LA VALEUR PERÇUE :
I) LA NOTORIÉTÉ DE L’ENTREPRISE LU
Contenu
Mise en situation LU
Objectifs
Valeur perçue : notoriété, réputation, satisfaction, qualité, indicateurs des médias sociaux, avis communautaires, recommandations, image de marque.
Durée
02 semaines et demi
Fiche Séquence
Début
Connaissances préalables
https://www.youtube.com/watch?v=I1ARYK_T0iM
Détonateur des connaissances préalables
On y va !
Vérifiez ce que vous savez
Début
A l’aide des extraits de la vidéo :
1) Citer les différentes marques appartenant à l’entreprise LU.
2) Déterminer les raisons qui ont provoqué l’arrêt de la production des deux produits.
3) Indiquer quelles sont les conséquences de ces échecs pour l’entreprise.
4) Définir ce qu’est le cobranding et quel est son impact sur la notoriété d’un produit.
1
Notoriété
Afin que l’entreprise LU ait une meilleure vision de ses propres produits une enquête de notoriété a été réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 500 personnes ayant de jeunes enfants. Deux questions ont été posées.
Question 1 : « Pouvez vous citer une ou plusieurs marques de gâteaux de l’entreprise LU ? »
La personne interrogée citait, de mémoire, la ou les marques qu’elle connaissait sans aucune assistance de l’enquêteur.
Question 2 : « Parmi les marques suivantes, lesquelles connaissez vous ? »
Pour cette question l’enquêteur proposait une liste de marques.
Deux indicateurs mesurent la notoriété : le taux de notoriété spontanée et le taux de notoriété assistée.
I) Notoriété
I) Notoriété
I) Notoriété
I) Notoriété
Dans le tableau ci-dessous, la colonne « première citée » signifie que la marque a été la première à avoir été citée par la personne lors de la question 1 posée par l’enquêteur.
I) Notoriété
5) Calculer le nombre de personne ayant répondu spontanément la marque Mikado et le nombre de personne ayant répondu la marque Mikado grâce à l’aide de l’enquêteur.
6) Déterminer pourquoi l’enquêteur a choisi un échantillon de 500 personnes.
7) Indiquer ce que signifient le nombre 28 et le nombre 82 dans le tableau.
8) Déterminer parmi les deux questions de l’enquêteur laquelle correspond à la notoriété spontanée et laquelle correspond à la notoriété assistée.
I) Notoriété
10) Qualifier la notoriété de la marque Mikado.
11) Définir le taux de notoriété spontanée ainsi que le taux de notoriété spontanée de premier rang et le taux de notoriété assistée. Illustrer les propos avec l’exemple de Mikado.
