te han apoyado la difusión? ¿Han construido campañas o procesos colectivos, que implican estrategias de comunicación conjuntas? Las redes son posibilidades para la difusión de la información de cada organización, el diálogo de sabes y la construcción de conocimiento.Cada organización miembro ha construido un devenir atravesado por errores y aciertos, que pueden ponerse en común para el fortalecimiento mutuo. De igual manera, son nodos para que los contenidos producidos circulen con nuevos públicos

Conectan para nuevas redes

¿Alguna vez un miembro de tu red te referenció a un contacto que necesitas para algún propósito o alguna fuente de financiación? Las redes tienen nodos que se pueden expandir por los diferentes relacionamientos que tiene cada integrante.Esta es una característica aprovechable para la generación de nuevas articulaciones individuales y colectivas que permitan el logro de ciertos objetivos en el ámbito social, político, cultural y económico.

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Reflexiona¿Qué otras características tienen las redes en las que participas?

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Coyunturas políticas, ejecución de proyectos con tiempo limitado y acciones concretas son algunas de las posibilidades para la reactivación de estas redes. Eso quiere decir que sus acciones son esporádicas, basadas en la confianza y la cercanía, pues los miembros están ahí para cuando se necesitan. No construyen estructuras ni jerarquías, ya que es imprevisible y fluctuante.

Redes de proceso

Juntas directivas, coordinaciones, estatutos y personerías jurídicas pueden ser algunas de las características de estos tipos de redes.

Son formalizadas y en ocasiones cuentan con jerarquías para la toma de decisiones. Para su funcionamiento se consolidan estructuras formalizadas y con funciones de los miembros determinadas.

Redes de proyecto

Teniendo en cuenta que las redes son estructuras formales e informales, dependiendo de su nivel de relacionamiento y constancia de trabajo conjunto, pueden agruparse en redes de proyecto y redes de proceso. A su vez, en estas confluyen lazos estrechos y débiles con otras instituciones o redes, por lo que reconocer estas características puede conllevar al fortalecimiento de las relaciones públicas estratégicas.

2 Tipos de redes

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Ten en cuentaEs importante enfocar la mirada, no solamente a los lazos fuertes, sino también hacia los lazos débiles. Estas son las relaciones esporádicas que pueden conectarnos con otras redes que pueden ser potenciadas. Permiten innovación en nuestros procesos.

Después de recordar la importancia y esencia de la participación en articulaciones y redes, lleguemos al punto central: la construcción de redes de información. Bueno, ¿y qué son redes de información? Es la construcción apropiada de estrategias para la difusión y comunicación de los contenidos de la organización, aprovechando las relaciones institucionales con medios, procesos y prácticas de comunicación.

El ejercicio de difundir las producciones como boletines, comunicados de prensa, eventos u otro tipo de material, debe ser consciente y estratégico, ya que cada mensaje determina un posible medio y, por ende, destinatario. Para ello, desglosemos antes lo que es un medio y una práctica de comunicación para que vayamos dándole nombre a estos posibles actores para nuestra red de información:

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Los avisos parroquiales de la iglesia, las redes sociales de organizaciones, el perifoneo y las asambleas comunitarias son ejemplos de prácticas de comunicación y cómo podemos observar, en su particularidad, son dependientes de acciones más amplias, es decir, la difusión de información no es su actividad central, pero son alternativas más sectorizadas y cercanas para la circulación de nuestros contenidos.

Práctica de comunicación

los medios de comunicación son aquellos que poseen una agenda informativa periódica. Pueden ser impresos, televisivos, radiales, digitales y, en su esencia, comerciales, públicos, alternativos y comunitarios. Ejemplos de medios de comunicación comerciales pueden ser el Periódico El Espectador, Caracol TV y Caracol Radio; como medios alternativos referenciamos a Periferia Prensa y Colombia Informa; Señal Colombia y la Radio Nacional de Colombia son medios públicos; Sarare FM Stereo de Saravena, Cauca, y La Esquina Radio de Medellín.

