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Transcript

analyse questionnaire

connaissance de l'enseigne : 60,9% sont venu par hasard

1 résultats marquants

- 13% grâce à la publicité

- 21,7% grâce au bouche à oreil

Viennent pour offrir :

- 73,9%

-une clientèle qui vient par hasard dans le point de vente

2 Analyse

- une clientèle qui achète pour offrir(cible plus large, pas seulement des amateurs de chocolats)

-satisfaction client elevé

"comment faire connaitre l'enseigne autrement que par la publicité?"

3 Problématique

freint principal : les clients ne conaissent/ne savent pas que l'enseigne existe/est implanté

faire cadeau d'un bon d'achat à chaque client qui ramenent des clients à l'enseigne

- système de code barre à montrer en caisse quand tu viens de la parts de quelqu'un
- un chocolat offert poour les nouveaux arriveants

4 Solution