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Transcript

Epreuve E33:

Présentation de la mise en oeuvre de l'action de fidélisation

Kiabi est une enseigne de prête à porter qui vise tout le monde ( homme,femme,enfant,bébé,maternité et accessoire).Créée en 1978 à Roncq par patrick mulliez.

Au totale il existe 500 magasin Kiabi dont 350 en France.

Présentation de l'entreprise:

2019: 1 162 282 929€


2020: 968 458 692€

2021: 1 567 789 342€

2022: 1 654 432 006€

Chiffre d'affaire de kiabi par année.

Journée type

1. Traitement des livraisons

2. implantations des livraisons

3.Click and Collect

4. Merchandising

5. Rangement

La fidélisation

carte de Fidélité

Livret bébé

Caisse Automatique

pockette

Borne

Outils de Fidélisation

Diditalisation

Tablette

Présentation de mon action de fidélisation

Déroulement de mon action

-Comment je l'ai fait ?
-Avec qui ?
Pourquoi ?
But ?

-Manques de personnelle

-Probleme sanitaire
-Manque de temp

Les contraintes