Medio de comunicación

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Después de reconocer los posibles actores con los que podemos establecer nuestra red de información, también es importante determinar un poco la cercanía de estos. Para ello, vamos a hacer tres ejercicios; uno es reflexivo y los otros dos prácticos, que se convierten en herramientas de análisis y gestión.La primera actividad es reflexionar sobre el punto de vista. El segundo es desarrollar un mapa de actores que nos permitirá evidenciarlos gráficamente con los que estamos interesados en construir nuestra red de información para generar estrategias de relacionamiento que permitan mitigar las posibles tensiones y fortalecer los lazos existentes. Y, por último, miremos un poco las bases de datos como un ejercicio de constante actualización.

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Así como las organizaciones sociales interpretamos nuestras realidades bajo ciertos paradigmas, los medios, procesos y prácticas de comunicación también los hacen. La información no es neutral, pues obedece justamente a esta forma de interpretar el mundo, el punto de vista o la vista desde un punto. Hagamos un ejercicio. Zoom es un libro de Istvan Banyai que nos puede ejemplificar lo dicho: cada página nos muestra una imagen vista desde cierto punto y, al cambiarla, esta imagen se transforma, brindando otro posible suceso.No es la misma política editorial de un medio de paga, como El Espectador, a una emisora comunitaria,

o de un periódico alternativo a los avisos parroquiales de la iglesia. Cada uno de estos posee un interés informativo. Descifrarlo hace posible que nuestra gestión sea más eficaz, construyendo la información para cada medio y para su público.

3 Punto de vista

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Reflexiona¿cuál es el punto de vista de tu proceso organizativo?

Las bases de datos son herramientas ampliamente difundidas, pero poco utilizadas o gestionadas en nuestras organizaciones. Consisten en el almacenamiento ordenado de la información necesaria para favorecer cierto tipo de proceso. Estamos en un momento de nuestra existencia donde nuestros datos personales son empleados para generar patrones de comportamiento y así influenciar nuestro consumo; básicamente nos hemos convertido en algoritmos previsibles.

Bases de datos

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Imagen 2. Libro “Zoom” de Istvan Banyai.

Imagen 3. Plantilla de base de datos de contactos en el programa Access.

Para el caso de nuestras redes de información, los datos permitirán establecer contactos con el fin de implementar estrategias de relacionamiento con los diversos actores. Para su administración puedes usar programas como Access, el cual es especializado para tal necesidad y viene con la suite de Microsoft Office, o hasta el mismo Excel. También puedes emplear programas más completos, todo depende del alcance de tu organización. Es importante que estés actualizando la información constantemente.Las bases de datos son un recurso de la organización, por ello es recomendable que el inicio de este proceso sea colectivo, pues cada miembro construye relacionamientos con diferentes instituciones y personas en diferentes espacios y momentos.

Poner en común estos datos de contactos y aliados de la institución hace posible la continuidad de las relaciones públicas, evitando que al momento del retiro de algún integrante, este se lleve consigo esta información valiosa para la gestión.

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Ten en cuentaUsa responsablemente los datos, son valiosísimos para las personas y si caen en manos indebidas, pueden emplearse de forma negativa. Guarda tus archivos en dispositivos seguros y si envías un correo masivo, procura siempre usar la opción de correo oculto (CCO), así otras personas no tendrán acceso a ellos.

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Alcance del actor en audiencia: con la información que se tiene del actor se establece si es un medio masivo o una práctica de comunicación con un público limitado.

a.

Realiza una lluvia de ideas en fichas bibliográficas con todos los actores que creas que pueden aportar a la consecución del objetivo. Para esto, básate en la diferenciación de medio, práctica y procesos de comunicación, empleando colores para diferenciar cada una.Conversa en equipo sobre las características de cada actor, basándote en dos categorías:

Delimita tu objetivo de análisis, en este caso serán los actores que permitan crear la red de información para la difusión y comunicación de la organización.

Para realizar tu mapa de actores, sigue estos pasos:

Esta herramienta permite ubicar en un plano o matriz a los actores relacionados con nuestro objetivo de análisis, agrupándolos por niveles de influencia y relacionamiento. Para nuestro caso, que son las redes de información, vamos a modificar las relaciones de análisis tradicionalmente empleadas, por unas cercanas que nos permitan indagar en cuanto a la comunicación y difusión.

4 Mapa de actores

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Imagen 4. Matriz para el mapa de actores.

