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Transcript

Timberland

SOMMAIRE

01

Presentation action FDRC

02

Presentation activités/participastion action

03

bilan de l'action de FDRC

Partie 1 : Présentation de l'action de FDRC

Identification de l'action

01

Outils nécessaires à l'action

01

Partie 2 : Présentation de mes activités
ma participation à l'action

Start

Ce que j'ai fait

- J'ai remarqué dans un autre Timberland cette boîte de recyclage


- Alors, j'ai décidé de choisir cette action pour mon projet

- Le siège a ensuite répondu à mes demandes assez rapidement

- C'est ainsi que j'ai mit en place le projet "seconde chance"

Comment je l'ai fait et avec qui? :

- J'ai réalisé ma demande par mail auprès du siège


- Ils m'ont fourni les flyers ainsi que la boîte de recyclage

-Ils ont expliqué le fonctionnement à notre équipe et moi

- J'ai finalement réalisé que ce projet est en lien avec une associtaion

- Cette boîte de recyclage dans un Timberland parisien m' vraiment intrigué


- Alors, j'ai décidé de choisir cette action pour mon projet

- j'ai donc fait mon possible pour la mettre en place

- pour moi, un enjeu de Timberland est le recyclage, cette boîte serait donc parfait pour ce magasin

Pourquoi l'avoir fait?

Comment je me suis comporté ?

- Aider le client à trouver son bonheur.


- Si sa propre paire de chassure s'avert très abimer je lui propose de deposer ces anciennes chaussures contre une remise de 10%.

-Exposer en caisse les flyers.

Les éléments de cours qui m'ont servi pour réaliser cette étape :

- Ecoute active


- 4 x 20

- Argumentation

- Prise de contact

Actualisation du SIC

Un objectif est donné par le siege

(1/jour, 1/semaine et 1/mois)

&

Mise à Jour tout les matins

Partie 3 : Bilan de l'action de FDRC

Analyse qualitative

- Chiffre d'affaire réalisé grace à l'action de FDRC,


- Taux de fidélisation.

Analyse quantitative

- Image de Timberland.

Bilan commercial

Partie final :
conclusion

Ce que ce travail m'a apporté au niveau personnel et professionnel !

Thanks!