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Transcript

chapitre 1 : La reponse du consommateur

thème 1:
les organisations et l'activité de production de bien et service

Month, 202X

marketing opérationnel

plan de marchéage

démarche marketing

les approches mercatiques

recueillir l'information

def marketing

les études marketing

programme revision

Month, 202X

PESTEL

démarche d'ecoute active des besoins du consommateur afin de lui proposer une offre la plus en adéquation possibles.

def marketing

objectifs

  • satisfaire les besoins

  • fidéliser les consommateurs


  • anticiper des besoins

+ Info

+ Info

+ Info

étude du marché et
analyse des besoins du consommateurs

étape 2 :
stratégie marketing

mise en place du plan de marchéage : proposer une offre repondant aux besoins du consommateurs

étape 3 :
marketing opérationnel : ensemble de technique et moyens mis en oeuvre pour atteindre ses objectifs opérationnel

étape 1:
analyse du marché

définir la stratégie pour se positionner sur le marché
(segmentation, ciblage , positionnement )

démarche marketing


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plan de marchéage

( mix marketing) :
ensemble des decisons prises au niveau du produit

le plan de marchéage

4P:
price : prix
product: produit
promotion : communication
place : distribution

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+ Info

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toute ces informations sont stoquées dans le SIM
SIM : systéme d'informations marketing

l'organisation utilise :


recueillir l'information

Donées massives = big data
BIG DATA : masse de donées qui transite chaque jours sur internet

  • la veille marketing : consiste à observé et surveiller les variables du marché sur lequel évolue l'entreprise

  • l'étude de marché : démarche ponctuelle consistant à créer, recueillir, traité l'information



BRAND AWARENESS


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ENGAGEMENT


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outil d'analyse statégique qui vous permet d'identifier les facteurs externes (opportunités menaces

PESTEL

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Month, 202X

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+ Info

+ Info

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étude qualitatives

études quantitatives

étude documentaire

étude de marché


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