Roches et pierres lavrut, fiche E6 BTS NDRC

Matéo Domingues

E4 relation client négociation vente

Session 2022

Sommaire:

Fiche d'identité

1

1.1

1.2

1.3

Présentation de l'entreprise

Analyse de la concurrence

Analyse de la demande

Mes missions

2

2.1

2.2

Devis

Flyer

Prospections

3

1.4

3.2

3.3

Contexte organisationnel

Mail

Envoi

Prospections par mail

3.1

3.4

Recherche

Création d'une signature éléctronique

2.3

2,4

Wordpress + tarifs

Fiche d'indentité

Nom: Roches et pierres lavrut

statut Juridique: SARL

Ressources:

-Humaines-> 11 salariés+mr lejeune

-Matérielles-> le siege, les voitures,le hangar,la couroie diamantés, les ordinateurs, les mini grue...

-immatérielles-> le logo, la marque , la notoriété et sa bonne image de 1946, plus de 1500 clients sont satistfaits

-Financières-> le bénéfice tiré du chiffre d'affaire

ACtivité: commerce en b to b to c,

marbrier décorateur, réalisation de salle de bain, cuisine et deco exterieurs

Presentation de l'entreprise

finalités:

economique-> faire du profit afin d'assurer sa pérennité

environementale-> taxe sur les chutes des tranches, recycle les chutes

Sociale-> fait des reduction -30% aux entreprises pro

sociétale-> créer des challenges pour ses salariés,

taille: petite entreprise car son effectif est de 12 personnes

La zone de chalandise de roches et pierres lavrut s'étend à peu près au tour de tours.

CHAMPS

GÉOGRAPHIQUE

la gestion du management:

le management est entierement géré par mr lejeune, il est donc non participatif

Contexte Organisationnel

Directeur

Jean-marc LeJeune

Poseur

Carlos Alves

Alternante en disign

Charlotte Moreau

Finisseur

André Azevedo

Directeur Technique

David Deletang

Poseur

Bruno Cunha

Ponceur

Fidel Manito Ntoto

Comptable

Nathalie Beguin

Attachée commerciale

Delphine Feuillade

Technicien commande numérique

Thomas Herault

Poseur

Mario Cabral

Finisseur

Nivaldo Texeira

RH Organigram

Marbrier finisseur

Thierry Gouille

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Les concurrents:

Graniart, atelier du marbre,

techni marbre, concept stone, ikea,les fabriquants de cuisines et salle de bain

note:

certains concurrents ont des prix avantageux mais roches et pierres lavrut cherche toujours à repondre au mieux aux attentes des consommateurs

Analyse de la concurrence

Analyse de la demande

ROCHES ET PIERRES LAVRUT POSSÈDE PLUS DE 1500 CLIENTS SATISFAITS

LEURS BASES DE DONNÉES EST CONSTITUÉ DE PLUS DE 4000 CLIENTS ET PARTENAIRES

LA CLIENTÈLE VISÉE -> PERSONNES AISÉE, AYANT DE GROS PROJETS COMME LES RÉNOVATIONS DE CHATEAUX OU AGENCEMENT DE SALLE DE BAIN DANS LES RÉSIDENCES

Mes missions

Devis

Divisé en trois parties:

-les fournitures

-le façonnage

-les prestations

info

+

L'entreprise souhaitait refaire son flyer, elle nous à donc demandé à Nathan et moi d'en réalisé un nouveau.

Nathan c'est occupé de la mise en forme et moi du contenu

Le Flyer

+

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Wordpress + tarifs

Quelques exemples de produits mis sur le site

Tableau des tarifs

info

+

Mail

Recherche d'un stagiaire ou altérnant dans le domaine de la commande numérique

Création d'un script téléphoinique

Téléphonique

Mes prospections

Recherches de partenaires afin de trouver de gros projets

Création mail,signature,BDD

+

Ma prospection par mail

Présentation par étapes

Pour cela j'ai utilisé l'application mixgram qui est une application de montage gratuite, puis j'ai mis les images que je trouvais les plus adaptées

Etape 1

1

La création de la signature éléctronique

pour la recherche de partenaires j'ai du dans un premier temps éliminé les partenaires que l'entreprise possédait déja afin de ne pas créer de doublons, ensuite j'ai réalisé mes recherches par catégories comme cuisinistes, agenceurs, ébenistes...

Etape 2

2

La recherche de partenaires

Ce mail a été créeé dans le but de trouver des partenaires ayants de gros projets, il est composé du mail et de la signature éléctronique.

L'envoi s'est effectué lors de la 3eme semaine a plus de 109 architectes, agenceurs...

Sur les 109 3 on répondut positif, donc un pourcentage de 2,75%

Etape 3 et 4

3

Réalisation du mail et envoi

Conclusion

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Quelques réalisations créés par l'entreprise

o

+

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