Interés del actor con la organización y su información: establecer la relación del actor con la organización y su posible interés con la información que producimos.

b.

Por último, construye estrategias para las relaciones públicas. Analiza los actores en los que deseas enfocar tus mayores esfuerzos, sin olvidar que todos necesitan acciones para construir o sostener el acercamiento.

Ubica cada ficha bibliográfica en la matriz según el diálogo anterior, quedará una representación de los niveles de la relación.En ocasiones, los actores con los que tenemos un nivel de interés más próximo nos pueden apoyar para tejer diálogos con los más lejanos, siendo puentes relacionales. Únelos con líneas, esta identificación es importante para la generación de estrategias.

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Ten en cuenta El mapeo de actores permite crear una referencia rápida de los principales actores involucrados en un tema o conflicto, y permite trascender la mera identificación o listado de los mismos, para indagar por sus capacidades, intereses e incentivos. También facilita distinguir áreas de acuerdo y desacuerdo, clarificar los canales de influencia, identificar el esquema general de alianzas y coaliciones, y los espacios de poder de los cuales participan. Así mismo, favorece la identificación de acciones y objetivos expresados en torno a una situación concreta (Ortíz, Maramoros y Psathakis, 2016).

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Presenta la información de manera clara, ordenada y con recursos como infografías y testimonios.

Decálogo para el free press

Ten en cuentaEl free press informa, no promociona. Así que la selección y redacción del contenido que deseamos difundir debe contener información relevante para el público.

Después de un recorrido general sobre las articulaciones y alianzas en función de las relaciones públicas para crear redes de información, llegamos al free press: una posibilidad práctica para la difusión de contenidos de nuestras organizaciones. El free press es la divulgación de información de una entidad en medios de comunicación como noticia o contenido relevante para las audiencias, sin ser necesariamente publicidad pagada.Es una alternativa efectiva y económica para las organizaciones que se construye a partir de las relaciones públicas, por lo que trasciende el envío de correos masivos con boletines y comunicados de prensa.

5 Free press con mensajes claros, pertinentes y oportunos

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El free press se propicia con relaciones públicas; evita los correos masivos con comunicados de prensa. Has el contacto personalizado, argumentando por qué el contenido es relevante y pertinente para el medio.Invite a periodistas a eventos y actividades de la organización, construya relaciones fraternas y dé a conocer la importancia de la institución para el territorio y la comunidad.Construya contenidos para cada medio según sus audiencias, reconociendo los diferentes formatos e intereses informativos.

Construye historias relevantes e interesantes. En ocasiones una crónica o un perfil puede ser másllamativo que un artículo noticioso.No promociones a tu organización. Recuerda que el free press más que publicidad es difundir información relevante para las audiencias del medio.El contenido que deseas publicar no tiene que ser rígido o serio; puedes usar alternativas como el humor y el arte.Procura que el ejercicio de free press sea periódico, así vas propiciando opinión pública.

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Ten en cuentaAl construir tu contenido, pregúntate: ¿La información es relevante para las audiencias? ¿Cuál es el medio de comunicación adecuado para difundir el contenido?

10

Apoye la publicación con otras estrategias de información, empleando las redes sociales y el sitio web. Además, esté disponible para ampliar la información en caso de ser requerida por otros medios.Construya contenidos transmediales para diferentes plataformas y redes sociales. Que cada contenido se convierta en una campaña comunicativa.

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Conclusiones

El free press es mucho más que enviar correos masivos con información institucional, implica pensar estratégicamente los contenidos, las audiencias y elegir los medios para su difusión.En nuestros territorios contamos con medios y prácticas que pueden potenciar la circulación de la información. Las asambleas comunitarias, los avisos parroquiales y los medios comunitarios son alternativas de comunicación para tener en cuenta en nuestros proyectos.

Participar activamente en redes y articulaciones permite a la organización, por medio de las relaciones públicas, construir alianzas para la difusión de los contenidos producidos.Construir redes de información posibilita que los contenidos producidos por las organizaciones sean difundidos a diversos públicos con poco presupuesto, pero con mucha estrategia.La difusión se gestiona por medio de herramientas que permiten reconocer un panorama de relacionamiento con actores claves para las redes de información.

