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Transcript

le contexte

Un client entre dans la concession, il jette un oeil aux véhicules présesntes et plus particulièrement au dernier modèle de la gamme citadine

Quelle question allez-vous lui poseraprès lui avoir dit bonjour ?

Puis-je vous aider ?

Vous avez besoin d'aide

En quoi peut-on vous être utile?

Que pensez-vous de ce modèle ?

Et si le client vous répondait

NON ?

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Et si le client vous répondait

REESAYES ?

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TRES BIEN

BONNE REPONSE ?

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Il fallait lui poser une question ouverte

TRES BIEN

BONNE REPONSE ?

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