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Transcript

L'Analyse de la clientèle

Sommaire:

  • Diapo 3 : Définition
  • Diapo 4 : Pourquoi on fait des catégories ?
  • Diapo 5 : exemples de classement
  • Diapo 6 : L'objectif pour l'entreprise de classer les prospects ?
  • Diapo 7 : Les étapes
  • Diapo 8 : Administrer une enquete en vis-à-vis ou par mail
  • Diapo 9 : L'objectif de réaliser une enquete
  • Diapo 10 : Conclusion

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Définition: La segmentation de la population

La segmentation d'une population est le découpage de cette population en groupes homogènes et distincts par un critère significatif ( pertinent, mesurable et accessible).

Les éléments du sous-ensemble créé peuvent se substituer les uns les autres.