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Bermúdez, J. (2001). Publicidad vs. Publicity. El Tiempo. https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-429828Gómez, O. (2013). Las Relaciones Públicas no son “free press”. Portafolio. https://bit.ly/2KTssVS Montes, J. (2020). La realidad del free press. La República. https://bit.ly/3iNinX3Ollari, M. (2013). El mapeo de actores como herramienta visual para el diagnóstico de un programa. https://bit.ly/2NyWzmh

Bibliografía complementaria: material de apoyo

Banyai, I. (2012). Zoom. https://bit.ly/3psjjTmCorporación Somos Más. (2007). Guía para el fortalecimiento y articulación de redes de organizaciones sociales. https://bit.ly/36fWCKqOrtíz, M., Maramoros, V. y Psathakis, J. (2016). Guía para confeccionar un mapeo de actores. Bases conceptuales y metodológicas. https://bit.ly/3okT6ESTapella, E. (2007). El mapeo de Actores Claves, documento de trabajo del proyecto Efectos de la biodiversidad funcional sobre procesos ecosistémicos, servicios ecosistémicos y sustentabilidad en las Américas: un abordaje interdisciplinario. Universidad Nacional de Córdoba. https://bit.ly/36fIUXV

Bibliografia referenciada en el contenido

Bibliografía

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Comunicación para la movilización social y la incidencia política

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Transcript

Bienvenidos

Objetivos

Contenidoadicional

El mundo de la comunicación: teorías, principios y modelos

Gestión para la difusión: redes y manejo de practicas comunicativas

Gestión y administración de redes sociales: la responsabilidad de hablar en publico

Generación de contenidos multimedia: el proceso creativo de 0 a 100

Creación de contenido periodismo: géneros periodísticos y el sentido de lo narrativo

Estrategias de comunicación para la movilización social y la incidencia política

La comunicación más allá de los medios de difusión: medios de difusión, redes sociales y comunitarias

Módulo 1

Módulo 4

Módulo 5

Módulo 6

Módulo 3

Módulo 2

Módulo 7

Comunicación para la movilización social y la incidencia política

teorías, principios y modelos

Objetivos de aprendizaje

Principios •Proceso social fundamental •Construcción de sentido •Dinámica localizada en un espacio y un tiempo determinado

Funcionalidad La comunicación en las organizaciones de base socia

Diferentes acercamientos a la comunicación

Nivel sociocultural Comprensión de la comunicación

Mapa conceptual

Problematización

1. Y… ¿Qué es la comunicación?

Pero, entonces… ¿Es diferente la información de la comunicación?

2. Algunas definiciones de la comunicación

1.

El texto “Estrategias de comunicación para el cambio social”, invita a acercarnos a la comunicación desde tres principios:

2.

“La comunicación ocurre a través de medios específicos: siempre tiene un vehículo determinado. En el caso de un taller, por ejemplo, el vehículo es la comunicación interpersonal. En el caso de los paleógrafos es la comunicación escrita.” (Rodríguez et al, 2002, p. 10).

3.

Mensaje

Receptor

Fuente Emisor

3. Diferentes acercamientos a la comunicación

Receptor

Fuente Emisor

Mensaje

Motiva el cambio y las transformaciones.

Promueve los procesos colectivos y colaborativos.

Comunidades y personas como agentes de su propio cambio.

Comunicación para el cambio social

Información con contexto y posibilidades de diálogo.

Promueve el diálogo y el debate.

Fortalece la participación, elempoderamiento y lavisibilización de voces que nohan sido escuchadas.

Campañas de comunicación

Productos de comunicación

Estrategia de comunicación

4. La comunicación y las organizaciones

5 ¿Cómo hacer una estrategia de comunicación al interior de la organización?

Bibliografía complementaria: material de apoyo

Bibliografia referenciada en el contenido

Bibliografía

Objetivos de aprendizaje

Mapa conceptual

Problematización

La realidad social: la socialización

Recursos

Instituciones paradigmáticas

Formas de poder

2 Medios de comunicación y poder simbólico

Lo comunicacional abarca:

3 Situaciones comunicantes

4 Los medios y las mediaciones

5 Conclusiones

Bibliografia referenciada en el contenido

Bibliografía